Uuden työntekijän perehdyttäminen Kuopion K-Raudan noutomyymälän toimintaan
Lehtinen, Mikko (2015)
Lehtinen, Mikko
Savonia-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505188654
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505188654
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli parantaa Kuopion K-Raudan noutomyymälän perehdyttämisprosessia. Toimeksiantaja Kuopion K-Rauta on osa K-Raudan kansainvälistä rautakauppaketjua. Perehdyttämisprosessia oli tarkoitus parantaa laatimalla kaksi dokumenttia, perehdytyssuunnitelma sekä perehdytysopas. Perehdytyssuunnitelman oli tarkoitus olla yksinkertainen opastus sekä yritykselle että perehdyttäjälle siitä, miten perehdytysprosessin tulisi noutomyymälässä edetä. Perehdytysoppaan tarkoitus oli toimia uuden työntekijän oppaana noutomyymälän yleisimpiin työtehtäviin ja toimintatapoihin.
Työ aloitettiin suunnittelemalla noutomyymälän perehdytysoppaan sisältö. Suunnittelussa käytettiin apuna tämän työn tekijän aiempaa työkokemusta K-Raudan noutomyymälästä, sekä haastattelemalla vapaamuotoisesti varastoesimiestä sekä kolmea muuta noutomyymälän työntekijää. Suunnitteluvaiheen jälkeen tehtiin perehdytysopas. Oppaaseen sisällytettiin paljon havainnollistavia kuvia helpottamaan asioiden sisäistämistä. Perehdytyssuunnitelma laadittiin perehdyttämistä käsittelevien teosten pohjalta, ja siitä tehtiin yksinkertainen ja helposti sisäistettävä opas.
Työn tuloksena perehdytysoppaaseen saatiin sisällytettyä kaikki uuden työntekijän perehdyttämisen kannalta oleelliset noutomyymälän työtehtävät ja toimintatavat. Perehdytyssuunnitelmasta taas tuli riittävän yksinkertainen, jotta perehdyttäjä voi sisäistää helposti perehdytysprosessin vaatimukset.
Työ aloitettiin suunnittelemalla noutomyymälän perehdytysoppaan sisältö. Suunnittelussa käytettiin apuna tämän työn tekijän aiempaa työkokemusta K-Raudan noutomyymälästä, sekä haastattelemalla vapaamuotoisesti varastoesimiestä sekä kolmea muuta noutomyymälän työntekijää. Suunnitteluvaiheen jälkeen tehtiin perehdytysopas. Oppaaseen sisällytettiin paljon havainnollistavia kuvia helpottamaan asioiden sisäistämistä. Perehdytyssuunnitelma laadittiin perehdyttämistä käsittelevien teosten pohjalta, ja siitä tehtiin yksinkertainen ja helposti sisäistettävä opas.
Työn tuloksena perehdytysoppaaseen saatiin sisällytettyä kaikki uuden työntekijän perehdyttämisen kannalta oleelliset noutomyymälän työtehtävät ja toimintatavat. Perehdytyssuunnitelmasta taas tuli riittävän yksinkertainen, jotta perehdyttäjä voi sisäistää helposti perehdytysprosessin vaatimukset.