Tilaustenkäsittelyn prosessin kehitys ohjelmistorobotiikan avulla
Tenkanen, Sami (2022)
Tenkanen, Sami
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205057334
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205057334
Tiivistelmä
Insinöörityön tarkoituksena oli implementoida ohjelmistorobotti logistiikka-alan yrityksen käyttöön. Ohjelmistorobotin avulla oli tarkoitus kehittää ja automatisoida yrityksen tilaustenkäsittelyprosessia.
Yrityksen tilaustenkäsittelyprosessissa tietoa täytyi siirtää yrityksen kumppanien ja yrityksen oman järjestelmän välillä. Järjestelmien välille ei ollut mahdollista suorittaa tavanomaista integraatiota tietojen siirtämiseksi.
Ohjelmistorobotin käyttöönottoa varten prosessin nykytila analysoitiin. Analyysin aikana havaittiin prosessissa haasteita ja ongelmia, jotka oli ratkaistava ennen robotin käyttöönottoa. Prosessin kehitystä ja ohjelmistorobotin käyttöönottoa varten selvitettiin parhaita käytänteitä ja työkaluja. Prosessin kehityksen osalta tutustuttiin varsinkin Lean-ajattelumalliin. Myös Agile-metodologiaan ja sen soveltumiseen ohjelmistorobotin kehittämiseen tutkittiin.
Robotin käyttöönoton jälkeen selvitettiin projektin vaikutukset tilaustenkäsittelyprosessiin ja selvitettiin projektin ja ohjelmistorobotin käyttöönoton kannattavuutta. Lisäksi selvitettiin tilaustenkäsittelyprosessiin osallistuvien työntekijöiden mielipiteitä projektista ja automatisaatiosta.
Yrityksen tilaustenkäsittelyprosessissa tietoa täytyi siirtää yrityksen kumppanien ja yrityksen oman järjestelmän välillä. Järjestelmien välille ei ollut mahdollista suorittaa tavanomaista integraatiota tietojen siirtämiseksi.
Ohjelmistorobotin käyttöönottoa varten prosessin nykytila analysoitiin. Analyysin aikana havaittiin prosessissa haasteita ja ongelmia, jotka oli ratkaistava ennen robotin käyttöönottoa. Prosessin kehitystä ja ohjelmistorobotin käyttöönottoa varten selvitettiin parhaita käytänteitä ja työkaluja. Prosessin kehityksen osalta tutustuttiin varsinkin Lean-ajattelumalliin. Myös Agile-metodologiaan ja sen soveltumiseen ohjelmistorobotin kehittämiseen tutkittiin.
Robotin käyttöönoton jälkeen selvitettiin projektin vaikutukset tilaustenkäsittelyprosessiin ja selvitettiin projektin ja ohjelmistorobotin käyttöönoton kannattavuutta. Lisäksi selvitettiin tilaustenkäsittelyprosessiin osallistuvien työntekijöiden mielipiteitä projektista ja automatisaatiosta.