Tiimityöskentelyn kehittämishanke Porin perusturvakeskus kuntoutuspalvelut Itä-Pori ja Ulvilan lähipalvelualue
Snäkin, Arja (2015)
Snäkin, Arja
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505137795
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505137795
Tiivistelmä
Porin kaupungin sairaalan remontin myötä aloitettiin kuntoutus- ja sairaalapalveluiden toiminnan kehittäminen Porin perusturvakeskuksen yhteistoiminta-alueella. Toiminnan kehittämisen tuloksena toteutettiin henkilöstökysely, joka oli pohjana henkilökunnan sijoittumisille kuntoutus- ja sairaalapalveluiden eri yksiköihin. Fysiatrian- ja kuntoutuspalveluiden toiminnan kehittämisen tuloksena päätettiin käyttää yksiköstä nimeä kuntoutuspalvelut ja samalla siirryttiin tiimiorganisaatiomalliin. Kuntoutuspalveluihin muodostettiin viisi eri tiimiä. Kolme tiimeistä toimi lähipalvelualueilla. Porin sairaalassa eli Tornissa toimivat sekä osaamiskeskuksen että Tornin kuntoutuspalveluiden tiimit. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli saada kokemuksia sekä tiimitoiminnan että lähipalvelualueiden toiminnan kehittämisestä tukemaan alueen asukkaiden kotona selviytymistä. Yhtenä osana kuntoutuspalveluiden toiminnan kehittämisessä oli tiimitoiminnan pilotointi ennen varsinaista tiimiorganisaatioon siirtymistä. Pilottihanke toteutettiin Itä-Porin ja Ulvilan kuntoutuksen tiimissä helmi-joulukuussa 2014. Hanke toteutettiin ylemmän ammattikorkeakoulun kuntoutuksen opinnäytetyönä. Kehittämistyössä käytettiin soveltavin osin työelämälähtöistä toimintatutkimuksellista lähestymistapaa. Tutkimushanke ja sen tulokset jakautuivat kahteen osaan. Ne olivat käytännön toiminnan kehittäminen sekä kokemukset toiminnan kehittämisestä. Analyysi ja johtopäätökset toiminnan kehittämisen kokemisesta tehtiin kahden ryhmähaastattelun ja joulukuussa toteutetun arviointipalaverin perusteella.
Toimintaympäristön kehittäminen lähipalvelualueella muodostui tämän tutkimuksen ensisijaiseksi tulokseksi. Tiimin jäsenet ymmärsivät moniammatillisen yhteistyön merkityksen lähipalvelualueella mutta lähipalvelualueen kehittämisen kokonaissuunnitelmaa tai vastuuhenkilöä ei koettu olevan. Tämän tutkimuksen tuloksena tuli esille, että tiimi pystyy tekemään käytännön kehittämistyötä. Tiedonkulku tiimin sisällä koettiin riittäväksi, mutta organisaation ja esimiehen taholta se koettiin sattumanvaraiseksi. Koettiin myös, etteivät alueen asukkaat olleet tietoisia kotiin annettavien palveluiden sisällöstä. Merkittäväksi asiaksi tiimityön kehittämisen kannalta nousi organisaation ja esimiehen tuen ja palautteen puutteellisuus hankkeen aikana. Tiimi koki olevansa yksin kehittämistyön edetessä. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että tiimityön edelleen kehittyminen vaatii organisaation ja esimiehen taholta konkreettista tukea ja palautetta. Tiimin valtuudet tulee sopia, mikäli tiimityön hyötyjä halutaan kehittää. Tiimityön toteutuminen vaatii esimiehen ja tiimin roolien selkiyttämistä ja sopimista.
Toimintaympäristön kehittäminen lähipalvelualueella muodostui tämän tutkimuksen ensisijaiseksi tulokseksi. Tiimin jäsenet ymmärsivät moniammatillisen yhteistyön merkityksen lähipalvelualueella mutta lähipalvelualueen kehittämisen kokonaissuunnitelmaa tai vastuuhenkilöä ei koettu olevan. Tämän tutkimuksen tuloksena tuli esille, että tiimi pystyy tekemään käytännön kehittämistyötä. Tiedonkulku tiimin sisällä koettiin riittäväksi, mutta organisaation ja esimiehen taholta se koettiin sattumanvaraiseksi. Koettiin myös, etteivät alueen asukkaat olleet tietoisia kotiin annettavien palveluiden sisällöstä. Merkittäväksi asiaksi tiimityön kehittämisen kannalta nousi organisaation ja esimiehen tuen ja palautteen puutteellisuus hankkeen aikana. Tiimi koki olevansa yksin kehittämistyön edetessä. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että tiimityön edelleen kehittyminen vaatii organisaation ja esimiehen taholta konkreettista tukea ja palautetta. Tiimin valtuudet tulee sopia, mikäli tiimityön hyötyjä halutaan kehittää. Tiimityön toteutuminen vaatii esimiehen ja tiimin roolien selkiyttämistä ja sopimista.