Tiimityö toimintamallina - työntekijöiden kokemuksia tiimityöstä ja sen kehittämisestä kotihoidossa
Juoperi, Patricia; Wacklin, Heidi (2016)
Juoperi, Patricia
Wacklin, Heidi
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016092614538
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016092614538
Tiivistelmä
Suomen yhteiskunnassa tapahtuvat muutokset luovat paineita kehittää sosiaali- ja terveysalan käytänteitä. Hoitotyössä tulisi yhteen sovittaa laadukas työnteko, ammattimaisuus, potilasturvallisuus sekä työstä nauttiminen. Paineet kotihoidossa näkyvät kasvavina asiakasmäärinä, jotka tulisi hoitaa ilman työntekijälisäyksiä. Muuttamalla vanhoja toimintamalleja voidaan saada aikaa ratkaisuja, joilla näihin tarpeisiin pystytään vastaamaan. Tiimityö toimintamallina yleistyy, mutta haasteeksi osoittautuu se, kuinka se saadaan toimimaan käytännössä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata työntekijöiden kokemuksia tiimityöstä ja sen kehittämistarpeista kotihoidossa. Tavoitteena oli tuottaa tutkimustietoa tiimityön kehittämisen tueksi. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena teemahaastatteluina. Aineisto kerättiin kahdessa ryhmähaastattelussa. Analyysissä käytettiin teorialähtöistä sisällön teemoittelua.
Tiimityöhön siirtymisen myötä yhteistyö, tiedonkulku sekä asiakastyytyväisyys koettiin parantuneen oman tiimin sisällä huomattavasti. Kahden tiimin yhteistyötä työpaikalla ei koettu toimivaksi, jonka vuoksi työntekijöiden välillä oli tapahtunut kahtiajakoa. Tiimityön kehittäminen vaatii yhteistyön parantamista, vanhojen toimintatapojen muuttamista sekä yhteisesti sovittuja uusia työtapoja. Sujuvassa tiimityössä merkittävää näyttäisi olevan tiimien välinen vastavuoroisuus, tiimin yhteinen tavoite, avoin keskustelu, yksilön ja yhteisön vastuu työstä, hyvä työn organisointi sekä tiimien hyvä sisäinen henki. Tiimityöskentelyn kehittäminen vaatii syntyneiden muurien ja huonojen toimintatapojen purkua sekä uusia yhteisesti sovittuja työtapoja. Opinnäytetyön jatkotutkimusaiheita voisivat olla tiimin hyvinvointia koskevat aihekokonaisuudet. Jatkossa voitaisiin tutkia kuinka tiimin sisäinen “me-henki” vaikuttaa työssä jaksamiseen ja kuinka työhyvinvointi näkyy tiimityössä. Tiimityöhön ja sen johtamiseen liittyen voitaisiin tutkia tiimin sisäistä organisoitumista sekä työyhteisön johtamista osana tiimityötä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata työntekijöiden kokemuksia tiimityöstä ja sen kehittämistarpeista kotihoidossa. Tavoitteena oli tuottaa tutkimustietoa tiimityön kehittämisen tueksi. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena teemahaastatteluina. Aineisto kerättiin kahdessa ryhmähaastattelussa. Analyysissä käytettiin teorialähtöistä sisällön teemoittelua.
Tiimityöhön siirtymisen myötä yhteistyö, tiedonkulku sekä asiakastyytyväisyys koettiin parantuneen oman tiimin sisällä huomattavasti. Kahden tiimin yhteistyötä työpaikalla ei koettu toimivaksi, jonka vuoksi työntekijöiden välillä oli tapahtunut kahtiajakoa. Tiimityön kehittäminen vaatii yhteistyön parantamista, vanhojen toimintatapojen muuttamista sekä yhteisesti sovittuja uusia työtapoja. Sujuvassa tiimityössä merkittävää näyttäisi olevan tiimien välinen vastavuoroisuus, tiimin yhteinen tavoite, avoin keskustelu, yksilön ja yhteisön vastuu työstä, hyvä työn organisointi sekä tiimien hyvä sisäinen henki. Tiimityöskentelyn kehittäminen vaatii syntyneiden muurien ja huonojen toimintatapojen purkua sekä uusia yhteisesti sovittuja työtapoja. Opinnäytetyön jatkotutkimusaiheita voisivat olla tiimin hyvinvointia koskevat aihekokonaisuudet. Jatkossa voitaisiin tutkia kuinka tiimin sisäinen “me-henki” vaikuttaa työssä jaksamiseen ja kuinka työhyvinvointi näkyy tiimityössä. Tiimityöhön ja sen johtamiseen liittyen voitaisiin tutkia tiimin sisäistä organisoitumista sekä työyhteisön johtamista osana tiimityötä.