Sametti Oy:n tunnettuuden selvittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Sametti Oy:n tunnettuuden taso sekä millaisia ovat paikallisten yritysten mielikuvat kohdeyrityksestä. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksiä olivat: Kuinka hyvin paikalliset yritykset tuntevat Sametti Oy:n ja sen palvelutarjonnan sekä millä eri tavoin Sametti Oy:n markkinointiviestintää voisi kehittää? Tutkimus kohdennettiin savonlinnalaisille yrityksille.

Sametti Oy on vuonna 2008 perustettu palvelualan yritys, joka hoitaa asiakasyritysten myyntitoimintojen, asiakaspalvelun ja taloushallinnon prosesseja. Sametti Oy työllistää tällä hetkellä yli 50 työntekijää. Sametti Oy:n tunnettuutta ei ole aikaisemmin tutkittu, joten opinnäytetyö on tarpeellinen ja ajankohtainen.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään tunnettuuden ja mielikuvan käsitteitä sekä markkinointiviestinnän käsitteitä. Teoriaosuuden rakentamiseen on kirjallisuuden lisäksi hyödynnetty aikaisempia opin-näytetöitä tunnettuudesta.

Tutkimus on toteutettu määrällisenä kyselytutkimuksena sähköisellä kyselylomakkeella. Kysely sisälsi myös avoimen osion, jota on analysoitu laadullisella menetelmällä. Kysely toteutettiin helmikuussa 2013. Kysely lähetettiin 114 savonlinnalaiselle yritykselle. Kyselyyn vastasi 36 yritystä.

Tutkimustulosten perusteella Sametti Oy:n tunnettuus on heikko savonlinnalaisten yritysten keskuudessa ja mielikuvat kohdeyrityksestä ovat neutraaleja. Tutkimusta voidaan pitää luotettavana vastausten samankaltaisuuden vuoksi, joten tulokset todennäköisesti olisi toistettavissa suuremmallakin otannalla. Tämä tutkimus on hyvä lähtökohta mahdolliselle jatkotutkimukselle. Mahdollinen jatkotutkimus voisi kohdistua Sametti Oy:n tunnettuuteen työnhakijoiden keskuudessa.

The purpose of this thesis was to determine the brand awareness and image of Sametti Ltd among companies located in Savonlinna. The main research questions were how well the local companies recognize Sametti Ltd and their services, and how the marketing communications of Sametti Ltd could be improved.

Sametti Ltd is a service company established in 2008. Sametti Ltd handles the processes of sales actions, customer service and financial management of their customer companies. Sametti Ltd employs over 50 people. The awareness of Sametti Ltd has not been researched before so this research is topical and necessary.

The theoretical background discusses the definitions of awareness, corporate image and marketing communications. We also explain some relevant marketing communication concepts and how they can be used in the development of the awareness of a company. The literature is supported by studying previous research papers dealing with awareness.

The research was quantitative and the data was collected in the form of electronic survey in February 2013. Qualitative research methods were also used in this thesis. The survey was sent out to 114 companies in Savonlinna. A total of 36 companies answered the survey.

Based on the results it can be stated that the awareness of Sametti Ltd is low among the companies located in Savonlinna. The survey also reveals that the image of Sametti Ltd is neutral. This research can be regarded reliable because the survey answers were very similar with each other. Based on these results it can be assumed that the results of this research could be repeated on larger sampling. This re-search is a good starting point for a potential future studies for example on the awareness of Sametti Ltd among job applicants.