Sosiaalisen median hyödyntäminen pelastustoimen ulkoisessa viestinnässä
Sipola, Marko (2015)
Sipola, Marko
Savonia-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015092114742
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015092114742
Tiivistelmä
Suomessa sosiaalisen median käyttö on kasvanut. Sitä ei enää käytä pelkästään nuoriso, vaan siitä on kasvanut koko väestön vuorovaikutuskanava. Nykyisin erilaiset yhteisöpalvelut kasvavat nopeammin kuin muut median palvelut Suomessa.
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia pelastuslaitosten sosiaalisen median hyödyntämistä ulkoisessa viestinnässä. Tutkimuksen aiheena oli tarkastella, miten pelastuslaitokset hyödyntävät sosiaalista mediaa nykyisin, ja tutkia, miten sitä voisi hyödyntää tulevaisuudessa. Pelastuslaitosten sosiaalisen median käyttöä on tutkittu varsin vähän.
Käytännössä tutkimus keskittyi seuraaviin yhteisöpalveluihin: Facebook, Twitter,Instagram, Whatsapp sekä pelastuslaitosten blogi-palstat. Näistä selvisi, mihin ja mitä sosiaalisen median palveluja käytetään tällä hetkellä pelastuslaitoksilla.
Tutkimusmenetelminä käytettiin pelastuslaitoksille lähetettyä kyselyä, julkisia tutkimuksia ja haastatteluja. Tuloksista ilmeni pelastuslaitosten tämänhetkinen sosiaalisen median käyttö ja sen puutteet. Pohdinnassa esitettiin muutamia edellytyksiä hyvälle sosiaalisen median käytölle pelastuslaitoksissa.
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia pelastuslaitosten sosiaalisen median hyödyntämistä ulkoisessa viestinnässä. Tutkimuksen aiheena oli tarkastella, miten pelastuslaitokset hyödyntävät sosiaalista mediaa nykyisin, ja tutkia, miten sitä voisi hyödyntää tulevaisuudessa. Pelastuslaitosten sosiaalisen median käyttöä on tutkittu varsin vähän.
Käytännössä tutkimus keskittyi seuraaviin yhteisöpalveluihin: Facebook, Twitter,Instagram, Whatsapp sekä pelastuslaitosten blogi-palstat. Näistä selvisi, mihin ja mitä sosiaalisen median palveluja käytetään tällä hetkellä pelastuslaitoksilla.
Tutkimusmenetelminä käytettiin pelastuslaitoksille lähetettyä kyselyä, julkisia tutkimuksia ja haastatteluja. Tuloksista ilmeni pelastuslaitosten tämänhetkinen sosiaalisen median käyttö ja sen puutteet. Pohdinnassa esitettiin muutamia edellytyksiä hyvälle sosiaalisen median käytölle pelastuslaitoksissa.