Hälytysjärjestelmien GSM-liikenteen optimointi : GSM-liikenteen ylimääräisten kulujen vähentäminen
Halonen, Kristian (2015)
Halonen, Kristian
Hämeen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015082114072
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015082114072
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää hälytysjärjestelmien GSM-liikennettä ja ratkaista, miten GSM-liikenteestä koituvia kuluja voidaan vähentää. Työn toimeksiantaja on Verisure Oy, joka tuottaa turvapalveluratkaisuja ensisijaisesti kotiympäristöihin. Yritys toimittaa laitteet asiakkaille ja tuottaa niihin liittyvät palvelut suurimmilta osin itse.
Yrityksen edustajat, Lars Ahlberg (Tuotantopäällikkö) ja Maria Tevajärvi (Toimitusjohtaja), kuvailivat tilannetta siten, että hälytysjärjestelmien GSM-liikenteessä on havaittu ylimääräistä kuormaa. Tämä johtaa siihen, että kulut GSM-liikenteestä ovat kasvaneet enemmän kuin asiakaskunnan kasvua on ollut. Toiveena oli löytää syy, miksi GSM-liikenne on kasvanut ja mitä ratkaisuja GSM-liikenteen optimoimiseen voidaan löytää.
Lähtökohdat lähteä selvittämään ja ratkaisemaan ongelmaa olivat haastavat. Yrityksen edustajilla ei ollut varsinaisesti antaa suuntaa, mistä ongelmaa voitaisiin lähteä selvittämään. Aloittaessani selvitystä sain Ruotsin Malmön kehitysyksiköstä muutaman yhteyshenkilön, joilla on mahdollisesti antaa lisätietoa aiheesta.
Lähestyin ongelmaa analysoimalla kaikenlaista liikennettä, mitä hälytysjärjestelmien ja hälytyskeskuksen vastaanottimen välillä on. Havaittuani muutamia yhteisiä tekijöitä, selvitin asiantuntijoilta tarkemmin, mitä eri tiedonlähetystilanteissa tapahtuu. Asiantuntijoiden avulla löysimme yhden merkittävän syyn, jonka tiimoilta tapasimme Malmössä. Palaverissa sovimme toimintamalleista ja siitä, kuinka jatkossa voimme seurata tilannetta yhä tarkemmin.
Tuloksissa selviää, miten toimintamallit paransivat tilannetta ja kuinka paljon säästöjä on saatu aikaan GSM-liikenteen kuluissa. Pohdinnassa tarkastellaan, miten tulevaisuudessa toimintamalleja voidaan kehittää yrityksen sisällä ja miten GSM-liikennettä voidaan tarkkailla nopeammalla vasteajalla.
Yrityksen edustajat, Lars Ahlberg (Tuotantopäällikkö) ja Maria Tevajärvi (Toimitusjohtaja), kuvailivat tilannetta siten, että hälytysjärjestelmien GSM-liikenteessä on havaittu ylimääräistä kuormaa. Tämä johtaa siihen, että kulut GSM-liikenteestä ovat kasvaneet enemmän kuin asiakaskunnan kasvua on ollut. Toiveena oli löytää syy, miksi GSM-liikenne on kasvanut ja mitä ratkaisuja GSM-liikenteen optimoimiseen voidaan löytää.
Lähtökohdat lähteä selvittämään ja ratkaisemaan ongelmaa olivat haastavat. Yrityksen edustajilla ei ollut varsinaisesti antaa suuntaa, mistä ongelmaa voitaisiin lähteä selvittämään. Aloittaessani selvitystä sain Ruotsin Malmön kehitysyksiköstä muutaman yhteyshenkilön, joilla on mahdollisesti antaa lisätietoa aiheesta.
Lähestyin ongelmaa analysoimalla kaikenlaista liikennettä, mitä hälytysjärjestelmien ja hälytyskeskuksen vastaanottimen välillä on. Havaittuani muutamia yhteisiä tekijöitä, selvitin asiantuntijoilta tarkemmin, mitä eri tiedonlähetystilanteissa tapahtuu. Asiantuntijoiden avulla löysimme yhden merkittävän syyn, jonka tiimoilta tapasimme Malmössä. Palaverissa sovimme toimintamalleista ja siitä, kuinka jatkossa voimme seurata tilannetta yhä tarkemmin.
Tuloksissa selviää, miten toimintamallit paransivat tilannetta ja kuinka paljon säästöjä on saatu aikaan GSM-liikenteen kuluissa. Pohdinnassa tarkastellaan, miten tulevaisuudessa toimintamalleja voidaan kehittää yrityksen sisällä ja miten GSM-liikennettä voidaan tarkkailla nopeammalla vasteajalla.