Turvaratkaisujen tuottaman reaaliaikaisen tilannekuvan hyödyntäminen palvelutalojen toimintaprosesseissa
Lankila, Krista (2015)
Lankila, Krista
Oulun ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201502112143
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201502112143
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä tutkimustyö palvelutaloissa käytettävien 9Solutions Oy:n kehittämien turvaratkaisujen hyödyntämisestä. Tämän lisäksi aiheena oli esittää kehitysideoita hoitohenkilökunnan työpäivän tehostamiseen haastattelujen ja havainnointien avulla. Opinnäytetyön tilaajana toimi oululainen 9Solutions Oy, joka valmistaa turva- ja tuottavuusratkaisuja terveydenhuoltoon. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten turvaratkaisujen tuottamaa reaaliaikaista tilannekuvaa voidaan hyödyntää palvelutaloissa.
Opinnäytetyö aloitettiin tekemällä haastattelurunko, jota käytettiin apuna palve-lutaloissa vierailtaessa. Tämän jälkeen otettiin yhteyttä eri palvelutaloihin ja sovittiin kahden päivän vierailuajat niihin. Ensimmäinen päivä palvelutalossa käytettiin palvelutiloihin tutustumiseen sekä palveluesimiehen haastattelemiseen. Toinen päivä kului lähihoitajan tai sairaanhoitajan mukana, sen mukaan, kenellä turvapuhelin oli käytössä sinä päivänä. Lisäksi toisena päivänä tarkkailtiin hoitajien päivän kulkua sekä sitä, miten turvaratkaisuja hyödynnetään päivittäisessä työelämässä. Tämän perusteella mietittiin, olisiko joitain tilanteita, joihin voisi kehittää uusia teknologisia ratkaisuja.
Opinnäytetyön tuloksena havaittiin, että turvaratkaisut ovat helppokäyttöisiä eikä niiden käytössä ole ongelmia. Turvaratkaisujen myötä itse hoitotyöhönkin on jäänyt enemmän aikaa, sillä muun muassa kulunvalvonnan ansiosta hoitohenkilökunnan ei tarvitse huolehtia, missä kukin asukas kulkee. Jokaisen asukkaan sijainnin pystyy myös tarkastamaan 9Solutions Smooth -käyttöliittymästä, mikä helpottaa hoitajien työtä. Joitakin epäkohtia tuotteiden käytössä ilmeni, mutta ne eivät ole vakavuudeltaan niin suuria, että haittaisivat tuotteiden käyttöä.
Opinnäytetyö aloitettiin tekemällä haastattelurunko, jota käytettiin apuna palve-lutaloissa vierailtaessa. Tämän jälkeen otettiin yhteyttä eri palvelutaloihin ja sovittiin kahden päivän vierailuajat niihin. Ensimmäinen päivä palvelutalossa käytettiin palvelutiloihin tutustumiseen sekä palveluesimiehen haastattelemiseen. Toinen päivä kului lähihoitajan tai sairaanhoitajan mukana, sen mukaan, kenellä turvapuhelin oli käytössä sinä päivänä. Lisäksi toisena päivänä tarkkailtiin hoitajien päivän kulkua sekä sitä, miten turvaratkaisuja hyödynnetään päivittäisessä työelämässä. Tämän perusteella mietittiin, olisiko joitain tilanteita, joihin voisi kehittää uusia teknologisia ratkaisuja.
Opinnäytetyön tuloksena havaittiin, että turvaratkaisut ovat helppokäyttöisiä eikä niiden käytössä ole ongelmia. Turvaratkaisujen myötä itse hoitotyöhönkin on jäänyt enemmän aikaa, sillä muun muassa kulunvalvonnan ansiosta hoitohenkilökunnan ei tarvitse huolehtia, missä kukin asukas kulkee. Jokaisen asukkaan sijainnin pystyy myös tarkastamaan 9Solutions Smooth -käyttöliittymästä, mikä helpottaa hoitajien työtä. Joitakin epäkohtia tuotteiden käytössä ilmeni, mutta ne eivät ole vakavuudeltaan niin suuria, että haittaisivat tuotteiden käyttöä.