Muutosjohtajuuden eri osa-alueiden kuvaus terveydenhuollossa : integroitu kirjallisuuskatsaus
Antila-Aalto, Sarimaarit (2015)
Antila-Aalto, Sarimaarit
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015111916869
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015111916869
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata keinoja, joilla muutosjohtajuusprosessia voidaan tukea terveydenhuollossa integroidun kirjallisuuskatsauksen avulla. Se sallii erilaisilla menetelmillä tehtyjen tutkimusten yhdistämisen katsauksessa.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on nostaa mahdollisimman monipuolisesti esille parhaita käytäntöjä muutosjohtamisesta erilaisista terveydenhoidon johtamista käsittelevistä tutkimuksista, joissa etsittiin parhaita käytäntöjä (best practices) käyttäen myös hyväksi vertailua (benchmarking) ja näiden vaikutuksia terveydenhuollon henkilökuntaan sekä johtamiseen.
Opinnäytetyöhön valittujen ulkomaisten artikkeleiden johtopäätöksiä on käytetty hyväksi siten, että niistä on poimittu oleelliset muutosjohtajuutta kuvaavat asiat esille. Tiedonhaut on tehty Cinahl ja Ovid Medline-tietokannoista. Kirjallisuuskatsauksen aineisto muodostui johtajuuden ja muutosjohtajuuden kuvauksista käyttäen apuna kansainvälisiä tutkimusjulkaisuja (n = 13), jotka olivat julkaistu vuosivälillä 2013-2014. Tutkimukset tuli valituksi ennalta määriteltyjen kriteerien mukaan. Aineiston analysoinnissa käytettiin laadullista eli aineistolähtöistä sisällön analyysia.
Kirjallisuuskatsauksen tulokset on koottu tutkimuskysymyksittäin. Ensin kuvattiin toimivia muutosjohtamisen menetelmiä hoitotyössä, jossa johtamiseen liittyvistä ominaispiirteistä käsiteltiin hyvät viestintätaidot, kyky olla roolimallina, näkyvä avainhenkilö, kollegoiden tukeminen ja tiimin ja yhteistyösuhteiden vahvistaminen. Johtajan henkilökohtaisista ominaispiirteistä käsiteltiin aito johtajuus, positiivinen johtaminen, muutoksen johtaminen ja työntekijöiden sitouttamisen näkökulmat. Sen jälkeen kuvattiin tekijöitä, mitkä edistävät henkilökunnan työtyytyväisyyttä muutosprosessissa, jossa aiheina olivat muutoksen johtaminen yhdessä, parhaat käytännöt ja toimintojen vertailu sekä hyvät työskentelyolosuhteet. Viimeisenä kuvattiin tekijöitä, jotka tukevat muutoksen pysyvyyttä, jossa aihealueina olivat johtajuus ja muutosohjelman pysyvyys, muutoksen pysyvyys ja onnistunut muutosohjelma.
Terveydenhuoltoalan johtaminen ja sen osaaminen on monipuolista ja vaativaa. Jatkotutkimusaiheena olisi tutkimus, jossa kartoitettaisiin terveydenhuoltoa johtavilta henkilöiltä johtamisen koulutuksen tilannetta ja kouluttautumisen tason vaikutuksia omaan työhön ja työntekijöiden työtyytyväisyyteen.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on nostaa mahdollisimman monipuolisesti esille parhaita käytäntöjä muutosjohtamisesta erilaisista terveydenhoidon johtamista käsittelevistä tutkimuksista, joissa etsittiin parhaita käytäntöjä (best practices) käyttäen myös hyväksi vertailua (benchmarking) ja näiden vaikutuksia terveydenhuollon henkilökuntaan sekä johtamiseen.
Opinnäytetyöhön valittujen ulkomaisten artikkeleiden johtopäätöksiä on käytetty hyväksi siten, että niistä on poimittu oleelliset muutosjohtajuutta kuvaavat asiat esille. Tiedonhaut on tehty Cinahl ja Ovid Medline-tietokannoista. Kirjallisuuskatsauksen aineisto muodostui johtajuuden ja muutosjohtajuuden kuvauksista käyttäen apuna kansainvälisiä tutkimusjulkaisuja (n = 13), jotka olivat julkaistu vuosivälillä 2013-2014. Tutkimukset tuli valituksi ennalta määriteltyjen kriteerien mukaan. Aineiston analysoinnissa käytettiin laadullista eli aineistolähtöistä sisällön analyysia.
Kirjallisuuskatsauksen tulokset on koottu tutkimuskysymyksittäin. Ensin kuvattiin toimivia muutosjohtamisen menetelmiä hoitotyössä, jossa johtamiseen liittyvistä ominaispiirteistä käsiteltiin hyvät viestintätaidot, kyky olla roolimallina, näkyvä avainhenkilö, kollegoiden tukeminen ja tiimin ja yhteistyösuhteiden vahvistaminen. Johtajan henkilökohtaisista ominaispiirteistä käsiteltiin aito johtajuus, positiivinen johtaminen, muutoksen johtaminen ja työntekijöiden sitouttamisen näkökulmat. Sen jälkeen kuvattiin tekijöitä, mitkä edistävät henkilökunnan työtyytyväisyyttä muutosprosessissa, jossa aiheina olivat muutoksen johtaminen yhdessä, parhaat käytännöt ja toimintojen vertailu sekä hyvät työskentelyolosuhteet. Viimeisenä kuvattiin tekijöitä, jotka tukevat muutoksen pysyvyyttä, jossa aihealueina olivat johtajuus ja muutosohjelman pysyvyys, muutoksen pysyvyys ja onnistunut muutosohjelma.
Terveydenhuoltoalan johtaminen ja sen osaaminen on monipuolista ja vaativaa. Jatkotutkimusaiheena olisi tutkimus, jossa kartoitettaisiin terveydenhuoltoa johtavilta henkilöiltä johtamisen koulutuksen tilannetta ja kouluttautumisen tason vaikutuksia omaan työhön ja työntekijöiden työtyytyväisyyteen.