Glukoosivieritutkimuksen ulkoisen laadunarviointiraportin kehittäminen
Puonnas, Maija (2014)
Lataukset:
Puonnas, Maija
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404285095
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404285095
Tiivistelmä
Vieritutkimuksia tehdään lisääntyvissä määrin myös laboratorioyksiköiden ulkopuolella. Tutkimusten tekijöinä ovat usein hoitotyön ammattilaiset, kuten sairaanhoitajat ja terveydenhoitajat. Siksi myös ulkoisia laadunarviointipalveluita käytetään ja laadunarviointikierroksille osallistutaan vieritutkimusten osalta yhä enemmän muualtakin kuin kliinisistä laboratorioista. Ulkoisten laadunarviointikierrosten tuloksia esittelevät raportit on tehty laboratorioammattilaisten tarpeisiin. Tulosten esitystapaa olisi tärkeää muokata ja tuloksia havainnollistaa myös ei-laboratorioammattilaisten tarpeita ajatellen. Tämä opinnäyte on työelämälähtöinen kehittämistyö, jonka tavoitteena oli toimeksiantajan vierianalytiikan laadunarviointikierrosten tulosraporttien luettavuuden helpottaminen. Työ rajattiin koskemaan glukoosimääritystä vieritutkimuksena. Työn toimeksiantaja oli Labquality Oy. Opinnäyte pyrkii vastaamaan kysymykseen: ”Miten ulkoisen laadunarvioinnin tulosten esitystapaa voisi yksinkertaistaa ja havainnollistaa?”. Työ koostuu kahdesta osasta. Ensimmäisessä osassa tehdään katsaus vieritestaamiseen ja siihen vaikuttaviin laatutekijöihin, pohditaan hoitotyön ammattilaisten näkökulmaa vieritestaamiseen sekä esitellään Labquality Oy:n ulkoista laadunarviointipalvelua vieritutkimuksille. Työn toisessa, toiminnallisessa osassa esitetään ehityssuunnitelma glukoosimittauksen ulkoisen laadunarviointikierroksen tulosraportin kehittämiseksi. Suunnitelma sisältää ehdotuksen tulosraporttipohjan muokkaamiseksi, sekä kolme visuaalista havainnollistamisvaihtoehtoa muokkauksen toteuttamisaihioiksi. Edellä suunniteltuja kolmea havainnollistamisvaihtoehtoa myös testataan käyttäjälähtöisellä asiakaskyselyllä (N=120). Opinnäytteen lopputuloksena esitetään etenemissuunnitelma laadunarviointiraportin käyttäjälähtöisen kehitysprosessin jatkamiseksi. Etenemissuunnitelmassa todetaan että raportin pääasialliset tulokset tulisi nykyisten tietojen lisäksi esittää havainnollisessa muodossa selkeästi, yksiselitteisesti ja nopeasti silmäiltävässä muodossa. Havainnollistamisen toteutuksen tulee olla laadukas ja yrityksen (Labquality Oy) imagon mukainen.