Lasten kirjastopalvelut ja niiden markkinointi : Seinäjoen pääkirjaston Piilomaassa, Turun pääkirjaston Saagassa sekä Vantaan Tikkurilassa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutustutaan Seinäjoen pääkirjaston, Vantaan Tikkurilan kirjaston sekä Turun pääkirjaston tarjoamiin lasten kirjastopalveluihin sekä näiden kirjastojen keinoihin markkinoida palveluitaan lapsiasiakkaille, heidän vanhemmilleen sekä lasten kanssa työskenteleville aikuisille kuten perhepäivähoitajille ja opettajille. Lisäksi pohditaan miten markkinoinnissa ollaan henkilökunnan omasta näkökulmasta tarkasteltuna onnistuttu ja mitä osa-alueita tulisi kehittää, jotta markkinoinnilla tavoitettaisiin mahdollisimman suuri joukko ihmisiä. Tavoitteena on löytää uusia tapoja tehdä kirjastojen lapsille suunnattuja kirjastopalveluita tunnetuksi niiden käyttäjille ja mahdollisille uusille asiakkaille. Lapsille suunnattujen kirjastopalveluiden markkinointi on tärkeässä roolissa, sillä kirjastoa käyttävistä lapsista kasvaa aikanaan aikuisia kirjaston käyttäjiä.

Public libraries need to update their services and practices, so that libraries can manage in the competition for people's free time. Libraries have realized the importance of marketing. They can no longer assume that the role of libraries is stable and unchanging. Children's library services play an important role; as children grow up they will become adult library users in time. The amount of marketing tools and channels have increased in recent years. This has brought more opportunities, but also requires new kind of knowledge. Careful marketing planning is the key to a good outcome. This thesis introduces Seinäjoki Main Library, Vantaa Tikkurila Library and Turku City Library, their services for children as well as the means to market their services to child customers. The thesis is a research from the staff perspective on how marketing is being managed and where it still can be developed. The target s to find new ways for marketing library services to children and to potential new customers