Tilannekeskuksen tuki pelastustoiminnan johtajalle
Röynä, Aija (2014)
Röynä, Aija
Savonia-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404134222
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404134222
Tiivistelmä
Pelastuslaitokset ovat perustaneet tilannekeskuksia kyetäkseen vastaamaan pelastusalan kehittymiseen ja toimiakseen tehokkaasti sekä viivytyksettä kaikissa tilanteissa. Tilannekeskustoiminnasta ei ole tehty valtakunnallista ohjeistusta, joten jokaisen tilannekeskuksen toiminta perustuu palveltavan pelastustoimialueen tarpeisiin. Tämän opinnäytetyön päätavoitteena oli muodostaa käsitys tilannekeskusten tuottamasta tuesta pelastustoiminnan johtajille. Tätä varten selvitettiin kohtaavatko pelastuslaitosten tilannekeskusten tuottama tuki ja pelastustoiminnan johtajien tukitarpeet. Lisäksi selvitettiin tilannekeskusten resurssien piirteitä.
Opinnäytetyötä varten laadittiin pelastustoiminnan tukemisen ja tilannekeskusten kvalitatiivisia tekijöitä selvittävä kysely, joka lähetettiin pelastustoiminnan johtajille, tilannekeskusten toiminnasta vastaaville sekä tilannekeskuspäivystäjille. Viitekehys rakentuu lainsäädännön, ohjeiden sekä erilaisten selvitysten pohjalle.
Opinnäytetyön perusteella voidaan todeta, että pelastuslaitosten tilannekeskukset ovat tarpeellisia pelastustoiminnan tukipalveluiden tuottajia. Tulosten perusteella tukitarpeet ja tarjolla oleva tuki kohtaavat toisensa. Tilannekeskuspäivystäjän koulutus ja tausta vaikuttavat siihen, kuinka menestyksekkäästi hän suoriutuu tehtävästään. Tilannekeskusten tekniset resurssit ovat riittäviä, mutta niiden käytettävyyteen tulee kiinnittää huomiota. Tilannekeskusten tukitoiminnan kehittämiseksi on tukitoimintaa suunniteltava ja ohjeistuksia laadittava yhteistyössä pelastustoiminnan johtajien kanssa. Näin kehitetään sekä itse toimintaa että tietoisuutta molempien osapuolten tarpeista.
Tilannekeskustoiminta on pelastuslaitosten määrään suhteutettuna vähäistä ja osittain myös kohtalaisen nuorta, joten toiminta hakee vielä muotoaan. Panostamalla yhteistyöhön niin tilannekeskusten ja pelastustoiminnan johtajien kuin eri pelastuslaitosten tilannekeskusten välillä, voidaan tukitoimintoja kehittää ja edistää tehokasta sekä tarkoituksenmukaista pelastustoimintaa.
Opinnäytetyötä varten laadittiin pelastustoiminnan tukemisen ja tilannekeskusten kvalitatiivisia tekijöitä selvittävä kysely, joka lähetettiin pelastustoiminnan johtajille, tilannekeskusten toiminnasta vastaaville sekä tilannekeskuspäivystäjille. Viitekehys rakentuu lainsäädännön, ohjeiden sekä erilaisten selvitysten pohjalle.
Opinnäytetyön perusteella voidaan todeta, että pelastuslaitosten tilannekeskukset ovat tarpeellisia pelastustoiminnan tukipalveluiden tuottajia. Tulosten perusteella tukitarpeet ja tarjolla oleva tuki kohtaavat toisensa. Tilannekeskuspäivystäjän koulutus ja tausta vaikuttavat siihen, kuinka menestyksekkäästi hän suoriutuu tehtävästään. Tilannekeskusten tekniset resurssit ovat riittäviä, mutta niiden käytettävyyteen tulee kiinnittää huomiota. Tilannekeskusten tukitoiminnan kehittämiseksi on tukitoimintaa suunniteltava ja ohjeistuksia laadittava yhteistyössä pelastustoiminnan johtajien kanssa. Näin kehitetään sekä itse toimintaa että tietoisuutta molempien osapuolten tarpeista.
Tilannekeskustoiminta on pelastuslaitosten määrään suhteutettuna vähäistä ja osittain myös kohtalaisen nuorta, joten toiminta hakee vielä muotoaan. Panostamalla yhteistyöhön niin tilannekeskusten ja pelastustoiminnan johtajien kuin eri pelastuslaitosten tilannekeskusten välillä, voidaan tukitoimintoja kehittää ja edistää tehokasta sekä tarkoituksenmukaista pelastustoimintaa.