Lähiluettavien maksukorttien käyttöönotto Suomessa
Pajumäki, Taru (2014)
Pajumäki, Taru
Vaasan ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060411702
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060411702
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli lähiluettavien maksukorttien käyttöönotto Suomessa. Työn tavoitteena oli tutkia kuluttajien mielipiteitä ja käyttökokemuksia lähimaksamisesta. Tavoitteena oli saada tietoa kuluttajilta lähimaksamisen turvallisuuden ja käytön mielipiteistä, jotta tiedetään mitkä tekijät vaikuttavat lähimaksukorttien käyttöönottoon positiivisesti ja mitkä negatiivisesti. Työn teoriaosassa käydään läpi vähittäiskaupan maksutapoja, RFID ja NFC-teknologioita, sekä eri maksutapojen turvallisuutta. Työn tutkimusosuus toteutettiin kvantitatiivisella menetelmällä ja tiedonkeruuna toimi kyselylomake. Kyselylomake jaettiin sosiaalisessa mediassa. Saatu aineisto on analysoitu tilastollisesti ristiintaulukointia apuna käyttäen. Tutkimuksen ajankohtaisuus näkyi tutkimustuloksissa ja osa tutkimuksen tuloksista oli ennakoitavissa, koska lähimaksaminen on Suomessa hetki sitten otettu käyttöön. Tuloksista käy ilmi, että enemmistö suhtautuu lähimaksamiseen positiivisesti, vaikka eivät vielä itse ole kyseistä maksutapaa välttämättä käyttäneet. Osa kyselyyn osallistuneista kokee lähimaksamisen turvattomaksi ja tietomurrot sekä rahan häviäminen tililtä ovat tekijöitä, joiden vuoksi osa vastaajista karttaa lähimaksamista. Silti täysin turvallista ja varmaa maksutapaa ei ole toistaiseksi kehitetty ja mahdollisesti uusien teknologioiden käyttöönotto vaikuttanee myös lähimaksamiseen tulevaisuudessa.