Kiireen kokemus kotihoidossa : työntekijän näkökulma
Dietrich, Sonja; Salminen, Soile (2015)
Dietrich, Sonja
Salminen, Soile
Turun ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060211979
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060211979
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin Perusturvakuntayhtymä Akselille. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä tietoa kotihoidon kiireestä työntekijän näkökulmasta. Opinnäytetyön tutkimuskysymysten avulla oli tavoitteena selvittää minkälaiset asiat aiheuttavat kiireen kotihoidossa, miten se vaikuttaa työn tekoon ja minkälaisin keinoin kiirettä voisi vähentää kotihoidossa. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää kotihoidon toimintatapojen kehittämisessä.
Tässä opinnäytetyössä tutkimusmenetelmänä oli teemahaastattelu. Tietoa kerättiin seitsemältä kotihoidon lähihoitajalta, jotka työskentelevät Perusturvakuntayhtymä Akselissa. Teemahaastatteluilla kerätyt tulokset analysoitiin sisällön analyysilla.
Opinnäytetyön tuloksissa kiireen aiheuttajaksi koettiin aikatauluissa tapahtuvat odottamattomat muutokset työpäivän aikana. Tuloksissa kiireen vaikutus heijastui hoitotyöhön potilasturvallisuuden vaarantumisena sekä asiakkaiden kokonaisvaltaisen hoidon puutteellisuutena. Kiireen vähentämisen keinoina tuloksissa koettiin kommunikaation tärkeys työyhteisössä. Myös lupa hankkia sijaisia lyhytaikaisiin poissaoloihin koettiin tärkeäksi kiireen vähentämisen kannalta.
Opinnäytetyön yhteenvedoksi todettiin, että kiirettä harvemmin muodostuu työolosuhteiden ollessa ideaalit. Asiakkaista tai henkilökunnasta johtuvat muutokset työpäivän aikana aiheuttavat aikataulun pettämisen muodostaen kiireen.
Jatkotutkimusaiheena voisi olla toiminnanohjausjärjestelmän toimivuuden seuraaminen käytännön hoitotyössä puolen vuoden käytön jälkeen. Kehittämiskohteena voisi olla kotona jaettavien lääkkeidenjakoturvallisuuden varmistaminen siten, että jakotilanne olisi rauhoitettu ja lääkkeiden jako onnistuisi luotettavasti.
Tässä opinnäytetyössä tutkimusmenetelmänä oli teemahaastattelu. Tietoa kerättiin seitsemältä kotihoidon lähihoitajalta, jotka työskentelevät Perusturvakuntayhtymä Akselissa. Teemahaastatteluilla kerätyt tulokset analysoitiin sisällön analyysilla.
Opinnäytetyön tuloksissa kiireen aiheuttajaksi koettiin aikatauluissa tapahtuvat odottamattomat muutokset työpäivän aikana. Tuloksissa kiireen vaikutus heijastui hoitotyöhön potilasturvallisuuden vaarantumisena sekä asiakkaiden kokonaisvaltaisen hoidon puutteellisuutena. Kiireen vähentämisen keinoina tuloksissa koettiin kommunikaation tärkeys työyhteisössä. Myös lupa hankkia sijaisia lyhytaikaisiin poissaoloihin koettiin tärkeäksi kiireen vähentämisen kannalta.
Opinnäytetyön yhteenvedoksi todettiin, että kiirettä harvemmin muodostuu työolosuhteiden ollessa ideaalit. Asiakkaista tai henkilökunnasta johtuvat muutokset työpäivän aikana aiheuttavat aikataulun pettämisen muodostaen kiireen.
Jatkotutkimusaiheena voisi olla toiminnanohjausjärjestelmän toimivuuden seuraaminen käytännön hoitotyössä puolen vuoden käytön jälkeen. Kehittämiskohteena voisi olla kotona jaettavien lääkkeidenjakoturvallisuuden varmistaminen siten, että jakotilanne olisi rauhoitettu ja lääkkeiden jako onnistuisi luotettavasti.