Tampereen ammattikorkeakoulun liiketalouden yksikön rekrytointipalvelun tuotteistaminen.
Viinanen, Jenni (2014)
Viinanen, Jenni
Tampereen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405269963
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405269963
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuotteistamalla kehittää palveluvalikoima TAMKin liiketalouden alalle suunniteltuun opiskelijoiden rekrytointipalveluun. Tuotteistaminen on organisaation sisäisiin ja asiakkaalle näkyviin prosesseihin kohdistettua palvelun määrittelyä, systematisointia ja osittaista vakiointia. Opinnäytetyö on osa opiskelijoiden rekrytointipalvelu-projektia. Tarkoitus oli myös selvittää yleisesti julkisen sektorin elinkeinotoimintaa Suomessa.
Opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa opiskelijoiden työllistymistä alueen työelämään ja toisaalta luoda palvelu, joka edesauttaa TAMKin ja elinkeinoelämän välistä toimintaa. Tavoite oli tiivistää yrityselämän ja TAMKin välistä rajapintaa siten, että se luo yhä paremman edellytyksen aktiiviselle ja tuottoisalle yhteistyölle.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen kehittämishanke, joka koostuu kahdesta eri osasta: ensimmäinen osa selvittää tuotteistamista palveluiden kehittämisen välineenä ja julkisen sektorin elinkeinotoimintaan Suomessa. Tämä toimii teoreettisena viitekehyksenä opin-näytetyön toiselle osalle, jossa tuotteistetaan opiskelijoiden rekrytointipalvelu.
Kehittämistehtävän tuloksena saatiin aikaan konkreettinen rekrytointipalvelu neljällä eri palveluvaihtoehdolla sekä vakioituja toimintamalleja palveluprosessiin. Lisäksi siinä hahmoteltiin palvelun konkretisointia. Opinnäytetyöhön kerättyä tietoa niin palveluiden kehittämisestä tuotteistamalla kuin julkisen sektorin toiminnasta elinkeinonharjoittajana hyödynnetään opiskelijoiden rekrytointipalvelu-projektissa, joka pilotoidaan syksyllä 2014 TAMKin liiketalouden yksikössä. Tällöin saadaan konkreettisia tuloksia tuotteistamisen onnistumisesta.
Opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa opiskelijoiden työllistymistä alueen työelämään ja toisaalta luoda palvelu, joka edesauttaa TAMKin ja elinkeinoelämän välistä toimintaa. Tavoite oli tiivistää yrityselämän ja TAMKin välistä rajapintaa siten, että se luo yhä paremman edellytyksen aktiiviselle ja tuottoisalle yhteistyölle.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen kehittämishanke, joka koostuu kahdesta eri osasta: ensimmäinen osa selvittää tuotteistamista palveluiden kehittämisen välineenä ja julkisen sektorin elinkeinotoimintaan Suomessa. Tämä toimii teoreettisena viitekehyksenä opin-näytetyön toiselle osalle, jossa tuotteistetaan opiskelijoiden rekrytointipalvelu.
Kehittämistehtävän tuloksena saatiin aikaan konkreettinen rekrytointipalvelu neljällä eri palveluvaihtoehdolla sekä vakioituja toimintamalleja palveluprosessiin. Lisäksi siinä hahmoteltiin palvelun konkretisointia. Opinnäytetyöhön kerättyä tietoa niin palveluiden kehittämisestä tuotteistamalla kuin julkisen sektorin toiminnasta elinkeinonharjoittajana hyödynnetään opiskelijoiden rekrytointipalvelu-projektissa, joka pilotoidaan syksyllä 2014 TAMKin liiketalouden yksikössä. Tällöin saadaan konkreettisia tuloksia tuotteistamisen onnistumisesta.