SaiPan ottelutapahtumiin osallistuvien käyttäjäprofiilit
Halonen, Joonas; Karvanen, Esa (2014)
Halonen, Joonas
Karvanen, Esa
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014111415661
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014111415661
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä toteutettiin kävijäkysely lappeenrantalaisen jääkiekkoseura SaiPan katsojien keskuudessa. Toimeksiantaja työhön oli Liiga-SaiPa Oy. Tarkoituksena oli tut-kia kävijäpohjan rakennetta, SaiPan viestinnän seuraamista sekä kävijöiden osallistu-mista ottelutapahtumiin. Tulosten pohjalta laadittiin kehittämisideoita, sekä työkaluksi jatkokehitykseen neljä käyttäjäprofiilia.
Kysely toteutettiin verkkokyselynä Webropol-ohjelmistolla ja siihen oli mahdollista vasta-ta 27.8.2014–5.9.2014. Kysely saavutti 5052 Lippupalvelun kautta lippunsa ostanutta henkilöä. Vastauksia kertyi 1734.
Vastaajien keski-ikä oli noin 40 vuotta. Suurin osa vastaajista oli kotoisin Lappeenran-nasta. Vastaajista 74 % oli miehiä. Etelä-Karjalan ulkopuolelta otteluihin matkattiin eni-ten pääkaupunkiseudulta ja Kymenlaaksosta. Tärkeimmät mediat, joista SaiPan viestin-tää seurattiin, olivat seuran kotisivut sekä Etelä-Saimaa -sanomalehti. Lähes yhdeksän kymmenestä vastaajasta ilmoitti saapuvansa otteluihin omalla autolla tai kaverin kyydil-lä. Suurin osa vastaajista ilmoitti käyvänsä otteluissa 2–5 kertaa kauden aikana. Valta-osa vastaajista arvioi osallistuvansa tulevaisuudessa ottelutapahtumiin yhtä usein kuin ennenkin, ja 18 % heistä uskoi, että tulee käymään otteluissa useammin kuin nyt.
Käyttäjäprofiilit laadittiin joukoista, jotka koostuivat Lappeenrannan kotipaikakseen il-moittaneista, pääkaupunkiseudun kunnan kotipaikakseen ilmoittaneista, kerran kau-dessa ottelussa käyvistä sekä yli kymmenen kertaa kaudessa otteluissa käyneistä.
Kysely toteutettiin verkkokyselynä Webropol-ohjelmistolla ja siihen oli mahdollista vasta-ta 27.8.2014–5.9.2014. Kysely saavutti 5052 Lippupalvelun kautta lippunsa ostanutta henkilöä. Vastauksia kertyi 1734.
Vastaajien keski-ikä oli noin 40 vuotta. Suurin osa vastaajista oli kotoisin Lappeenran-nasta. Vastaajista 74 % oli miehiä. Etelä-Karjalan ulkopuolelta otteluihin matkattiin eni-ten pääkaupunkiseudulta ja Kymenlaaksosta. Tärkeimmät mediat, joista SaiPan viestin-tää seurattiin, olivat seuran kotisivut sekä Etelä-Saimaa -sanomalehti. Lähes yhdeksän kymmenestä vastaajasta ilmoitti saapuvansa otteluihin omalla autolla tai kaverin kyydil-lä. Suurin osa vastaajista ilmoitti käyvänsä otteluissa 2–5 kertaa kauden aikana. Valta-osa vastaajista arvioi osallistuvansa tulevaisuudessa ottelutapahtumiin yhtä usein kuin ennenkin, ja 18 % heistä uskoi, että tulee käymään otteluissa useammin kuin nyt.
Käyttäjäprofiilit laadittiin joukoista, jotka koostuivat Lappeenrannan kotipaikakseen il-moittaneista, pääkaupunkiseudun kunnan kotipaikakseen ilmoittaneista, kerran kau-dessa ottelussa käyvistä sekä yli kymmenen kertaa kaudessa otteluissa käyneistä.