"Kaikki mitä olen vuosien aikana saanut Suomessa, niin olen siitä todella kiitollinen" : Kokemuksia vammaisten maahanmuuttajien palveluista Meri-Lapin alueella
Hiltunen, Laura; Kanto, Jenni-Maria; Kareen, Sara (2014)
Hiltunen, Laura
Kanto, Jenni-Maria
Kareen, Sara
Lapin ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014102815011
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014102815011
Tiivistelmä
Opinnäytetyön kuvaus
Opinnäytetyömme tarkoituksena on tuoda esille vammaisten maahanmuuttajien ja heidän kanssaan työskentelevien ammattilaisten kokemuksia maahanmuuttajille suunnatuista vammaispalveluista Meri-Lapin alueella. Tavoitteenamme on tutkia kuinka hyvin palvelut toimivat ja miten ne saavuttavat vammaiset maahanmuuttajat sekä miten palveluita voisi kehittää.
Teoreettinen kuvaus
Opinnäytetyömme teoreettinen viitekehys sisältää käsitteet vammaisuudesta, maa-hanmuutosta sekä vammaiskäsityksistä eri kulttuureissa. Esittelemme yleisellä tasolla vammaisille henkilöille tarkoitettuja palveluita. Lisäksi tarkastelemme palveluita vammaisen maahanmuuttajan näkökulmasta.
Metodologinen kuvaus
Tutkimuksemme on luonteeltaan kvalitatiivinen eli laadullinen ja tutkimusmenetel-minä käytimme teemahaastattelua palveluiden käyttäjille sekä sähköistä kyselyä ammattilaisille. Teemahaastattelut toteutimme yksilöllisesti kolmelle (3) palveluiden käyttäjälle. Sähköiseen kyselyyn vastaajia saimme yhteensä neljätoista (14). Haastattelut nauhoitettiin ja litteroitiin. Aineistojen analyysissä käytimme menetelmänä sisällönanalyysiä. Haastattelut ja kyselyn toteutimme keväällä 2014.
Keskeiset tutkimustulokset ja johtopäätökset
Sähköiseen kyselyyn vastanneiden ammattilaisten näkemykset palveluiden toimivuudesta ja niiden saavutettavuudesta poikkesivat toisistaan. Palveluiden käyttäjien kokemukset palveluista olivat melko yhteneväisiä ja suhteellisen positiivisia. Tutkimuksemme perusteella palveluissa on kehittämistä kielellisten ongelmien vähentämisessä ja tiedottamisen parantamisessa. Haastatteluaineistoista havaitsimme myös osallisuuden lisäämisen vammaisten maahanmuuttajien kohdalla olevan tärkeää.
Opinnäytetyömme tarkoituksena on tuoda esille vammaisten maahanmuuttajien ja heidän kanssaan työskentelevien ammattilaisten kokemuksia maahanmuuttajille suunnatuista vammaispalveluista Meri-Lapin alueella. Tavoitteenamme on tutkia kuinka hyvin palvelut toimivat ja miten ne saavuttavat vammaiset maahanmuuttajat sekä miten palveluita voisi kehittää.
Teoreettinen kuvaus
Opinnäytetyömme teoreettinen viitekehys sisältää käsitteet vammaisuudesta, maa-hanmuutosta sekä vammaiskäsityksistä eri kulttuureissa. Esittelemme yleisellä tasolla vammaisille henkilöille tarkoitettuja palveluita. Lisäksi tarkastelemme palveluita vammaisen maahanmuuttajan näkökulmasta.
Metodologinen kuvaus
Tutkimuksemme on luonteeltaan kvalitatiivinen eli laadullinen ja tutkimusmenetel-minä käytimme teemahaastattelua palveluiden käyttäjille sekä sähköistä kyselyä ammattilaisille. Teemahaastattelut toteutimme yksilöllisesti kolmelle (3) palveluiden käyttäjälle. Sähköiseen kyselyyn vastaajia saimme yhteensä neljätoista (14). Haastattelut nauhoitettiin ja litteroitiin. Aineistojen analyysissä käytimme menetelmänä sisällönanalyysiä. Haastattelut ja kyselyn toteutimme keväällä 2014.
Keskeiset tutkimustulokset ja johtopäätökset
Sähköiseen kyselyyn vastanneiden ammattilaisten näkemykset palveluiden toimivuudesta ja niiden saavutettavuudesta poikkesivat toisistaan. Palveluiden käyttäjien kokemukset palveluista olivat melko yhteneväisiä ja suhteellisen positiivisia. Tutkimuksemme perusteella palveluissa on kehittämistä kielellisten ongelmien vähentämisessä ja tiedottamisen parantamisessa. Haastatteluaineistoista havaitsimme myös osallisuuden lisäämisen vammaisten maahanmuuttajien kohdalla olevan tärkeää.