KULJETUSTOIMINNAN KEHITTÄMINEN
Korhonen, Teemu (2014)
Korhonen, Teemu
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060311553
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060311553
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutustua kuljetusliike R. Mäkelä Oy:n toimintaan ja etsiä toiminnasta kehityskohteita. Kahdeksi tärkeimmäksi kehityskohteeksi osoittautuivat ajojärjestelyn ongelmat ja runkokuljetusten myöhästyminen kuljetusten lähtöpäässä. Tietoperusta koostuu elintarvikkeiden kuljetuksessa käytettävän kaluston vaatimuksista ja ajojärjestelyn toimintaperiaatteiden kuvaamisesta. Kirjallisuuden lisäksi näihin saatiin tietoa erään toisen yrityksen jakelupäälliköltä, jota opinnäytetyöhön haastateltiin. Tutkimusosassa on keskitytty esittelemään kuljetusliikkeen toiminnan nykytilaa sekä kuvaamaan kehityskohteet ja ratkaisut niihin.
Tutkimus suoritettiin haastattelemalla yrityksen työntekijöitä sekä havainnoimalla kuljetusliikkeen päivittäisiä toimintoja ja rutiineja. Yrityksen toiminnan ja kehityskohteet pyrittiin kuvaamaan niin, että jokaisen eri organisaatiotason näkökulma saataisiin tuotua esille.
Ajojärjestelyssä ongelmiksi muodostuivat ajojärjestely ohjelmiston ongelmat sekä karttaohjelman tietojen oikeellisuus. Ohjelmiston osalta tultiin siihen tulokseen, että sitä kehitetään tulevaisuudessa. Karttaohjelman tietojen oikeellisuuden parantamiseksi kehitettiin koulutusohjelma.
Kuljetustoiminnan häiriöiden osalta esimerkkilaskelmat osoittivat, että runkokuljetusten myöhästymiseen tulisi kiinnittää huomiota. Ongelmat ovat yleensä asiakkaiden päässä, jossa kuorman lastaaminen tai purkaminen ei häiriöiden takia onnistu aikataulujen mukaisesti.
Lisätutkimuksena yrityksessä voitaisiin mitata runkokuljetusten häiriöt jokaisen ajoneuvon osalta. Tällöin kuljetusten myöhästymisten syyt saataisiin tarkasti selville ja niihin voitaisiin puuttua.
Tutkimus suoritettiin haastattelemalla yrityksen työntekijöitä sekä havainnoimalla kuljetusliikkeen päivittäisiä toimintoja ja rutiineja. Yrityksen toiminnan ja kehityskohteet pyrittiin kuvaamaan niin, että jokaisen eri organisaatiotason näkökulma saataisiin tuotua esille.
Ajojärjestelyssä ongelmiksi muodostuivat ajojärjestely ohjelmiston ongelmat sekä karttaohjelman tietojen oikeellisuus. Ohjelmiston osalta tultiin siihen tulokseen, että sitä kehitetään tulevaisuudessa. Karttaohjelman tietojen oikeellisuuden parantamiseksi kehitettiin koulutusohjelma.
Kuljetustoiminnan häiriöiden osalta esimerkkilaskelmat osoittivat, että runkokuljetusten myöhästymiseen tulisi kiinnittää huomiota. Ongelmat ovat yleensä asiakkaiden päässä, jossa kuorman lastaaminen tai purkaminen ei häiriöiden takia onnistu aikataulujen mukaisesti.
Lisätutkimuksena yrityksessä voitaisiin mitata runkokuljetusten häiriöt jokaisen ajoneuvon osalta. Tällöin kuljetusten myöhästymisten syyt saataisiin tarkasti selville ja niihin voitaisiin puuttua.