IKEA Espoon add-on-täyttöprosessin kuvaus ja kehittäminen
Kärkäs, Mikko (2015)
Kärkäs, Mikko
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505086909
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505086909
Tiivistelmä
Työn ensimmäinen tavoite oli tutkia IKEA Espoon tämän hetkisen add-on-täyttöprosessin tilaa ja kuvata se. Toinen tavoite oli tehdä nykytila-analyysin perusteella uusi toimintaohje, jonka avulla täyttöprosessi saadaan toimimaan tehokkaammin ja varmemmin.
Työn ensimmäinen vaihe on käydä läpi prosessien kuvaamiseen ja kehittämiseen liittyvää teoriaa ja näin on mahdollista tehdä nykytila-analyysi teoriatiedon pohjalta.
Projektia varten perustettiin projektiryhmä, johon kuului parannettavan prosessin hyvin tun-tevia IKEA Espoon työntekijöitä. Projektiryhmän asiantuntijoiden tietojen perusteella saatiin tehtyä nykytila-analyysi, josta saatiin selville myös parannuksen tarpeessa olevat osat tutki-tussa prosessissa.
Tärkein tulos, joka työn tuotteena saatiin, oli uusi toimintaohje prosessia varten. Uuden toi-mintaohjeen myötä saadaan prosessi toimimaan tehokkaammin, epäselvyydet prosessin päivittäisessä toiminnassa vähenevät ja uusien työntekijöiden perehdyttäminen helpottuu. Lisäksi add-on-täyttöprosessin tukena käytettävää täytön ja myynnin seurantatyökalua ale-taan käyttää siten, että add-on-myyntiä voidaan seurata mahdollisimman luotettavasti.
Jatkossa on tarkoitus saada uusi toimintaohje otettua käyttöön IKEA Espoossa, mikä on tärkeä vaihe tässä kehitysprojektissa.
Työn ensimmäinen vaihe on käydä läpi prosessien kuvaamiseen ja kehittämiseen liittyvää teoriaa ja näin on mahdollista tehdä nykytila-analyysi teoriatiedon pohjalta.
Projektia varten perustettiin projektiryhmä, johon kuului parannettavan prosessin hyvin tun-tevia IKEA Espoon työntekijöitä. Projektiryhmän asiantuntijoiden tietojen perusteella saatiin tehtyä nykytila-analyysi, josta saatiin selville myös parannuksen tarpeessa olevat osat tutki-tussa prosessissa.
Tärkein tulos, joka työn tuotteena saatiin, oli uusi toimintaohje prosessia varten. Uuden toi-mintaohjeen myötä saadaan prosessi toimimaan tehokkaammin, epäselvyydet prosessin päivittäisessä toiminnassa vähenevät ja uusien työntekijöiden perehdyttäminen helpottuu. Lisäksi add-on-täyttöprosessin tukena käytettävää täytön ja myynnin seurantatyökalua ale-taan käyttää siten, että add-on-myyntiä voidaan seurata mahdollisimman luotettavasti.
Jatkossa on tarkoitus saada uusi toimintaohje otettua käyttöön IKEA Espoossa, mikä on tärkeä vaihe tässä kehitysprojektissa.