Theseus - Selaus asiasanan mukaan "työhyvinvointi"
Viitteet 101-120 / 4962
-
Arvovirtakuvaus ja jatkuva parantaminen asiantuntijatyössä
(2021)Nykyajan liike-elämässä prosessien kuvaaminen on tavallista. Perinteisten prosessikuvausten ongelma on usein se, että ne eivät kuvaa prosessin monimutkaisuutta riittävällä tarkkuudella. Usein paperilla hyvältä näyttävä ... -
Asentajien sitoutuminen organisaatioon - Perustava Oy
(2021)Tämä opinnäytetyö käsitteli sitoutumista työelämässä ja se tehtiin toimeksiantona Perustava Oy:lle, joka on suomalainen rakennusalan yritys. Työn tarkoitus oli tuottaa selvitys Perustava Oy:n asentajien sitoutuneisuudesta, ... -
Asiakas keskiöön dynaamisella johtamisella ikäihmisten hoitotyössä
(2021)Opinnäytetyön tavoite on edistää asiakaslähtöistä toimintaa ikäihmisten hoitotyössä. Opinnäytetyön tehtävä on työhyvinvoinnin ja potilasturvallisuuden edistäminen. Kehittämisprosessi antaa johtajuuteen työkaluja, joita ... -
Asiakas- ja palveluohjauksen moniammatillisen yhteistyön yhteystiedot-käsikirja Satakunnan hyvinvointialueella
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa Satakunnan hyvinvointialueen asiakas- ja palveluohjaukseen sähköinen käsikirja, josta löydetään vaivattomasti työn tekemiseen tarvittavien yhteistyötahojen yhteystiedot. Tämä ... -
Asiakas- ja työtyytyväisyyden avulla taloudelliseen menestykseen : selvitys Osuuskauppa Hämeenmaan ravitsemistoimialalta vuosilta 2007-2012
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)Ylempään ammattikorkeakoulututkintoon kuuluva kehitystehtäväni selvittää ravintolan kilpailueduista asiakas- ja työtyytyväisyyttä sekä niiden vaikutusta ravintolan taloudellisen menestymisen muodostumiseen. Kehittämishankeen ... -
Asiakasimplementointiprosessin rajaaminen : palvelukoordinaattorin päiväkirja
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella palvelukoordinaattorin työtehtäviä sekä rajata ja dokumentoida asiakasimplementointiprosessin vaiheet toimeksiantajana toimineessa keskisuuressa suomalaisessa logistiikka-alan ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaskokemuksen kehittäminen ratkaisuasiantuntijan työssä itsensä johtamisen ja itsetuntemuksen avulla
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miten itsensä johtamisella ja itsetuntemuksella voidaan kehittää asiakaskokemusta Kelan ratkaisuasiantuntijan työssä. Opinnäytetyö on toteutettu eteläisen vakuutuspiirin ... -
Asiakaslähtöinen palvelun kehittäminen palvelumuotoilun keinoin : case: hyvinvointitapahtuma pohjoiskarjalaisille naisyrittäjille
(2020)Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä toteutettiin asiakaslähtöisen kehittämishankkeen palvelumuotoiluprosessin ensimmäinen osa. Palvelumuotoiluprosessin ensimmäisen osan tavoitteena oli löytää ratkaisuvaihtoehtoja ... -
Asiakasneuvojan päiväkirja
(2023)Opinnäytetyö on päiväkirjamuodossa toteutettu raportti, jossa seurataan kirjoittajan työskentelyä ja ammatillista kehittymistä finanssialan asiakaspalvelutehtävissä kahdeksan seurantaviikon ajan. Raportti koostuu lähtötilanteen ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakaspalautejärjestelmän kehittäminen ja käyttöönotto hyvinvointialalla: case Power4Life
