Opetusportfolio - Esimiestyön opettaminen kauneudenhoitoalan opiskelijoille SKY-Opistolla
Kilpinen, Minna (2014)
Kilpinen, Minna
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014052810737
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014052810737
Tiivistelmä
Kauneudenhoitoalalla tuotetaan palveluita, joilla vaikutetaan asiakkaan ulkoiseen olemukseen ja palvelukokemuksen tarkoitus on ulkoisen olemuksen kohentamisen lisäksi edistää asiakkaan hyvinvointia ja kohentaa hänen henkilökohtaista identiteettiään. Alalla työskentelevät yrittäjät ja työntekijät työskentelevät olosuhteissa, joissa nopeasti muuttuvat trendit myllertävät ja alan haasteet kasvavat sekä ulkomaisten yrittäjien alalle ilmestymisen että asiakkaiden vaatimustason kasvamisen myötä.
Esimiestyön merkitys ja työhyvinvointi korostuvat pienissä yrittäjävetoisissa yrityksissä, joissa yrittäjä usein työskentelee asiakasrajapinnassa tiiviisti ja työllistää itsensä lisäksi yhden tai useampia työntekijöitä.
Tämä opinnäytetyö on opetusportfolio, joka kuvaa tekijän ajatuksia ja ideoita opetuksesta ja sen kehittämisestä. Portfolion oppimateriaali koostuu luentomateriaalista, jonka tekijä laati Suomen Kosmetologien Yhdistyksen Opiston Kauneudenhoitoalan Erikoisammattitutkinnon lähiopetusta varten. Opetusportfoliossa kuvataan lyhyesti myös tekijän muuta opetustyötä.
Lähiopetuksen yhteydessä käyty dialogi ja sen kautta vahvistunut käsitys esimiestyöstä kauneudenhoitolalla esitellään opinnäytetyön tietoperustan yhteydessä jokaista luentokertaa koskien. Tekijän oma ammatillinen osaaminen peilautui opetuksessa sekä yrittäjänä että esimiehenä toimimisen lähtökohdasta.
Kauneudenhoitoalan yrittäjänä työskentelyn ja esimiehenä toimimisen suurimmat haasteet koettiin kireän taloustilanteen ja ulkomaisen kilpailun voimakkaan kasvamisen alalla aiheuttamiksi. Oman ja alaisten osaamisen kehittäminen ja johtaminen ymmärrettiin tärkeäksi osaksi liiketoimintaa ja menestystä. Omaan hyvinvointiin ja jaksamiseen liittyvät asiat koettiin merkityksellisiksi asioiksi oikeantyyppisten palvelukokemusten tuottamisen mahdollistamiseksi.
Esimiestyön merkitys ja työhyvinvointi korostuvat pienissä yrittäjävetoisissa yrityksissä, joissa yrittäjä usein työskentelee asiakasrajapinnassa tiiviisti ja työllistää itsensä lisäksi yhden tai useampia työntekijöitä.
Tämä opinnäytetyö on opetusportfolio, joka kuvaa tekijän ajatuksia ja ideoita opetuksesta ja sen kehittämisestä. Portfolion oppimateriaali koostuu luentomateriaalista, jonka tekijä laati Suomen Kosmetologien Yhdistyksen Opiston Kauneudenhoitoalan Erikoisammattitutkinnon lähiopetusta varten. Opetusportfoliossa kuvataan lyhyesti myös tekijän muuta opetustyötä.
Lähiopetuksen yhteydessä käyty dialogi ja sen kautta vahvistunut käsitys esimiestyöstä kauneudenhoitolalla esitellään opinnäytetyön tietoperustan yhteydessä jokaista luentokertaa koskien. Tekijän oma ammatillinen osaaminen peilautui opetuksessa sekä yrittäjänä että esimiehenä toimimisen lähtökohdasta.
Kauneudenhoitoalan yrittäjänä työskentelyn ja esimiehenä toimimisen suurimmat haasteet koettiin kireän taloustilanteen ja ulkomaisen kilpailun voimakkaan kasvamisen alalla aiheuttamiksi. Oman ja alaisten osaamisen kehittäminen ja johtaminen ymmärrettiin tärkeäksi osaksi liiketoimintaa ja menestystä. Omaan hyvinvointiin ja jaksamiseen liittyvät asiat koettiin merkityksellisiksi asioiksi oikeantyyppisten palvelukokemusten tuottamisen mahdollistamiseksi.