Medianäyttöjen etävalvonta

Abstract

Elisa Videra tuottaa visuaalisen kommunikoinnin palveluja Suomessa ja eri puolilla maailmaa. Toimintakyvyn ja käytettävyyden takaaminen on erinomaisen tärkeää loppukäyttäjän näkökul-masta. Ne ovat myös kilpailukyvyn kannalta olennaisia tekijöitä globaalisti kasvavilla markkinoilla.

Opinnäytetyössä toteutettiin medianäyttölaitteistojen etävalvontaympäristö. Laitteistojen tilan valvonta antaa palveluntarjoajalle kriittistä tietoa toimintatiloista ja erilaisista vikatilanteista. Näin se luo edellytyksiä myös vikatilanteiden korjaamisiin, ja tietoja voidaan hyödyntää myös muun muassa ennakoivan huollon toimenpiteissä.

Työ käsittää etävalvontajärjestelmän testaus- ja pilotointivaiheet sekä edellytykset laajempaan käyttöönottoon niiden pohjalta. Etävalvontajärjestelmään liittyvien toiminnallisuuksien ja ohjelmis-tojen hyödyntäminen sekä kehittäminen edellyttivät yhteistyötä myös monien yrityksen ulkopuolella työskentelevien henkilöiden kanssa.

Tarve ja edellytykset etävalvontajärjestelmän käyttöönotolle ovat olemassa, ja työn tuloksena syntyi optimointia vaille valmis järjestelmä laajempaan käyttöönottoon. Etävalvontajärjestelmän tuottama tieto on jo itsessään varsin täsmällistä ja se voidaan kohdistaa suoraan asianomaisille, ja se tuokin paljon lisäarvoa palvelussa esiintyvien ongelmien ratkaisemiseksi.

Elisa Videra is a visual communications service provider in Finland and globally. Performance and usability are extremely vital in end user point of view. They also contribute to maintaining competitiveness in global, growing markets.

Aim for this thesis was to implement a remote monitoring environment for digital media screens. Remote monitoring conveys critical information about system status and faults. It also provides details on possible system and hardware issues and allows of actions of preventive maintenance. This thesis consists of testing and piloting phases of the system as well as conditions and re-quirements for larger scale introduction.

Development and utilization of the system and its functionality required co-operation with several people outside the company as it was part of a larger project. Implementing of such a system is vital for more efficient problem management and to clarify issues.