Väkivaltaisen ja uhkaavasti käyttäytyvän henkilön kohtaaminen : toimintaohje Oulun yliopistollisen sairaalan lastenröntgenosastolle
Väyrynen, Jani (2015)
Väyrynen, Jani
Oulun ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505066362
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505066362
Tiivistelmä
Väkivalta on lisääntynyt terveydenhuollon työpaikoilla viime vuosina ja uhkaavista tilanteista tehtyjen ilmoitusten määrä on kasvanut noin kymmenen prosenttia joka vuosi. Terveydenhuollossa potilaat aiheuttavat noin 96 % väkivaltatapauksista, mutta hoitajat kokevat väkivaltaa myös potilaiden omaisten taholta. Tästä syystä väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisyyn liittyy olennaisesti terveydenhuoltoalan henkilökunnan ja alan opiskelijoiden kouluttaminen näiden tilanteiden varalta.
Projektin kehitystavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa selkeä sekä osaston toiveiden mukainen toimintaohje Oulun yliopistollisen sairaalan lastenröntgenin henkilökunnalle. Opinnäytetyön välittömänä tavoitteena oli tarjota henkilökunnalle ajankohtaista ja luotettavaa tietoa väkivaltaisen tai uhkaavan henkilön kohtaamisesta. Opinnäytetyön pitkänajan tavoitteena on parantaa henkilökunnan valmiuksia toimia väkivaltatilanteissa. Toimintaohje sisältää myös yleistä tietoa väkivaltatilanteista sekä lainsäädännöstä, jonka rajoissa ohjeet on rakennettu.
Perehdyin aiheeseen kirjallisuuden, nettilähteiden ja osastolle tekemieni turvallisuuskävelyiden avulla. Toimintaohjeen tekemiseen käytin Suomen lainsäädäntöä, aiemmin turvallisuusalan työssäni tekemää materiaalia sekä aiheeseen liittyvää kirjallisuutta.
Esitestasin toimintaohjeen lähettämällä sen ja kyselylomakkeen Oulun yliopistollisen sairaalan lastenröntgenin osaston henkilökunnalle ja turvallisuushenkilökunnalle. Kysely tehtiin sähköisellä kyselylomakkeella. Hyväksymisen jälkeen toimintaohje arvioitiin. Toimintaohje tulee Oulun yliopistollisen sairaalan lastenröntgenin henkilöstön käyttöön.
Jatkokehityshaasteena toimintaohjetta voisi päivittää säännöllisesti. Tiedot uusiutuvat ja muuttuvat koko ajan ja tästä syystä toimintaohjetta tulisi päivittää, jotta se pysyisi ajan-tasaisena.
Projektin kehitystavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa selkeä sekä osaston toiveiden mukainen toimintaohje Oulun yliopistollisen sairaalan lastenröntgenin henkilökunnalle. Opinnäytetyön välittömänä tavoitteena oli tarjota henkilökunnalle ajankohtaista ja luotettavaa tietoa väkivaltaisen tai uhkaavan henkilön kohtaamisesta. Opinnäytetyön pitkänajan tavoitteena on parantaa henkilökunnan valmiuksia toimia väkivaltatilanteissa. Toimintaohje sisältää myös yleistä tietoa väkivaltatilanteista sekä lainsäädännöstä, jonka rajoissa ohjeet on rakennettu.
Perehdyin aiheeseen kirjallisuuden, nettilähteiden ja osastolle tekemieni turvallisuuskävelyiden avulla. Toimintaohjeen tekemiseen käytin Suomen lainsäädäntöä, aiemmin turvallisuusalan työssäni tekemää materiaalia sekä aiheeseen liittyvää kirjallisuutta.
Esitestasin toimintaohjeen lähettämällä sen ja kyselylomakkeen Oulun yliopistollisen sairaalan lastenröntgenin osaston henkilökunnalle ja turvallisuushenkilökunnalle. Kysely tehtiin sähköisellä kyselylomakkeella. Hyväksymisen jälkeen toimintaohje arvioitiin. Toimintaohje tulee Oulun yliopistollisen sairaalan lastenröntgenin henkilöstön käyttöön.
Jatkokehityshaasteena toimintaohjetta voisi päivittää säännöllisesti. Tiedot uusiutuvat ja muuttuvat koko ajan ja tästä syystä toimintaohjetta tulisi päivittää, jotta se pysyisi ajan-tasaisena.