Toimintamallin kehittäminen virtuaalisessa projektitiimissä
Kuisma, Jenni (2015)
Kuisma, Jenni
Lahden ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201503303725
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201503303725
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee virtuaalisen projektitiimin toimintaa ja sen keskinäistä vuorovaikutusta. Virtuaalisen tiimin yhteistyön tapahtuessa pääosin tekno-logiavälitteisessä työympäristössä edellyttää se sujuakseen yhteisiä ja selkeitä toimintamalleja. Tämän tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa siitä, millainen tämä toimintamalli voisi olla ja miten se rakennetaan.
Tutkimuksen teoreettinen osuus rakentuu työnteon ja työympäristön muutoksista, virtuaalitiimistä ja sen toiminnasta sekä teknologiavälitteisestä viestinnästä ja viestintätyökaluista. Tutkimusmenetelminä tässä opinnäytetyössä on käytetty survey-tutkimusta, jossa aineisto on kerätty standardoidusti kyselylomakkeella, sekä osallistuvaa havainnointia.
Tutkimuksessa saatujen tulosten perusteella virtuaalisen projektitiimin toiminnassa tulee kiinnittää erityisesti huomiota viestintään, sen rooleihin, selkeyteen ja oikea-aikaisuuteen. Viestinnän tapahtuessa pääasiassa teknologiavälitteisesti tulee huolehtia viestintävälineiden teknisestä toimivuudesta ja siitä että tiimin jäsenet osaavat näitä käyttää.
Tutkimustuloksen johtopäätöksenä voidaan todeta, että keskeisiksi tekijöiksi toimintamallin kehittämisessä nousevat tiimin tavoitteiden ja päämäärien sekä roolien ja vastuiden selkeys, työsuunnitelmien ja viestintämallien laadinta sekä viestintätyökalut. Vaikka virtuaalisuus on tätä päivää, on kasvokkain tapaamisilla silti suuri rooli tiimin yhteistyön onnistumisessa. Verkkokokouksien tehokkuudesta huolimatta virtuaalisen projektitiimin ehdotetaan edelleen tapaavan toisensa edes kerran kasvokkain tiimin olemassaolon aikana.
Tutkimuksen teoreettinen osuus rakentuu työnteon ja työympäristön muutoksista, virtuaalitiimistä ja sen toiminnasta sekä teknologiavälitteisestä viestinnästä ja viestintätyökaluista. Tutkimusmenetelminä tässä opinnäytetyössä on käytetty survey-tutkimusta, jossa aineisto on kerätty standardoidusti kyselylomakkeella, sekä osallistuvaa havainnointia.
Tutkimuksessa saatujen tulosten perusteella virtuaalisen projektitiimin toiminnassa tulee kiinnittää erityisesti huomiota viestintään, sen rooleihin, selkeyteen ja oikea-aikaisuuteen. Viestinnän tapahtuessa pääasiassa teknologiavälitteisesti tulee huolehtia viestintävälineiden teknisestä toimivuudesta ja siitä että tiimin jäsenet osaavat näitä käyttää.
Tutkimustuloksen johtopäätöksenä voidaan todeta, että keskeisiksi tekijöiksi toimintamallin kehittämisessä nousevat tiimin tavoitteiden ja päämäärien sekä roolien ja vastuiden selkeys, työsuunnitelmien ja viestintämallien laadinta sekä viestintätyökalut. Vaikka virtuaalisuus on tätä päivää, on kasvokkain tapaamisilla silti suuri rooli tiimin yhteistyön onnistumisessa. Verkkokokouksien tehokkuudesta huolimatta virtuaalisen projektitiimin ehdotetaan edelleen tapaavan toisensa edes kerran kasvokkain tiimin olemassaolon aikana.