Sähköisen hankintajärjestelmän käytön lisääminen
Nurmi, Aatu (2015)
Nurmi, Aatu
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505127718
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505127718
Tiivistelmä
Opinnäytetyö käsitteli kohdeyrityksessä kesällä 2014 päivitettyä e-katalogimallia. Koh-deyrityksessä e-katalogin käyttöaste on tavoiteltua matalampi. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miksi kohdeyrityksen ostajat ja tuotteiden loppukäyttäjät eivät käytä e-katalogia tavoitteen mukaisesti ja mitä järjestelmälle tulisi tehdä, jotta sen käyttöaste nousisi.
Teoreettisessa viitekehyksessä perehdyttiin hankintatoimen rooliin ja sähköisen hankintajärjestelmien ominaisuuksiin kirjallisuus- ja artikkelilähteiden perusteella. Tutkimusosio tehtiin survey-tutkimuksen periaatteiden mukaisesti. Tietoa kerättiin myös ostoraporteista.
Survey-tutkimuksessa kävi ilmi, että e-katalogimallissa on useita puutteita, minkä vuoksi sen käyttäjät kokevat e-katalogin käytön vaikeaksi. Tutkimustuloksissa esiintyneitä puutteita muokkaamalla e-katalogin käyttöastetta saadaan nostettua.
Ostoraporttien perusteella selvitettiin, vastaako e-katalogimallin tuotevalikoima loppu-käyttäjien tarpeita sekä kuinka suuri käyttöaste e-katalogin käytölle on teoreettisesti mahdollista saada. Tuloksien mukaan tuotevalikoima on nykytilanteessaan hyvä ja tarkasteltujen toimittajien osalta e-katalogin käyttöastetta voidaan nostaa noin 23 prosenttia.
Teoreettisessa viitekehyksessä perehdyttiin hankintatoimen rooliin ja sähköisen hankintajärjestelmien ominaisuuksiin kirjallisuus- ja artikkelilähteiden perusteella. Tutkimusosio tehtiin survey-tutkimuksen periaatteiden mukaisesti. Tietoa kerättiin myös ostoraporteista.
Survey-tutkimuksessa kävi ilmi, että e-katalogimallissa on useita puutteita, minkä vuoksi sen käyttäjät kokevat e-katalogin käytön vaikeaksi. Tutkimustuloksissa esiintyneitä puutteita muokkaamalla e-katalogin käyttöastetta saadaan nostettua.
Ostoraporttien perusteella selvitettiin, vastaako e-katalogimallin tuotevalikoima loppu-käyttäjien tarpeita sekä kuinka suuri käyttöaste e-katalogin käytölle on teoreettisesti mahdollista saada. Tuloksien mukaan tuotevalikoima on nykytilanteessaan hyvä ja tarkasteltujen toimittajien osalta e-katalogin käyttöastetta voidaan nostaa noin 23 prosenttia.