Markkinatutkimus matkailu- ja ravintola-alan ERP-järjestelmistä
Artukka, Jussi (2014)
Artukka, Jussi
Turun ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061012386
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061012386
Tiivistelmä
Toiminnanohjausjärjestelmät ovat nykypäivää useimmissa yrityksissä. ERP-järjestelmä yhdistää lukuisat yrityksen ydinjärjestelmät ja prosessit toisiinsa luoden niistä yhden kokonaisuuden. Tämä helpottaa yrityksen eri osa-alueiden hallinnoimista, kun manuaaliseen tiedonkäsittelyyn ei kulu aikaa ja tarvittavat tiedot päivittyvät sisäisten prosessien kautta järjestelmän eri osiin.
Opinnäytetyö käsittelee toiminnanohjausjärjestelmiä matkailu- ja ravintola-alalla. Opinnäytetyö on tutkimus, joka suoritettiin puhelinhaastatteluilla suurimmille Suomessa toimiville alan yrityksille. Toimeksiantajana on Suomessa toimiva ohjelmistoalan yritys. Tutkimus tehdään, koska alalta ei ole tiedossa vastaavaa tutkimusta ja toimeksiantaja haluaa selvittää alan potentiaalin ERP-järjestelmien kannalta.
Matkailu- ja ravintola-ala Suomessa kärsii edelleen taloudellisesta taantumasta, eikä parannusta odoteta lähitulevaisuudessa. Tämä osaltaan rajoittaa horeca-alalla toimivien yritysten halukkuutta investoida uusiin IT-järjestelmiin. Horeca-alan ERP-järjestelmistä on ennestään vain vähän tutkimustietoa, mutta toimeksiantaja arvelee, että alalla tapahtuu lähivuosina paljon muutoksia. Toimeksiantajan ERP-ratkaisuna alalle on Microsoft Dynamics NAV ERP-järjestelmä ja sen LS Retail Hospitality -vertikaali.
Markkinatutkimus toteutettiin puhelinhaastattelulla 47 eri horeca-alan yritykselle. Haastattelu kesti noin viisi minuuttia ja siinä kysyttiin perustietoja yrityksen senhetkisestä ERP-järjestelmätilanteesta. Jos ERP-järjestelmää ei ollut käytössä, kysyttiin muista yrityksessä päivittäisessä käytössä olevista ohjelmistoista.
Opinnäytetyö käsittelee toiminnanohjausjärjestelmiä matkailu- ja ravintola-alalla. Opinnäytetyö on tutkimus, joka suoritettiin puhelinhaastatteluilla suurimmille Suomessa toimiville alan yrityksille. Toimeksiantajana on Suomessa toimiva ohjelmistoalan yritys. Tutkimus tehdään, koska alalta ei ole tiedossa vastaavaa tutkimusta ja toimeksiantaja haluaa selvittää alan potentiaalin ERP-järjestelmien kannalta.
Matkailu- ja ravintola-ala Suomessa kärsii edelleen taloudellisesta taantumasta, eikä parannusta odoteta lähitulevaisuudessa. Tämä osaltaan rajoittaa horeca-alalla toimivien yritysten halukkuutta investoida uusiin IT-järjestelmiin. Horeca-alan ERP-järjestelmistä on ennestään vain vähän tutkimustietoa, mutta toimeksiantaja arvelee, että alalla tapahtuu lähivuosina paljon muutoksia. Toimeksiantajan ERP-ratkaisuna alalle on Microsoft Dynamics NAV ERP-järjestelmä ja sen LS Retail Hospitality -vertikaali.
Markkinatutkimus toteutettiin puhelinhaastattelulla 47 eri horeca-alan yritykselle. Haastattelu kesti noin viisi minuuttia ja siinä kysyttiin perustietoja yrityksen senhetkisestä ERP-järjestelmätilanteesta. Jos ERP-järjestelmää ei ollut käytössä, kysyttiin muista yrityksessä päivittäisessä käytössä olevista ohjelmistoista.