Osaamisen arviointijärjestelmän luominen yrityksen tuotantotyöntekijöille
Järvisalo, Anni (2014)
Järvisalo, Anni
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405086611
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405086611
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö oli luonteeltaan tutkimuksellinen kehittämisprojekti. Tutkimuksellisessa osiossa selvitettiin
R – Sarkon Oy:n koneenhoitajien ja koneenasettajien työnkuvat. Kehitystyöosiossa luotiin arviointilomakkeet arviointikriteereineen tuo-tannon työntekijöiden keskeisten osaamisalueiden dokumentointia ja kehittämistä varten.
Tutkimuksen teoreettisessa osuudessa määriteltiin osaamisen käsitettä yksilö-, tiimi-, ja organisaatio tasolla. Lisäksi perehdyttiin osaamisen johtamiseen, joka koostuu osaamisen tunnistamisesta, arvioinnista ja kehittämisestä.
Aluksi perehdyttiin koneenhoitajien ja -asettajien työnkuviin laatukäsikirjan avulla ja tutkittiin vastaavatko laatukäsikirjan työnkuvat todellisia työnkuvia. Lisäksi selvitettiin vastaako nykyinen perehdytysohjelma koneenhoitajien ja koneenasettajien työtehtäviä. Perehdytysohjelma todettiin suppeaksi ja osin puutteelliseksi. Tutkimuksessa haastateltu koneenasettaja korjaili perehdytyslomaketta ja päivitti sitä vastaamaan tämän päivän tarpeita. Radikaaleja muutoksia lomakkeeseen ei kuitenkaan voitu tehdä, koska yrityksen laatujohtajan mukaan muutokset voisivat aiheuttaa ongelmia sertifikaattien kanssa. Tulevaisuudessa kun perehdytysohjelmaa täydennetään, siitä täytyy tehdä oma lomakkeensa.
Empiriaosuudessa haastateltiin yhtä koneenhoitajaa ja yhtä koneenasettajaa. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina ja haastattelukertoja oli kaksi. Ensimmäisellä kerralla selvitettiin haastateltavien työnkuvia, miten esimiehet arvioivat työntekijöiden osaamista ja millainen työympäristö työpaikalla on. Toisella kierroksella tarken-nettiin aikaisempia haastatteluvastauksia. Haastatteluiden jälkeen määriteltiin arvioitavat osaamisalueet, jotka käytiin läpi yrityksen teknisen johtajan kanssa ja toteutettiin ehdotetut parannukset. Sen jälkeen tehtiin lopulliset osaamisen arviointilomakkeet sekä määriteltiin osaamistasokuvaukset jokaiselle osaamiselle.
Tutkimusprojekti saavutti mielestäni tavoitteensa hyvin. Tutkimuksen aikana kerättiin paljon taustatietoa lähdekirjallisuudesta osaamiseen liittyen. Koneenhoitajien ja koneenasettajien työnkuvat selvitettiin ja tarkistettiin että ne vastaavat laatukäsikirjan työnkuvauksia. Lisäksi arvioitavat osaamisalueet ja osaamistaso kuvaukset määriteltiin, sekä kehitettiin osaamisen arviointilomakkeet.
R – Sarkon Oy:n koneenhoitajien ja koneenasettajien työnkuvat. Kehitystyöosiossa luotiin arviointilomakkeet arviointikriteereineen tuo-tannon työntekijöiden keskeisten osaamisalueiden dokumentointia ja kehittämistä varten.
Tutkimuksen teoreettisessa osuudessa määriteltiin osaamisen käsitettä yksilö-, tiimi-, ja organisaatio tasolla. Lisäksi perehdyttiin osaamisen johtamiseen, joka koostuu osaamisen tunnistamisesta, arvioinnista ja kehittämisestä.
Aluksi perehdyttiin koneenhoitajien ja -asettajien työnkuviin laatukäsikirjan avulla ja tutkittiin vastaavatko laatukäsikirjan työnkuvat todellisia työnkuvia. Lisäksi selvitettiin vastaako nykyinen perehdytysohjelma koneenhoitajien ja koneenasettajien työtehtäviä. Perehdytysohjelma todettiin suppeaksi ja osin puutteelliseksi. Tutkimuksessa haastateltu koneenasettaja korjaili perehdytyslomaketta ja päivitti sitä vastaamaan tämän päivän tarpeita. Radikaaleja muutoksia lomakkeeseen ei kuitenkaan voitu tehdä, koska yrityksen laatujohtajan mukaan muutokset voisivat aiheuttaa ongelmia sertifikaattien kanssa. Tulevaisuudessa kun perehdytysohjelmaa täydennetään, siitä täytyy tehdä oma lomakkeensa.
Empiriaosuudessa haastateltiin yhtä koneenhoitajaa ja yhtä koneenasettajaa. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina ja haastattelukertoja oli kaksi. Ensimmäisellä kerralla selvitettiin haastateltavien työnkuvia, miten esimiehet arvioivat työntekijöiden osaamista ja millainen työympäristö työpaikalla on. Toisella kierroksella tarken-nettiin aikaisempia haastatteluvastauksia. Haastatteluiden jälkeen määriteltiin arvioitavat osaamisalueet, jotka käytiin läpi yrityksen teknisen johtajan kanssa ja toteutettiin ehdotetut parannukset. Sen jälkeen tehtiin lopulliset osaamisen arviointilomakkeet sekä määriteltiin osaamistasokuvaukset jokaiselle osaamiselle.
Tutkimusprojekti saavutti mielestäni tavoitteensa hyvin. Tutkimuksen aikana kerättiin paljon taustatietoa lähdekirjallisuudesta osaamiseen liittyen. Koneenhoitajien ja koneenasettajien työnkuvat selvitettiin ja tarkistettiin että ne vastaavat laatukäsikirjan työnkuvauksia. Lisäksi arvioitavat osaamisalueet ja osaamistaso kuvaukset määriteltiin, sekä kehitettiin osaamisen arviointilomakkeet.