”Käsi kädessä” : Työntekijöiden työssä jaksaminen ja laadukkaan palvelun tuottaminen avoimessa varhaiskasvatustoiminnassa
Sjövall, Johanna (2013)
Sjövall, Johanna
Tampereen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120420140
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120420140
Tiivistelmä
Tämän laadullisen tutkimuksen kohteena oli työntekijöiden työssä jaksaminen ja laadukkaan palvelun tuottaminen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa kolmen Pirkanmaalaisen kunnan avointa varhaiskasvatustoimintaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda esille keinoja, joilla esimies voi tukea työntekijöiden työssä jaksamista sekä saada tietoa miten toiminnan laatua voitaisiin parantaa.
Opinnäytetyön aineisto kerättiin haastattelemalla kolmen Pirkanmaalla sijaitsevan kunnan avoimessa varhaiskasvatustoiminnassa työskenteleviä työntekijöitä ja esimiehiä. Haastateltavia oli kaiken kaikkiaan 10 henkilöä. Haastateltavina oli sekä lastenhoitajina, lastentarhanopettajina ja esimiehinä työskenteleviä varhaiskasvatuksen ammattilaisia. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Aineiston analyysi toteutettiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin periaatteella.
Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että työssä jaksamiseen vaikuttavat vahvasti työntekijän henkilökohtainen elämäntilanne sekä työolosuhteet. Niiden ollessa tasapainossa jaksaa työntekijä työssään paremmin saaden siitä voimavaroja laadukkaan palvelun tuottamiseen. Työntekijät kaipaavat ulkopuolisen henkilön kanssa keskustelua työn hektisyyden ja työssään kohtaamien perheiden tilanteiden läpi käymiseen. Tästä syystä työnohjausta toivotaan yhdeksi työvälineeksi avoimessa varhaiskasvatustoiminnassa. Keskustelun mahdollistaminen auttaisi työntekijöitä jaksamaan työssään paremmin ja siten myös parantamaan laatua. Tulokset osoittavatkin, että työssä jaksamista ja laadukkaan palvelun tuottamista ei voi toisistaan erottaa. Avoimen varhaiskasvatuksen työntekijät odottavat paljon tulevalta päivähoitolain uudistukselta. Lain uskotaan tuovan toiminnalle uskottavuutta, näkyvyyttä, tasavertaisuutta kuntien välille ja myös siitä tulevan varteenotettava vaihtoehto päivähoidolle. Lisäksi lain toivotaan asettavan säädöksiä henkilöstömitoituksiin, ryhmäkokoihin ja tiloille, jossa toimintaa järjestetään.
Jatkossa olisi hyvä selvittää, minkälaisia vaikutuksia käsitteillä olevalla päivähoidon lain uudistuksella on avoimen varhaiskasvatustoiminnan järjestämiselle. Lisääkö se työntekijöiden työssä jaksamista ja laadukkaan palvelun tuottamista ja onko varhaiskasvatustoiminta otettu päivähoidossa yhdeksi varteenotettavaksi vaihtoehdoksi.
Opinnäytetyön aineisto kerättiin haastattelemalla kolmen Pirkanmaalla sijaitsevan kunnan avoimessa varhaiskasvatustoiminnassa työskenteleviä työntekijöitä ja esimiehiä. Haastateltavia oli kaiken kaikkiaan 10 henkilöä. Haastateltavina oli sekä lastenhoitajina, lastentarhanopettajina ja esimiehinä työskenteleviä varhaiskasvatuksen ammattilaisia. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Aineiston analyysi toteutettiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin periaatteella.
Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että työssä jaksamiseen vaikuttavat vahvasti työntekijän henkilökohtainen elämäntilanne sekä työolosuhteet. Niiden ollessa tasapainossa jaksaa työntekijä työssään paremmin saaden siitä voimavaroja laadukkaan palvelun tuottamiseen. Työntekijät kaipaavat ulkopuolisen henkilön kanssa keskustelua työn hektisyyden ja työssään kohtaamien perheiden tilanteiden läpi käymiseen. Tästä syystä työnohjausta toivotaan yhdeksi työvälineeksi avoimessa varhaiskasvatustoiminnassa. Keskustelun mahdollistaminen auttaisi työntekijöitä jaksamaan työssään paremmin ja siten myös parantamaan laatua. Tulokset osoittavatkin, että työssä jaksamista ja laadukkaan palvelun tuottamista ei voi toisistaan erottaa. Avoimen varhaiskasvatuksen työntekijät odottavat paljon tulevalta päivähoitolain uudistukselta. Lain uskotaan tuovan toiminnalle uskottavuutta, näkyvyyttä, tasavertaisuutta kuntien välille ja myös siitä tulevan varteenotettava vaihtoehto päivähoidolle. Lisäksi lain toivotaan asettavan säädöksiä henkilöstömitoituksiin, ryhmäkokoihin ja tiloille, jossa toimintaa järjestetään.
Jatkossa olisi hyvä selvittää, minkälaisia vaikutuksia käsitteillä olevalla päivähoidon lain uudistuksella on avoimen varhaiskasvatustoiminnan järjestämiselle. Lisääkö se työntekijöiden työssä jaksamista ja laadukkaan palvelun tuottamista ja onko varhaiskasvatustoiminta otettu päivähoidossa yhdeksi varteenotettavaksi vaihtoehdoksi.