Näkymätön näkyväksi : Sairaalan sosiaalityönpalveluprosessi Kainuun maakunta-kuntayhtymässä Kainuun keskussairaalassa
Huttunen, Marketta (2010)
Huttunen, Marketta
Savonia-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010120717256
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010120717256
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö oli sosionomi (ylempi -AMK) -opintojen yhteydessä tehtävä kehittämistehtävä. Työn lähtökohtaan vaikutti oma kokemus Kainuun maakunta -kuntayhtymän Kainuun keskussairaalassa tehtävästä sosiaalityöstä.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä sosiaalityötä näkyväksi henkilökunnalle sekä muille sosiaali- ja terveysalalla työskenteleville. Tarkoituksena on saada sairaalan sosiaalityöhön uusi sähköinen perehdyttämisen apuväline. Opinnäytetyö oli myös ammatillinen kehittämistyö, joka kytkeytyi oman työn kehittämiseen.
Sairaalan sosiaalityön asiakkuus on laaja ja sosiaalityöntekijä tapaa asiakkaan/potilaan lisäksi hänen omaisiaan tai muita läheisiä. Ominaista sairaalan sosiaalityölle on yhteistyö ulkopuolisten yhteistyökumppaneiden kanssa ja tämä erottaa sosiaalityön sairaalan muiden ammattiryhmien tekemästä työstä.
Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Toimintatutkimus oli käytännönläheinen menetelmä sairaalan sosiaalityön ammattikäytäntöjen kehittämiseen ja sen tarkasteluun. Kohdejoukkona olivat sairaalan sosiaalityöntekijät ja heidän esimiehet.
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin viideltä esimieheltä kyselyn avulla mitä heidän mielestään sosiaalityö oli yleisellä ja yksikkötasolla. Esimiehille tehdyn kyselyn vastaukset analysoitiin induktiivista sisällön analyysia käyttäen. Vastauksia verrattiin aikaisempaan sairaalan sosiaalityöstä tehtyyn tutkimukseen.
Sairaalan sosiaalityön palveluprosessin mallintamisen välineenä käytettiin QPRProcessGuide- ohjelmaa. Prosessin mallintaminen tapahtui yhteistyössä sairaalan viiden sosiaalityöntekijän kanssa.
Tuotoksen syntyi Kainuun maakunta -kuntayhtymän laatu standardien mukainen sairaalan sosiaalityön palveluprosessin kuvaus.
Tulevaisuudessa tämä opinnäytetyö toimii apuvälineenä sairaalan sosiaalityön perehdyttämisessä. Sosiaalityön palveluprosessi liitetään Kainuun keskussairaalan muihin prosesseihin. Jatkotutkimuksena voisi olla tutkimus, jossa kyselyn avulla selvitettäisiin sairaalan sosiaalityöntekijöiltä, lääkäreiltä ja sairaanhoitajilta heidän näkemyksiään sairaalan sosiaalityöstä.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä sosiaalityötä näkyväksi henkilökunnalle sekä muille sosiaali- ja terveysalalla työskenteleville. Tarkoituksena on saada sairaalan sosiaalityöhön uusi sähköinen perehdyttämisen apuväline. Opinnäytetyö oli myös ammatillinen kehittämistyö, joka kytkeytyi oman työn kehittämiseen.
Sairaalan sosiaalityön asiakkuus on laaja ja sosiaalityöntekijä tapaa asiakkaan/potilaan lisäksi hänen omaisiaan tai muita läheisiä. Ominaista sairaalan sosiaalityölle on yhteistyö ulkopuolisten yhteistyökumppaneiden kanssa ja tämä erottaa sosiaalityön sairaalan muiden ammattiryhmien tekemästä työstä.
Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Toimintatutkimus oli käytännönläheinen menetelmä sairaalan sosiaalityön ammattikäytäntöjen kehittämiseen ja sen tarkasteluun. Kohdejoukkona olivat sairaalan sosiaalityöntekijät ja heidän esimiehet.
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin viideltä esimieheltä kyselyn avulla mitä heidän mielestään sosiaalityö oli yleisellä ja yksikkötasolla. Esimiehille tehdyn kyselyn vastaukset analysoitiin induktiivista sisällön analyysia käyttäen. Vastauksia verrattiin aikaisempaan sairaalan sosiaalityöstä tehtyyn tutkimukseen.
Sairaalan sosiaalityön palveluprosessin mallintamisen välineenä käytettiin QPRProcessGuide- ohjelmaa. Prosessin mallintaminen tapahtui yhteistyössä sairaalan viiden sosiaalityöntekijän kanssa.
Tuotoksen syntyi Kainuun maakunta -kuntayhtymän laatu standardien mukainen sairaalan sosiaalityön palveluprosessin kuvaus.
Tulevaisuudessa tämä opinnäytetyö toimii apuvälineenä sairaalan sosiaalityön perehdyttämisessä. Sosiaalityön palveluprosessi liitetään Kainuun keskussairaalan muihin prosesseihin. Jatkotutkimuksena voisi olla tutkimus, jossa kyselyn avulla selvitettäisiin sairaalan sosiaalityöntekijöiltä, lääkäreiltä ja sairaanhoitajilta heidän näkemyksiään sairaalan sosiaalityöstä.