Kansan pulssilla - Kirjaamisasioista kiinteistötoimituksiin
Ruokolainen, Tero (2014)
Ruokolainen, Tero
Lapin ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014102714975
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014102714975
Tiivistelmä
Ajatus kiinteistön kirjaamisasioita ja yleisimpiä maanmittaustoimituksia käsittelevästä opinnäytetyöstä hiipi mieleeni Maanmittauslaitoksen asiakaspalvelussa työskennellessäni. Töissä kohtaamani arkielämän tilanteet vahvistivat minulla ollutta käsitystä maanmittausalan keskeisimpien käsitteiden vaikeudesta ja asiakkaiden vähäisestä tietämyksestä niihin liittyen.
Selkeän tavoitteen ohjatessa työtäni, halusin kertoa ihmisille ymmärrettävästi ja rennosti maanmittausalan vaikeista käsitteistä sekä yleisimpien maanmittaustoimitusten tarkoituksesta. Ja samalla kun tavoitteena oli auttaa ihmisiä ymmärtämään maan omistamiseen liittyviä velvollisuuksia ja vastuita, halusin antaa heille tiedolliset valmiudet hoitaa kiinteistöasioita itsenäisesti.
Ihmisiä varten, ajattelin koko kirjoitusprosessin ajan ja sen vuoksi työn rakenne muodostui ”teoriasta käytäntöön” – tyyliseksi. Ensiksi kerroin lukijoille maanmittausalan käsitteisiin liittyvän teoriatiedon, jonka jälkeen yhteiskunnan perusrekistereiden sisällön ymmärtäminen ja soveltaminen on helpompaa.
Asiakkaista aidosti kiinnostuneena, toteutin osana opinnäytetyötäni monipuolisen kyselytutkimuksen. Sosiaalisessa mediassa jaetussa kyselyssä tiedustelin ihmisiltä kiinteistön omistamiseen liittyvien viranomaiskäsitteiden lisäksi heidän asioimisesta Maanmittauslaitoksessa.
Kyselytutkimuksen tulokset olivat positiivisia ja vahvistivat minulla olleita käsityksiä ihmisten tiedoista. Lohkomisen ja lainhuudatuksen tarkoitus oli suurimalle osa kyselyyn vastanneista kristallinkirkasta, mutta muissa tiedoissa oli parantamisen varaa.
Antamalla ihmisille arvokasta tietoa ja tekemällä maanmittausalan asioista mielenkiintoisia ja ymmärrettäviä, madallan asioiden itsenäiseen hoitamiseen liittyvää kynnystä ja lisään Maanmittauslaitoksen karttapalveluiden käyttöä.
Samalla kun tämä työ palvelee tavallisia ihmisiä, auttaa se myös meitä ammattilaisia suhtautumaan asiakkaiden tiedollisiin puutteisiin oikealla tavalla, ihmisten välistä kunnioitusta ja sosiaalista vuorovaikutusta lisäten.
Selkeän tavoitteen ohjatessa työtäni, halusin kertoa ihmisille ymmärrettävästi ja rennosti maanmittausalan vaikeista käsitteistä sekä yleisimpien maanmittaustoimitusten tarkoituksesta. Ja samalla kun tavoitteena oli auttaa ihmisiä ymmärtämään maan omistamiseen liittyviä velvollisuuksia ja vastuita, halusin antaa heille tiedolliset valmiudet hoitaa kiinteistöasioita itsenäisesti.
Ihmisiä varten, ajattelin koko kirjoitusprosessin ajan ja sen vuoksi työn rakenne muodostui ”teoriasta käytäntöön” – tyyliseksi. Ensiksi kerroin lukijoille maanmittausalan käsitteisiin liittyvän teoriatiedon, jonka jälkeen yhteiskunnan perusrekistereiden sisällön ymmärtäminen ja soveltaminen on helpompaa.
Asiakkaista aidosti kiinnostuneena, toteutin osana opinnäytetyötäni monipuolisen kyselytutkimuksen. Sosiaalisessa mediassa jaetussa kyselyssä tiedustelin ihmisiltä kiinteistön omistamiseen liittyvien viranomaiskäsitteiden lisäksi heidän asioimisesta Maanmittauslaitoksessa.
Kyselytutkimuksen tulokset olivat positiivisia ja vahvistivat minulla olleita käsityksiä ihmisten tiedoista. Lohkomisen ja lainhuudatuksen tarkoitus oli suurimalle osa kyselyyn vastanneista kristallinkirkasta, mutta muissa tiedoissa oli parantamisen varaa.
Antamalla ihmisille arvokasta tietoa ja tekemällä maanmittausalan asioista mielenkiintoisia ja ymmärrettäviä, madallan asioiden itsenäiseen hoitamiseen liittyvää kynnystä ja lisään Maanmittauslaitoksen karttapalveluiden käyttöä.
Samalla kun tämä työ palvelee tavallisia ihmisiä, auttaa se myös meitä ammattilaisia suhtautumaan asiakkaiden tiedollisiin puutteisiin oikealla tavalla, ihmisten välistä kunnioitusta ja sosiaalista vuorovaikutusta lisäten.