Ryhmäsuoritus- ja ryhmäkehityskeskustelu toimihenkilöorganisaatiossa osallistamisen ja osaamisen jakamisen välineenä
Raikula, Sanna (2013)
Raikula, Sanna
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112918936
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112918936
Tiivistelmä
Opinnäytetyö käsittelee ryhmäsuoritus- ja ryhmäkehityskeskustelumallin kehittämistä toimihenkilöorganisaation käyttöön Metso -konsernissa. Opinnäytetyö käynnistyi halusta löytää ryhmäsuoritus- ja ryhmäkehityskeskustelusta työväline ison toimihenkilöorganisaation suoritus- ja kehityskeskustelujen toteuttamiseen. Osaamisen johtaminen sekä jatkuva parantaminen suorituksessa ovat organisaation elinehtoja ja aikapaineet ovat työelämässä kovat. Osaaminen on työntekijälle ainoa turva työmarkkinoilla. Organisaation toimintaan voidaan saada lisäarvoa ryhmäsuoritus- sekä ryhmäkehityskeskusteluilla. Ryhmämuotoiset keskustelut yhdistettynä lyhyeen henkilökohtaiseen keskusteluun voivat lisätä ryhmän yhteistä ymmärrystä sekä yhteisöllisyyttä. Osaamisen sekä hiljaisen tiedon jakaminen mahdollistuu lisääntyneen ryhmän yhteisen ymmärryksen sekä yhteisöllisyyden kautta.
Tässä opinnäytetyössä liiketalouden opiskelija toteutti osallistavan toimintatutkimuksen omassa työyhteisössään, joka myös toimi opinnäytetyön toimeksiantajana. Opinnäytetyön tarkoituksena oli muokata ryhmäkehityskeskustelumalli työntekijöiden olemassa olevasta mallista toimihenkilöorganisaatioon sekä kehittää kokonaan uusi malli ryhmäsuorituskeskusteluihin toimihenkilöorganisaation käyttöön Metso –konsernissa.
Tärkeimpinä tuloksina voidaan pitää ryhmäsuoritus- sekä ryhmäkehityskeskustelumallin rakennetta. Tutkimuksen aikana toteutuneet ryhmäsuoritus- ja ryhmäkehityskeskustelut koettiin dialogisina, avoimina ja osallistavina vuorovaikutustilanteina, jossa kaikki ryhmän jäsenet saivat äänensä kuuluviin sekä enemmän konkretiaa käsitellystä asiasta muiden mielipiteiden ja näkemysten kautta. Työyhteisölle ryhmäsuoritus- ja ryhmäkehityskeskustelu mahdollisti paremman ymmärryksen nykytilasta sekä tarjosi työvälineen sekä tavoitteiden että kehittämisen parempaan hyödyntämiseen työyhteisössä ryhmän osallistamisen kautta. Parhaimmillaan ryhmäsuoritus- ja ryhmäkehityskeskustelu mahdollistaa tehokkaan osaamisen jakamisen ja jatkuvan kehityksen, joilla aikaan saadaan entistä parempi suoriutuminen työssä.
Tässä opinnäytetyössä liiketalouden opiskelija toteutti osallistavan toimintatutkimuksen omassa työyhteisössään, joka myös toimi opinnäytetyön toimeksiantajana. Opinnäytetyön tarkoituksena oli muokata ryhmäkehityskeskustelumalli työntekijöiden olemassa olevasta mallista toimihenkilöorganisaatioon sekä kehittää kokonaan uusi malli ryhmäsuorituskeskusteluihin toimihenkilöorganisaation käyttöön Metso –konsernissa.
Tärkeimpinä tuloksina voidaan pitää ryhmäsuoritus- sekä ryhmäkehityskeskustelumallin rakennetta. Tutkimuksen aikana toteutuneet ryhmäsuoritus- ja ryhmäkehityskeskustelut koettiin dialogisina, avoimina ja osallistavina vuorovaikutustilanteina, jossa kaikki ryhmän jäsenet saivat äänensä kuuluviin sekä enemmän konkretiaa käsitellystä asiasta muiden mielipiteiden ja näkemysten kautta. Työyhteisölle ryhmäsuoritus- ja ryhmäkehityskeskustelu mahdollisti paremman ymmärryksen nykytilasta sekä tarjosi työvälineen sekä tavoitteiden että kehittämisen parempaan hyödyntämiseen työyhteisössä ryhmän osallistamisen kautta. Parhaimmillaan ryhmäsuoritus- ja ryhmäkehityskeskustelu mahdollistaa tehokkaan osaamisen jakamisen ja jatkuvan kehityksen, joilla aikaan saadaan entistä parempi suoriutuminen työssä.