Sähköisen laskutusohjelmiston käyttöönottoprojekti : case: Lahden Tilikeskus Oy
Takala, Toni (2014)
Takala, Toni
Lahden ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404244831
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404244831
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena on taloushallintoalalla toimivan Lahden Tilikeskus Oy:n sähköisen laskutusohjelmiston käyttöönottoprojekti, jonka tavoitteena oli tehostaa ja nopeuttaa yrityksen myyntilaskutusta. Tutkimus on toteutettu case-työnä. Opinnäytetyön toimeksiannon tavoitteena oli luoda projektista kattava selvitys, jota voidaan mahdollisuuksien mukaan hyödyntää jatkoprojekteissa.
Tutkimus on luonteeltaan kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tutkimusmenetelmänä on käytetty aktiivista osallistuvaa havainnointia. Lisäksi laskutusohjelmiston käyttöönoton jälkeen toteutettiin henkilöstökysely, jonka perusteella arvioitiin käyttöönoton eri osa-alueita kvantitatiivisin tutkimusmenetelmin henkilöstön näkökulmasta.
Tutkimuksen teoriaosuudessa on luotu kuvaus sähköisestä taloushallinnosta ja sen kehityksestä. Pääpaino on pidetty myyntilaskutuksessa. Lisäksi on kuvattu projektinhallintaa yrityksissä ja havainnollistettu projektien eteneminen nelivaiheisen mallin avulla. Lähdeaineistona on käytetty aiheisiin liittyvää kirjallisuutta, julkaisuja sekä Internet-lähteitä.
Empiirinen osio käsittelee Lahden Tilikeskus Oy:n sähköisen laskutusohjelmiston käyttöönottoa. Luvun alussa kuvataan kohteena oleva yritys sekä käyttöönotettava ohjelmisto. Tämän jälkeen luodaan kuvaus projektista ja sen vaiheista käyttäen apuna nelivaiheista mallia. Lopuksi avataan henkilöstökyselyn tulokset, tuodaan esille johtopäätökset projektista ja pohditaan huomioiden sovellettavuutta jatkoprojekteissa.
Tutkimuksen perusteella saatiin todennettua sähköisen ohjelmiston käyttöönottoon liittyvät haasteet. Tutkimustulokset osoittavat, että uuden ohjelmiston käyttöönotossa tärkeää on henkilöstön kouluttaminen sekä ohjelmiston toimivuuden varmistaminen ennen tuotantokäytön aloittamista.
Tutkimus on luonteeltaan kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tutkimusmenetelmänä on käytetty aktiivista osallistuvaa havainnointia. Lisäksi laskutusohjelmiston käyttöönoton jälkeen toteutettiin henkilöstökysely, jonka perusteella arvioitiin käyttöönoton eri osa-alueita kvantitatiivisin tutkimusmenetelmin henkilöstön näkökulmasta.
Tutkimuksen teoriaosuudessa on luotu kuvaus sähköisestä taloushallinnosta ja sen kehityksestä. Pääpaino on pidetty myyntilaskutuksessa. Lisäksi on kuvattu projektinhallintaa yrityksissä ja havainnollistettu projektien eteneminen nelivaiheisen mallin avulla. Lähdeaineistona on käytetty aiheisiin liittyvää kirjallisuutta, julkaisuja sekä Internet-lähteitä.
Empiirinen osio käsittelee Lahden Tilikeskus Oy:n sähköisen laskutusohjelmiston käyttöönottoa. Luvun alussa kuvataan kohteena oleva yritys sekä käyttöönotettava ohjelmisto. Tämän jälkeen luodaan kuvaus projektista ja sen vaiheista käyttäen apuna nelivaiheista mallia. Lopuksi avataan henkilöstökyselyn tulokset, tuodaan esille johtopäätökset projektista ja pohditaan huomioiden sovellettavuutta jatkoprojekteissa.
Tutkimuksen perusteella saatiin todennettua sähköisen ohjelmiston käyttöönottoon liittyvät haasteet. Tutkimustulokset osoittavat, että uuden ohjelmiston käyttöönotossa tärkeää on henkilöstön kouluttaminen sekä ohjelmiston toimivuuden varmistaminen ennen tuotantokäytön aloittamista.