Toiminnanohjausjärjestelmän määrittelytyö pelastustoimeen
Kurvinen, Mika (2015)
Kurvinen, Mika
Lapin ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015111416442
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015111416442
Tiivistelmä
Pelastustoimi on järjestäytynyt valtakunnallisesti 22 pelastuslaitokseen. Tämä opinnäytetyö kohdennettiin Oulu-Koillismaan pelastuslaitoksen toimintaympäristöön ja sen tietojärjestelmiin. Työssä syvennyttiin pelastustoimen toimintaympäristöön, prosesseihin ja tietojärjestelmäkenttään.
Opinnäytetyössä tutkittiin, voitaisiinko toiminnanohjausjärjestelmällä saada kehitettyä tietojärjestelmäympäristöä ja tuottaa lisäarvoa toimintaan. Organisaation toimintojen laajetessa myös tiedonhallinnan merkitys kasvaa. Ajantasainen tieto pitää olla saatavilla jokaisen prosessin oikeassa kohdassa, jokaisella siihen osallistuvalla.
Aihetta lähestyttiin kvalitatiivisen tutkimuksen keinoin ja työ toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Tutkimuksen tietoperustassa hyödynnettiin tutkittavan organisaation dokumentteja sekä syvennyttiin aineistoon, joista osa oli myös kansainvälistä. Työssä havainnoitiin organisaation toimintatapoja ja -ympäristöä. Kysely kohdennettiin tarkkaan valitulle kohderyhmälle. Lisäksi tarkasteltiin tulevaisuuden trendejä.
Työn tuloksena saatiin määrittely, johon toiminnanohjausjärjestelmä voidaan tarvittaessa hankkia. Tämän lisäksi työssä tuli esille myös muita kehittämisehdotuksia, joita voidaan toteuttaa käytännössä.
Opinnäytetyössä tutkittiin, voitaisiinko toiminnanohjausjärjestelmällä saada kehitettyä tietojärjestelmäympäristöä ja tuottaa lisäarvoa toimintaan. Organisaation toimintojen laajetessa myös tiedonhallinnan merkitys kasvaa. Ajantasainen tieto pitää olla saatavilla jokaisen prosessin oikeassa kohdassa, jokaisella siihen osallistuvalla.
Aihetta lähestyttiin kvalitatiivisen tutkimuksen keinoin ja työ toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Tutkimuksen tietoperustassa hyödynnettiin tutkittavan organisaation dokumentteja sekä syvennyttiin aineistoon, joista osa oli myös kansainvälistä. Työssä havainnoitiin organisaation toimintatapoja ja -ympäristöä. Kysely kohdennettiin tarkkaan valitulle kohderyhmälle. Lisäksi tarkasteltiin tulevaisuuden trendejä.
Työn tuloksena saatiin määrittely, johon toiminnanohjausjärjestelmä voidaan tarvittaessa hankkia. Tämän lisäksi työssä tuli esille myös muita kehittämisehdotuksia, joita voidaan toteuttaa käytännössä.