Laitoshoidosta tehostettuun palveluasumiseen-omaisten näkemyksiä hoivakoti Villa Anemonessa
Sutinen, Marja (2015)
Sutinen, Marja
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015111916903
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015111916903
Tiivistelmä
Suomessa on toteutettu maanlaajuisesti laitoshoidon purkua jo usean vuoden ajan. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tuoda esiin omaisten näkemyksiä ja tuntemuksia laitoshoidon purkamisesta, siirryttäessä tehostettuun palveluasumiseen.
Tarkastelun kohteena ovat omaisten käsitykset ja näkemykset palvelurakenteen muutoksesta, tiedotuksesta, osallisuudesta, käytännön asioiden hoitamisesta, maksuliikenteestä, odotuksista sekä toiveista. Henkilöstön lisäksi myös omaisten osuus muutosvaiheessa on suuri. He osallistuvat omaisensa hoitoneuvotteluun ja tekevät tarvittavat hakemukset yhdessä henkilöstön kanssa. Muutoksen myötä laskujen määrä tulee kasvamaan maksujen erittelyistä johtuen. Laitoshoidossa lähes kaikki vanhuksen hoitoon liittyvät asiat ovat hoituneet henkilöstön puolesta ja kulut ympärivuorokautisesta hoidosta ovat sisältyneet yhteen laskuun. Monien tunteiden kirjo sekä tietämättömyys tulevaisuudesta lisäävät omaisen huolta.
Ajankohtaisuuden vuoksi muutos on kiinnostava ja herättää useita kysymyksiä myös ammattihenkilöstölle. Käytännön asiat muutoksen myötä eivät ole itsestään selviä omaisille, eikä etenkään henkilölle joka ei itse työskentele hoitoalalla. Keskeneräinen sote-uudistus jättää vielä paljon kysymyksiä avoimeksi, tulevaisuus näyttää mihin suuntaan vanhusten hoitoa ohjataan.
Tämä laadullinen tutkimus toteutettiin lomake- ja teemahaastatteluin vapaaehtoisuuteen perustuen. Lomakehaastattelu toteutettiin tiedotusillan yhteydessä ja teemahaastattelut suoritettiin kevään 2015 aikana. Halukkaita omaisia löytyi haastateltavaksi riittävä määrä. Haastattelujen analysointi sujui mutkattomasti haastateltavien omaisten yhteneväisten mielipiteiden vuoksi.
Omaiset ovat huolissaan byrokratian lisääntymisestä ja laskujen suuresta määrästä, sekä myös maksujen kasvamisesta. Omaisilla oli myös pelko henkilöstön vähenemisestä ja hoitajien ajan kulumisesta paperitöihin ja byrokratiaan. Tiedottamiseen kaivattiin osittain parannuksia sekä selvää syytä koko muutoksen todelliselle tarpeelle. Hoidon tasoon hoivakodissa oltiin yleisesti tyytyväisiä. Omaiset uskoivat vanhusten elämän jatkuvan entiseen tahtiin, ja he toivoivat, etteivät nämä edes huomaa muutosta.
Tarkastelun kohteena ovat omaisten käsitykset ja näkemykset palvelurakenteen muutoksesta, tiedotuksesta, osallisuudesta, käytännön asioiden hoitamisesta, maksuliikenteestä, odotuksista sekä toiveista. Henkilöstön lisäksi myös omaisten osuus muutosvaiheessa on suuri. He osallistuvat omaisensa hoitoneuvotteluun ja tekevät tarvittavat hakemukset yhdessä henkilöstön kanssa. Muutoksen myötä laskujen määrä tulee kasvamaan maksujen erittelyistä johtuen. Laitoshoidossa lähes kaikki vanhuksen hoitoon liittyvät asiat ovat hoituneet henkilöstön puolesta ja kulut ympärivuorokautisesta hoidosta ovat sisältyneet yhteen laskuun. Monien tunteiden kirjo sekä tietämättömyys tulevaisuudesta lisäävät omaisen huolta.
Ajankohtaisuuden vuoksi muutos on kiinnostava ja herättää useita kysymyksiä myös ammattihenkilöstölle. Käytännön asiat muutoksen myötä eivät ole itsestään selviä omaisille, eikä etenkään henkilölle joka ei itse työskentele hoitoalalla. Keskeneräinen sote-uudistus jättää vielä paljon kysymyksiä avoimeksi, tulevaisuus näyttää mihin suuntaan vanhusten hoitoa ohjataan.
Tämä laadullinen tutkimus toteutettiin lomake- ja teemahaastatteluin vapaaehtoisuuteen perustuen. Lomakehaastattelu toteutettiin tiedotusillan yhteydessä ja teemahaastattelut suoritettiin kevään 2015 aikana. Halukkaita omaisia löytyi haastateltavaksi riittävä määrä. Haastattelujen analysointi sujui mutkattomasti haastateltavien omaisten yhteneväisten mielipiteiden vuoksi.
Omaiset ovat huolissaan byrokratian lisääntymisestä ja laskujen suuresta määrästä, sekä myös maksujen kasvamisesta. Omaisilla oli myös pelko henkilöstön vähenemisestä ja hoitajien ajan kulumisesta paperitöihin ja byrokratiaan. Tiedottamiseen kaivattiin osittain parannuksia sekä selvää syytä koko muutoksen todelliselle tarpeelle. Hoidon tasoon hoivakodissa oltiin yleisesti tyytyväisiä. Omaiset uskoivat vanhusten elämän jatkuvan entiseen tahtiin, ja he toivoivat, etteivät nämä edes huomaa muutosta.