Rondo-käyttövaltuushallinnan kehittäminen: case Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus, Palkeet
Pakarimäki, Tiina (2015)
Pakarimäki, Tiina
Hämeen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015052911337
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015052911337
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli etsiä tehostamiskeinoja Rondo-järjestelmän osalta käyttövaltuushallinnan prosessiin sekä tuoda prosessia lähemmäs SAPin vastaavaa prosessia, jota automatisoitiin samanaikaisesti käynnissä olevassa projektissa. Työssä tutustuttiin ensin prosessin nykytilaan sekä sekä SAP IDM:n automatisoinnin tavoitetilaan.
Työn toimeksiantaja on Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus (Palkeet), joka tuottaa talous- ja henkilöstöhallinnon palveluita valtion virastoille, laitoksille ja rahastoille. Aihe oli toimeksiantajalle ajankohtainen palveluryhmissä tapahtuneen uudelleen järjestelyn sekä toimintojen tehostamisen vuoksi.
Tutkimusta tukeva teoria on kerätty sekä sähköisistä että painetuista julkaisuista. Tärkeimpiä viranomaisten julkaisuja on mm. valtiovarainministeriön Vahti-ohjeistus, JHS-järjestelmän suositukset sekä voimassa oleva lainsäädäntö. Lisäksi on käytetty asiantuntijoiden julkaisuja ja luento-monisteita sekä kirjallisuutta liiketoimintaprosessien kehittämisestä.
Johtopäätösten ja kehitysehdotuksen tuottamiseksi on käytetty kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä, ja tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Taustatietoa kerättiin haastattelemalla asiantuntijoita ja tutustumalla dokumentaatioon. Saadut tiedot koostettiin yhteen, jonka perusteella tehtiin kehitysehdotus käyttövaltuushallinnan tehostamiseksi.
Tutkimus osoitti, että prosessissa on tehostamisen varaa ja että sitä voidaan tehostaa hakemusmenettelyä muuttamalla jo melko nopeastikin. Prosessia on myös mahdollista tuoda lähemmäs SAPin vastaavaa prosessia. Jatkotoimenpiteiksi suositellaan esiselvitystä, jossa tutkitaan, kuinka suuri osa käyttöoikeuksista on teoriassa mahdollista tuottaa automaattisesti. Lisäksi tekninen toteutus vaatii lisäselvittelyitä.
Työn toimeksiantaja on Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus (Palkeet), joka tuottaa talous- ja henkilöstöhallinnon palveluita valtion virastoille, laitoksille ja rahastoille. Aihe oli toimeksiantajalle ajankohtainen palveluryhmissä tapahtuneen uudelleen järjestelyn sekä toimintojen tehostamisen vuoksi.
Tutkimusta tukeva teoria on kerätty sekä sähköisistä että painetuista julkaisuista. Tärkeimpiä viranomaisten julkaisuja on mm. valtiovarainministeriön Vahti-ohjeistus, JHS-järjestelmän suositukset sekä voimassa oleva lainsäädäntö. Lisäksi on käytetty asiantuntijoiden julkaisuja ja luento-monisteita sekä kirjallisuutta liiketoimintaprosessien kehittämisestä.
Johtopäätösten ja kehitysehdotuksen tuottamiseksi on käytetty kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä, ja tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Taustatietoa kerättiin haastattelemalla asiantuntijoita ja tutustumalla dokumentaatioon. Saadut tiedot koostettiin yhteen, jonka perusteella tehtiin kehitysehdotus käyttövaltuushallinnan tehostamiseksi.
Tutkimus osoitti, että prosessissa on tehostamisen varaa ja että sitä voidaan tehostaa hakemusmenettelyä muuttamalla jo melko nopeastikin. Prosessia on myös mahdollista tuoda lähemmäs SAPin vastaavaa prosessia. Jatkotoimenpiteiksi suositellaan esiselvitystä, jossa tutkitaan, kuinka suuri osa käyttöoikeuksista on teoriassa mahdollista tuottaa automaattisesti. Lisäksi tekninen toteutus vaatii lisäselvittelyitä.