Luksushotellit ja niiden mahdollisuudet Suomessa
Tiainen, Lauri (2014)
Tiainen, Lauri
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061312859
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061312859
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Suomen luksushotellitoimialan nykytilannetta ja samalla sen potentiaalia. Tämän lisäksi työssä tutkittiin Suomen houkuttelevuutta ja vetovoimaa luksushotellien näkökulmasta.
Työn tutkimusosio suoritettiin kvalitatiivisin tutkimusmenetelmin puolistrukturoituna sähköpostihaa-statteluna, johon vastasi neljä matkailun, hotellialan tai luksuksen asiantuntijaa. Asiantuntijoilta halut-tiin saada tietoa luksuksen ja luksushotellien määrittelystä, hotellien tilanteesta Suomessa, niiden mahdollisuuksista tulevaisuudessa ja Suomen matkailun vetovoimatekijöistä luksushotelleihin nähden.
Tuloksista kävi ilmi, että Suomi ei edelleenkään ole kovin kiinnostava kohde luksushotellien näkökulmasta ja mahdollisille tulevaisuuden luksushotellihankkeille potentiaalia on vain Helsingissä. Kaupungin vetovoima varsinkin liikematkustajien suhteen on muita alueita selkeästi parempi. Tulokset osoittivat, että tällä hetkellä vapaa-ajan matkustajien osalta esimerkiksi Lapissa luksusmökit ovat luksushotelleja halutumpia. Suomeen on valmisteilla muutamia korkeatasoisia hotellihankkeita, mutta luksustasosta näistä hotelleista keskusteltaessa ei voida puhua. Myöskään kansainvälisiä luksushotelliketjuja ei Suomeen uskota rantautuvan lähiaikoina.
Suomen alueiden tulisi toimia omien vahvuuksiensa mukaisesti, kuten esimerkiksi Lapin ekoluksusta kehittämällä. Suomen luksushotellien tulee panostaa yhä yksilöllisempään ja henkilökohtaisempaan palveluun ja houkutella näillä keinoilla omia asiakasryhmiään. Suomessa on kehitettävä myös palvelun laatua koko hotellialalla.
Työn tutkimusosio suoritettiin kvalitatiivisin tutkimusmenetelmin puolistrukturoituna sähköpostihaa-statteluna, johon vastasi neljä matkailun, hotellialan tai luksuksen asiantuntijaa. Asiantuntijoilta halut-tiin saada tietoa luksuksen ja luksushotellien määrittelystä, hotellien tilanteesta Suomessa, niiden mahdollisuuksista tulevaisuudessa ja Suomen matkailun vetovoimatekijöistä luksushotelleihin nähden.
Tuloksista kävi ilmi, että Suomi ei edelleenkään ole kovin kiinnostava kohde luksushotellien näkökulmasta ja mahdollisille tulevaisuuden luksushotellihankkeille potentiaalia on vain Helsingissä. Kaupungin vetovoima varsinkin liikematkustajien suhteen on muita alueita selkeästi parempi. Tulokset osoittivat, että tällä hetkellä vapaa-ajan matkustajien osalta esimerkiksi Lapissa luksusmökit ovat luksushotelleja halutumpia. Suomeen on valmisteilla muutamia korkeatasoisia hotellihankkeita, mutta luksustasosta näistä hotelleista keskusteltaessa ei voida puhua. Myöskään kansainvälisiä luksushotelliketjuja ei Suomeen uskota rantautuvan lähiaikoina.
Suomen alueiden tulisi toimia omien vahvuuksiensa mukaisesti, kuten esimerkiksi Lapin ekoluksusta kehittämällä. Suomen luksushotellien tulee panostaa yhä yksilöllisempään ja henkilökohtaisempaan palveluun ja houkutella näillä keinoilla omia asiakasryhmiään. Suomessa on kehitettävä myös palvelun laatua koko hotellialalla.