Virtuella team- nya verktyg för intern kommunikation : Case: Viking Line
Westerholm, Sebastian; Mattsson, Oliver (2015)
Westerholm, Sebastian
Mattsson, Oliver
Yrkeshögskolan Novia
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201502041865
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201502041865
Tiivistelmä
Examensarbetet handlar om hur den interna kommunikationen på Viking Line fungerar. Syftet med examensarbetet är att kartlägga hur informationen sprids i företaget från ledningen till mellancheferna. Till kartläggningen hör att undersöka om kommunikationen fungerar båda vägarna mellan parterna samt hur det är att jobba med virtuella team som arbetsmetod i ett mångkulturellt företag. Examensarbetet ger även konkreta förbättringsförslag för att förbättra den interna kommunikationen.
Metoderna som använts i examensarbetet är litteraturstudier och kvalitativa intervjuer med fem anställda inom företaget. I teoridelen används böcker om intern kommunikation, intern marknadsföring och arbete i virtuella team. Teoridelen behandlar även ledarskapets roll inom kommunikationen och kulturskillnader, eftersom Viking Line har verksamhet i fyra lander.
Slutsatser som vi kommit fram till genom undersökningen är att den interna kommunikationen som helhet fungerar bra, men att den vid vissa tillfällen blir bristfällig. Personalen tycker att arbetsmetoden virtuella team är ett kostnadseffektivt arbetssätt, men de poängterar att det är viktigt att få träffas fysiskt med jämna mellanrum.
Metoderna som använts i examensarbetet är litteraturstudier och kvalitativa intervjuer med fem anställda inom företaget. I teoridelen används böcker om intern kommunikation, intern marknadsföring och arbete i virtuella team. Teoridelen behandlar även ledarskapets roll inom kommunikationen och kulturskillnader, eftersom Viking Line har verksamhet i fyra lander.
Slutsatser som vi kommit fram till genom undersökningen är att den interna kommunikationen som helhet fungerar bra, men att den vid vissa tillfällen blir bristfällig. Personalen tycker att arbetsmetoden virtuella team är ett kostnadseffektivt arbetssätt, men de poängterar att det är viktigt att få träffas fysiskt med jämna mellanrum.