Maahanmuuttajien kokemuksia ohjauksesta ennen ja jälkeen leikkauksen
Lahtinen, Eveliina; Pekansaari , Antonia (2013)
Lahtinen, Eveliina
Pekansaari , Antonia
Tampereen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013121120922
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013121120922
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää maahanmuuttajapotilaiden kokemuksia saamastaan ohjauksesta ennen ja jälkeen leikkauksen. Työn aihe syntyi yhteistyössä Hatanpään sairaalan Leiko24-yksikön kanssa, jossa maahanmuuttajataustaisten potilaiden määrä on lisääntynyt. Opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä tietoa ohjauksen laadusta potilashaastattelujen avulla. Tutkimuksen tuloksien avulla pystytään kehittämään maahanmuuttajapotilaiden ohjauksen laatua. Keskeisiksi teoreettisiksi käsitteiksi muodostuivat monikulttuurinen hoitotyö, maahanmuuttaja, potilasohjaus ja leiko-toiminta.
Opinnäytetyön menetelmänä oli kvalitatiivinen tutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla haastattelemalla kolmea maahanmuuttajataustaista potilasta. Haastatteluaineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Haastatteluiden tulokset jakautuivat kahteen kategoriaan: potilaan saama ohjaus ja potilaan kokemukset vuorovaikutuksesta.
Tuloksista käy ilmi, että potilaat olivat pääosin tyytyväisiä saamaansa ohjaukseen. Potilaat kokivat saamansa hoidon olevan yksilöllistä ja ohjaustilanteet koettiin kiireettöminä. Potilaat olivat saaneet riittävästi tietoa tulevasta toimenpiteestä ja sairaalassaoloajasta. Selkeät kirjalliset ohjeet toivat potilaille varmuutta suullisen ohjeistuksen lisäksi. Haasteina koettiin potilaan tai hoitajan heikko kielitaito ja englanninkielisten kirjallisten ohjeiden puutteellisuus. Maahanmuuttajapotilaita hoitaneilla sairaanhoitajilla oli hyvät valmiudet eri kulttuurista tulleiden potilaiden hoitoon. Ohjauksen onnistumista edistivät yhteinen kieli sairaanhoitajan ja potilaan välillä sekä selkeä ja rauhallinen vuorovaikutussuhde. Potilaiden mielestä keskusteluun sairaanhoitajan kanssa varattiin riittävästi aikaa. Rauhalliset keskustelutilanteet rauhoittivat potilaita ja lievensivät jännitystä. Näin potilaat tunsivat olonsa turvalliseksi sairaalassa.
Osa haastateltavista potilaista sai ohjauksen englanninkielellä ja haastattelutuloksista ilmeni englanninkielisten kirjallisten ohjeiden riittämättömyys. Kehittämisehdotuksena on englanninkielisten ohjeiden tekeminen, sillä englannin kieli on Suomessa yleinen kieli. Jatkotutkimusehdotuksena on tutkia maahanmuuttajapotilaiden kotona selviytymistä leikkauksen jälkeen, sekä pohtia ja kehittää maahanmuuttajapotilaan kotona selviytymisen tukikeinoja.
Opinnäytetyön menetelmänä oli kvalitatiivinen tutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla haastattelemalla kolmea maahanmuuttajataustaista potilasta. Haastatteluaineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Haastatteluiden tulokset jakautuivat kahteen kategoriaan: potilaan saama ohjaus ja potilaan kokemukset vuorovaikutuksesta.
Tuloksista käy ilmi, että potilaat olivat pääosin tyytyväisiä saamaansa ohjaukseen. Potilaat kokivat saamansa hoidon olevan yksilöllistä ja ohjaustilanteet koettiin kiireettöminä. Potilaat olivat saaneet riittävästi tietoa tulevasta toimenpiteestä ja sairaalassaoloajasta. Selkeät kirjalliset ohjeet toivat potilaille varmuutta suullisen ohjeistuksen lisäksi. Haasteina koettiin potilaan tai hoitajan heikko kielitaito ja englanninkielisten kirjallisten ohjeiden puutteellisuus. Maahanmuuttajapotilaita hoitaneilla sairaanhoitajilla oli hyvät valmiudet eri kulttuurista tulleiden potilaiden hoitoon. Ohjauksen onnistumista edistivät yhteinen kieli sairaanhoitajan ja potilaan välillä sekä selkeä ja rauhallinen vuorovaikutussuhde. Potilaiden mielestä keskusteluun sairaanhoitajan kanssa varattiin riittävästi aikaa. Rauhalliset keskustelutilanteet rauhoittivat potilaita ja lievensivät jännitystä. Näin potilaat tunsivat olonsa turvalliseksi sairaalassa.
Osa haastateltavista potilaista sai ohjauksen englanninkielellä ja haastattelutuloksista ilmeni englanninkielisten kirjallisten ohjeiden riittämättömyys. Kehittämisehdotuksena on englanninkielisten ohjeiden tekeminen, sillä englannin kieli on Suomessa yleinen kieli. Jatkotutkimusehdotuksena on tutkia maahanmuuttajapotilaiden kotona selviytymistä leikkauksen jälkeen, sekä pohtia ja kehittää maahanmuuttajapotilaan kotona selviytymisen tukikeinoja.