Toimintakäsikirja Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin seudulliselle sosiaalipäivystykselle
Larsén, Paula; Paavola, Tatu (2014)
Larsén, Paula
Paavola, Tatu
Lapin ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014121519829
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014121519829
Tiivistelmä
Toiminnallisen opinnäytetyömme tavoite oli tuottaa toimintakäsikirja Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin seudullisen sosiaalipäivystyksen käyttöön. Länsi-Pohjan alueella toimii viiden kunnan yhteinen seudullinen sosiaalipäivystys, joka vastaa kiireellisten sosiaalipalvelujen ja muiden tukitoimien järjestämisestä virka-ajan ulkopuolella.
Tekemämme kehittämistehtävä on tehty lähdekirjallisuuteen ja sähköiseen lähdemateriaaliin pohjautuen. Toimintakäsikirjan prosessikuvaukset on laadittu Länsi-Pohjan seudullisen sosiaali-päivystyksen päivystäjien toimesta. Prosessikuvaukset on päätetty jättää pois julkisesta versiosta, sillä ne jäävät yksinomaan tilaajan käyttöön. Opinnäytetyössä haemme vastauksia kysymyksiin sosiaalipäivystystyön laatutekijöistä ja laadun toteuttamisesta sosiaalipäivystyksessä työskenneltäessä.
Opinnäytetyö koostuu kahdesta osasta, osa I ja osa II. Raporttiosassa (osa I) kuvaamme sosiaalipäivystystyöhön sekä laatutekijöihin liittyvää tietoperustaa sekä opinnäytetyön tekemisen prosessia. Olemme perehtyneet sosiaalipäivystyksen ra-kenteeseen ja toimintaan, työtä ohjaaviin tekijöihin sekä sosiaalityön laatuun ja laadun mittareihin. Tekemämme johtopäätökset ovat, että sosiaalipäivystystyön laatu rakentuu pääosin sosiaalialan ammattilaisen eettisestä tietoperustasta, toimintaa oh-jaavista laeista ja yhdenmukaisista työprosesseista.
Toimintakäsikirjan (osa II) tavoitteena on laadullisen ja tasalaatuisen palvelun toteutuminen kiireellisessä sosiaalipäivystyksessä Länsi-Pohjan seudullisessa sosiaalipäivystyksessä. Käsikirjaa tullaan käyttämään työväli-neenä laadunvarmistuksessa päivittäisessä työssä sekä perehdytysmateriaalina uusia työntekijöitä rekrytoitaessa.
Tekemämme kehittämistehtävä on tehty lähdekirjallisuuteen ja sähköiseen lähdemateriaaliin pohjautuen. Toimintakäsikirjan prosessikuvaukset on laadittu Länsi-Pohjan seudullisen sosiaali-päivystyksen päivystäjien toimesta. Prosessikuvaukset on päätetty jättää pois julkisesta versiosta, sillä ne jäävät yksinomaan tilaajan käyttöön. Opinnäytetyössä haemme vastauksia kysymyksiin sosiaalipäivystystyön laatutekijöistä ja laadun toteuttamisesta sosiaalipäivystyksessä työskenneltäessä.
Opinnäytetyö koostuu kahdesta osasta, osa I ja osa II. Raporttiosassa (osa I) kuvaamme sosiaalipäivystystyöhön sekä laatutekijöihin liittyvää tietoperustaa sekä opinnäytetyön tekemisen prosessia. Olemme perehtyneet sosiaalipäivystyksen ra-kenteeseen ja toimintaan, työtä ohjaaviin tekijöihin sekä sosiaalityön laatuun ja laadun mittareihin. Tekemämme johtopäätökset ovat, että sosiaalipäivystystyön laatu rakentuu pääosin sosiaalialan ammattilaisen eettisestä tietoperustasta, toimintaa oh-jaavista laeista ja yhdenmukaisista työprosesseista.
Toimintakäsikirjan (osa II) tavoitteena on laadullisen ja tasalaatuisen palvelun toteutuminen kiireellisessä sosiaalipäivystyksessä Länsi-Pohjan seudullisessa sosiaalipäivystyksessä. Käsikirjaa tullaan käyttämään työväli-neenä laadunvarmistuksessa päivittäisessä työssä sekä perehdytysmateriaalina uusia työntekijöitä rekrytoitaessa.