Organisaatio uudistuu uudistuuko esimies?
Pesonen, Paula (2015)
Pesonen, Paula
Laurea-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060412416
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060412416
Tiivistelmä
Kouvolan kaupungin organisaatio on uudistunut useampaan otteeseen viimeisen viiden vuoden aikana. Uudistus koskee jokaista kaupungin työntekijää tavallaan. Moni esimies on kokenut työuransa aikana useamman muutoksen. Hän on osana viemässä uudistusta eteenpäin, mutta mitä hänelle kuuluu ja miten hän muutoksen kokee, on jäänyt uudistusprosessissa vähemmälle huomiolle. Esimiesten muutosprosessia eikä muutokseen liittyviä haasteita ole aiemmin Kouvolan kaupungilla tutkittu.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Kouvolan kaupungin arkielämän tukipalveluiden esimiehet kokevat organisaatiouudistusten muutokset ja niiden tuomat haasteet sekä minkälaisia odotuksia heillä on omia esimiehiään kohtaan. Lisäksi tarkoituksena oli saada esimiesten ääniä kuuluviin organisaatiouudistukseen liittyvissä asioissa ja samalla selvittää, toteutuvatko Kouvolan kaupungin strategiassa mainitut tavoitteet esimiestehtävien näkökulmasta
Opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä tietoa ja kokemuksia niistä asioista ja haasteista, jotka vaikuttavat suoraan esimiehiin sekä heidän tehtäviinsä. Osaamisella on suuri merkitys, kun organisaatioita uudistetaan. Tämän opinnäytetyön toisena tavoitteena oli saada tietoa siitä, minkälaista osaamista esimiehet tarvitsevat, jotta he voivat muutosprosessia osaltaan viedä eteenpäin. Opinnäytetyön kolmantena tavoitteena oli löytää keino, jolla esimies voi kehittyä ja uudistua samassa suhteessa organisaatiouudistuksen kanssa.
Tämän opinnäytetyön aineiston keruun menetelmänä on käytetty teemahaastattelua. Haastattelukysymykset olivat kaikille samat, mutta lisäkysymykset syntyivät kunkin haastateltavan vastauksista riippuen. Aineisto on analysoitu välittömästi ja vaiheittain. Ensin materiaali on kuvattu ja sen jälkeen luokiteltu kysymysten mukaan. Tämän jälkeen samankaltaisuudet ja eroavaisuudet on yhdistetty, ja lopuksi saatujen vastausten perusteella tuotettu ymmärrys.
Keskeisiksi kehittämishaasteiksi nousivat perehdytys, esimiehen rooli sekä osallistuminen muutosten suunnittelu- ja kehittämisvaiheisiin. Perehdytys koettiin tärkeäksi seikaksi erityisesti muutosvaiheessa, jolloin myös esimiehen rooli korostuu tiedon siirtämisen ja toteuttamisen näkökulmasta katsottuna. Sitoutumisen ja motivaation ylläpitäjänä koettiin erityisen tärkeänä esimiesten, ja varsinkin lähiesimiesten osallistuminen varhaisen vaiheen suunnitteluprosessiin. Autoritäärisestä johtamiskulttuurista tulisi siirtyä osallistavampaan johtamiseen. Tällä muutoksella esimiehet saavat enemmän myönteisiä kokemuksia haastavassa työssään, työhyvinvointi lisääntyy ja muutosvastarinnan määrä pienenee.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Kouvolan kaupungin arkielämän tukipalveluiden esimiehet kokevat organisaatiouudistusten muutokset ja niiden tuomat haasteet sekä minkälaisia odotuksia heillä on omia esimiehiään kohtaan. Lisäksi tarkoituksena oli saada esimiesten ääniä kuuluviin organisaatiouudistukseen liittyvissä asioissa ja samalla selvittää, toteutuvatko Kouvolan kaupungin strategiassa mainitut tavoitteet esimiestehtävien näkökulmasta
Opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä tietoa ja kokemuksia niistä asioista ja haasteista, jotka vaikuttavat suoraan esimiehiin sekä heidän tehtäviinsä. Osaamisella on suuri merkitys, kun organisaatioita uudistetaan. Tämän opinnäytetyön toisena tavoitteena oli saada tietoa siitä, minkälaista osaamista esimiehet tarvitsevat, jotta he voivat muutosprosessia osaltaan viedä eteenpäin. Opinnäytetyön kolmantena tavoitteena oli löytää keino, jolla esimies voi kehittyä ja uudistua samassa suhteessa organisaatiouudistuksen kanssa.
Tämän opinnäytetyön aineiston keruun menetelmänä on käytetty teemahaastattelua. Haastattelukysymykset olivat kaikille samat, mutta lisäkysymykset syntyivät kunkin haastateltavan vastauksista riippuen. Aineisto on analysoitu välittömästi ja vaiheittain. Ensin materiaali on kuvattu ja sen jälkeen luokiteltu kysymysten mukaan. Tämän jälkeen samankaltaisuudet ja eroavaisuudet on yhdistetty, ja lopuksi saatujen vastausten perusteella tuotettu ymmärrys.
Keskeisiksi kehittämishaasteiksi nousivat perehdytys, esimiehen rooli sekä osallistuminen muutosten suunnittelu- ja kehittämisvaiheisiin. Perehdytys koettiin tärkeäksi seikaksi erityisesti muutosvaiheessa, jolloin myös esimiehen rooli korostuu tiedon siirtämisen ja toteuttamisen näkökulmasta katsottuna. Sitoutumisen ja motivaation ylläpitäjänä koettiin erityisen tärkeänä esimiesten, ja varsinkin lähiesimiesten osallistuminen varhaisen vaiheen suunnitteluprosessiin. Autoritäärisestä johtamiskulttuurista tulisi siirtyä osallistavampaan johtamiseen. Tällä muutoksella esimiehet saavat enemmän myönteisiä kokemuksia haastavassa työssään, työhyvinvointi lisääntyy ja muutosvastarinnan määrä pienenee.