Vaihto-opiskelijoiden matkustuskäyttäytyminen: Case Haaga-Helian kansainväliset vaihto-opiskelijat vuonna 2014
Kujala, Emilia; Stick, Riikka (2015)
Kujala, Emilia
Stick, Riikka
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060111690
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060111690
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena on vaihto-opiskelijoiden vaihdonaikaisen matkustuskäyttäytymisen tutkiminen. Tutkimuksen kohderyhmä on rajattu eri liikkuvuusohjelmien kautta saapuviin kansainvälisiin vaihto-opiskelijoihin, jotka suorittivat opintojaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulun eri toimipisteissä vuoden 2014 aikana. Opinnäytetyön tavoitteena on kartoittaa kohderyhmän matkailullisia ominaisuuksia, ja täten tarkoituksena on tuottaa tietoa, jota eri toimijat kuten Haaga-Helian kansainväliset palvelut sekä Erasmus Student Networkin paikal-listoimijat voivat hyödyntää esimerkiksi markkinoinnillisissa toimenpiteissään.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään matkustuskäyttäytymistä ja siihen sidoksissa olevaa kuluttajakäyttäytymistä, matkailua ja nuorisomatkailua sekä itse kohderyhmää ja heidän tyypillisiä piirteitänsä. Näiden lisäksi teoriaosan aihealueisiin lukeutuvat Haaga-Helian esittely, eri liikkuvuusohjelmat, Erasmus Student Network sekä Suomen esittely matkailumaana.
Opinnäytetyön tutkimusosuus toteutettiin huhtikuussa 2015 kvantitatiivista tutkimusotetta käyttämällä, ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin sähköistä Webropol – kyselyä. Tulokset analysoitiin pääosin Webropolin ja Excelin avulla.
Tutkimustulokset osoittavat, että vaihdonaikainen matkustus oli kohderyhmälle tyypillistä, sillä kyselyyn vastanneista vaihto-opiskelijoista kaikki olivat tehneet vaihtonsa aikana joko oma-toimisia matkoja tai pakettimatkoja, tai molempia. Lisäksi vastaajat olivat matkustaneet myös Suomen ulkopuolelle, Suomen lähellä sijaitseviin maihin. Omatoimisten matkojen kohdalla suosittiin pääsääntöisesti Etelä-Suomessa sijaitsevia kohteita, kun taas suosituin pakettimatka oli ESN:n järjestämä Lapin matka. Lisäksi suosituin matkustusajankohta omatoimisille matkoille oli viikonloppu, ja yleisiä kulkuvälineitä olivat puolestaan laiva, linja-auto sekä lentokone. Tärkeimmiksi matkustusmotiiveiksi osoittautuivat rentoutuminen ja hauskanpito, uudet kokemukset sekä mahdollisuus tutustua paikallisiin.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään matkustuskäyttäytymistä ja siihen sidoksissa olevaa kuluttajakäyttäytymistä, matkailua ja nuorisomatkailua sekä itse kohderyhmää ja heidän tyypillisiä piirteitänsä. Näiden lisäksi teoriaosan aihealueisiin lukeutuvat Haaga-Helian esittely, eri liikkuvuusohjelmat, Erasmus Student Network sekä Suomen esittely matkailumaana.
Opinnäytetyön tutkimusosuus toteutettiin huhtikuussa 2015 kvantitatiivista tutkimusotetta käyttämällä, ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin sähköistä Webropol – kyselyä. Tulokset analysoitiin pääosin Webropolin ja Excelin avulla.
Tutkimustulokset osoittavat, että vaihdonaikainen matkustus oli kohderyhmälle tyypillistä, sillä kyselyyn vastanneista vaihto-opiskelijoista kaikki olivat tehneet vaihtonsa aikana joko oma-toimisia matkoja tai pakettimatkoja, tai molempia. Lisäksi vastaajat olivat matkustaneet myös Suomen ulkopuolelle, Suomen lähellä sijaitseviin maihin. Omatoimisten matkojen kohdalla suosittiin pääsääntöisesti Etelä-Suomessa sijaitsevia kohteita, kun taas suosituin pakettimatka oli ESN:n järjestämä Lapin matka. Lisäksi suosituin matkustusajankohta omatoimisille matkoille oli viikonloppu, ja yleisiä kulkuvälineitä olivat puolestaan laiva, linja-auto sekä lentokone. Tärkeimmiksi matkustusmotiiveiksi osoittautuivat rentoutuminen ja hauskanpito, uudet kokemukset sekä mahdollisuus tutustua paikallisiin.