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää asiakaspalautejärjestelmä ja sen käyttöönoton suunnitelma hyvin-vointialayrityksen toiminnan tueksi, jonka avulla palvelun laadun mittaus saataisiin ajettua osaksi yrityksen ... -
Asiakaspalvelua tekevien asiantuntijoiden työhyvinvoinnin kehittäminen
(2024)Tutkimusaiheemme valinnan taustalla on kiinnostuksemme työhyvinvointia ja työhyvinvoinnin kehittämistä kohtaan. Opinnäytetyömme aiheen valintaan vaikutti myös halu kehittää omaa asiantuntemustamme työhyvinvoinnin osalta. ... -
Asiakaspalvelun kehittäminen aulapalvelijan arjessa
(2021)Tämän päiväkirjaopinnäytetyön tarkoituksena oli havainnoida ja tunnistaa aulapalvelun asiakaspalvelun laatuun vaikuttavia elementtejä sekä kehittää ulkoista ja sisäistä asiakaspalvelua aulapalvelijana palveluaulassa, joka ... -
Asiakaspalvelun pulssi: tutkimus henkilöstötyytyväisyydestä ja sen kehittämisestä yrityksessä X
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia yritys X:n asiakaspalvelussa työskentelevien työhyvinvointia. Yksikkö oli vastikään perustettu, ja opinnäytetyön alkaessa asiakaspalvelijoina toimi kuusi henkilöä. Liiketoiminnan ... -
Asiakaspalvelutiimin toimintakulttuurin kehittäminen
(2022)Tämän toimintatutkimuksena toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, kuinka toimintakulttuuria voidaan kehittää SLO Oy:n asiakaspalvelutiimissä. Yritys on asettanut tavoitteekseen parantaa tiimien ja osastojen ... -
Asiakaspalvelutyöntekijöiden kokemus työn prosessimuutosten vaikutuksesta työhyvinvointiin yksityisellä terveydenhuoltoalalla
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää työn prosessimuutosten vaikutusta monipaikkatyötä tekevien asiakaspalvelutyöntekijöiden työhyvinvoinnin kokemukseen yksityisellä terveydenhuoltoalalla. Opinnäytetyön tulosten avulla ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaspalvelutyössä jaksaminen : Case: Pankki X
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millaisella tasolla Pankki X:ssä työskentelevien asiakaspalvelu- ja myyntityötä tekevien henkilökohtaisten pankkineuvojien psyykkinen ja sosiaalinen hyvinvointi on. Tutkimus rajattiin ... -
Asiakasväkivalta lastensuojelun sijaishuollossa : ennaltaehkäisy edellä kohti työhyvinvointia
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yksityisen lastensuojelupalveluja tarjoavan organisaation perusyksiköiden ohjaajien kokemaa asiakasväkivaltaa, väkivallan ennaltaehkäisykeinoja yksiköissä sekä väkivallan yhteyttä ... -
Asiakkaan häiriökäyttäytymisen ja väkivallan vaikutus mielenterveys- ja päihdehoidon ammattilaisten työhyvinvointiin
(2024)Samaa tarkoittavat häiriökäyttäytymisen ja aggressiivisen käyttäytymisen käsitteet sekä väkivalta vaikuttavat monella tapaa mielenterveys- ja päihdehoidon ammattilaisten työhyvinvointiin. Häiriökäyttäytymisessä ja ... -
Asiakkiaden kokemuksia työnohjauksesta
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kokemuksia, joita työnohjaukseen osallistujilla oli työnohjauksesta. Kokemuksia tutkittiin kyselyn avulla. Opinnäytetyössä käsitellään myös työhyvinvointia ja stressiä ja sitä miten ... -
Asiakkuuspäällikön kehittyminen henkilöstöpalvelualalla
(2023)Tässä opinnäytetyössä käytiin läpi asiakkuuspäällikön kehittymistä työssään pohjoismaisessa henkilöstöpalveluyrityksessä sen Suomen sivuliikkeessä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ja kehittää kirjoittaneen ...
















