Theseus - Selaus asiasanan mukaan "julkiset palvelut"
Viitteet 121-140 / 152
-
Sosiaali- ja terveyspalveluiden julkiset hankinnat : opas palveluntuottajille
(2024)Julkiset hankinnat ovat merkittävä osa länsimaiden taloutta ja ne ovat tärkeitä sekä hankkivalle että tarjoavalle osapuolelle. Julkisten sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestämiseen tarvitaan yhteistyötä yksityisen ja ... -
Sossun luukun toisella puolella : Julkisen sektorin asiakaspalvelutaidot
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella julkisen sektorin asiakaspalvelua sekä sitä, kuinka se poikkeaa yksityisen sektorin asiakaspalvelusta. Opinnäytetyön teoriosuudessa käydään läpi asiakaspalvelua käsitteenä, ... -
Sote-uudistuksen aiheuttamat muutokset erikoissairaanhoidossa - yhden tulosalueen näkökulma
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksen (sote-uudistus) aiheuttamia muutoksia HUS-yhtymän organisaatioon, strategiaan ja rahoitukseen. Tavoitteena oli selvittää millä tavoin ... -
Sote-uudistus ja Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä
(2022)Tämä opinnäytetyö käsittelee sosiaali- ja terveysalan uudistusta, joka on sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palvelujen ja rakenteiden uudistus. Uudistuksen myötä näiden palvelujen järjestämisvastuu siirtyy ... -
Strategiasta palveluksi : näkökulmia palvelustrategioihin
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisia hyvinvointipalveluita Lost sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistoiminta-alueen ja Perusturvakuntayhtymä Karviaisen palvelustrategiat sisältävät. Opinnäytetyön ... -
Suuren julkisen organisaation sosiaalisen median asiakaspalvelun kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2021)Palvelumuotoilu nähdään yhä useammin tarkoituksenmukaisena tapana kehittää yritystoiminnan lisäksi myös julkisia palveluita. Kansalaisten odotukset palveluita kohtaan kasvavat jatkuvasti samaan aikaan kun julkiset organisaatiot ... -
Sähköinen asiakasasiointi BusinessOulun työllisyyspalveluissa
(2023)Yhteiskunnan digitalisaation myötä myös kansalaisille tarjottavat palvelut ovat yhä enenevissä määrin siirtyneet verkkoon. Vaikka viranomaisia velvoitetaan jopa lailla tarjoamaan riittävää ohjausta ja neuvontaa näiden ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Sähköisen asioinnin kehittäminen perinteisten palveluiden rinnalle Pohjois-Satakunnan sosiaali- ja perhepalveluissa
(2021)Kehittämistyöni aiheena oli sähköisen asioinnin kehittäminen perinteisten palvelujen rinnalle Pohjois-Satakunnan peruspalvelukuntayhtymän (PoSa) sosiaali- ja perhepalveluissa. Sähköistä asiointipalvelua tällä hetkellä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Tapahtumatori-konseptin monitoimijainen yhteiskehittäminen - Case Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskus
(2019)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli suunnitella kaikkiin Helsingin terveys- ja hyvinvointikeskuksiin yleistettävissä oleva konsepti, joka kokoaa keskuksen aulan monialaisen toiminnan yhtenäiseksi ... -
Tervetuloa Lapinlahdelle, maahanmuuttajien palveluopas kotoutumisen tueksi
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö on produktio, joka sisältää raportin sekä Lapinlahden kunnan maahanmuuttajille suunnatun palveluoppaan. Toimeksiantajana on Lapinlahden kunta. Opinnäytetyön tavoitteena on tehdä maahanmuuttajien tarpeisiin ... -
Terveydenhuollon palveluiden kustannuslaskenta ja tuotteistaminen : Case Toholammin vuodeosasto
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Lain mukaan kunnilla on sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämisvastuu. Eduskunta hyväksyi tammikuussa 2007 hallituksen esityksen laiksi kunta- ja palvelurakenneuudis-tuksesta, koska väestön ikääntymisen pelätään johtavan ... -
Tietojärjestelmäprojektien yleisimmät riskit : Case Järvenpään koulukirjastojen konversioprojekti
(2021)Tässä opinnäytetyössä keskityttiin tietojärjestelmäprojekteissa yleisimmin esiintyviin ongelmiin ja riskeihin. Työn tavoitteena oli kirjallisuuden avulla perehtyä järjestelmäprojektien kipukohtiin. Kirjallisuudessa voidaan ... -
Tilaaja-tuottajamallin käyttöönoton onnistumisen arviointi Hyvinkään sairaanhoitoalueella
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli arvioida tilaaja-tuottajamallin käyttöönoton onnistumista Hyvinkään sairaanhoitoalueella. Työ suoritettiin toiminnallisena kehittämishankkeena taustaorganisaatiolle. Tutkimusongelmana ... -
Tilapäishoidon palvelumallin kehittäminen Helsingin kaupungin lastensuojeluun ja perhesosiaalityöhön
(2024)Opinnäytetyömme on työelämälähtöinen kehittämistyö, jonka tarkoituksena oli kehittää Helsingin kaupungin tukiperhetoimintaa. Kehittämistyön tuloksena loimme palvelumallin uudesta lastensuojelun ja perhesosiaalityön palvelusta, ... -
Tilavarauspalvelun tietotuotteen yhteiskehittäminen
(2023)Kehittämistyön tavoitteena on lisätä tiedolla johtamisen mahdollisuuksia Helsingin kaupungilla tilojen asukaskäytön kehittämisessä ja johtamisessa. Opinnäytetyönä toteutettava kehittämisprojekti toteuttaa sekä Helsingin ... -
Toimintolaskenta julkisen palvelun johtamisessa : Case: Kouvolan kaupungin puhtauspalvelut
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2010)Kunnalliset palvelut ovat voimakkaan muutoksen kourissa. Muutosten myötä kunnissa on etsitty juuri omaan toimintaan sopivia kehittämistoimintaa tukevia tiedon tuottamisen tapoja. Näistä johdon laskentatoimen, toimintolaskennan, ... -
Toimintolaskenta kunnissa Case Kokkolan kaupungin liikenneväylät
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Viime vuosina kunnat ovat ottaneet käyttöönsä toimintolaskennan perinteisen kustannuslaskennan sijaan. Kuntien toimintolaskennassa on keskitytty sosiaali– ja terveystoimeen, mutta pikkuhiljaa ollaan siirtämässä huomiota ... -
Tulevaisuuden terveyspalvelua tekemässä : Päivystysapu 116117 -palvelun kehittäminen ennakoinnin menetelmin
(2022)Päivystysapu 116117 on julkisen terveydenhuollon järjestämä päivystysaikaisiin kiireellisiin terveysongelmiin keskittynyt puhelinpalvelu. Palvelun tuottamisesta vastaavat sairaanhoitopiirit ja kunnat, tulevaisuudessa ... -
Turun Kunnallistekniikkaliikelaitoksen yhtiöittäminen
(Turun ammattikorkeakoulu, 2011)Kunnallisia palveluita voidaan tuottaa eri organisaatiomuodoissa (esim. virasto, liikelaitos, kunnan omistama osakeyhtiö, yksityinen yritys). Kunnallisten toimintojen liikelaitos- ja osakeyhtiömallia on tarkasteltu erityisesti ... -
Turvapuhelinpalvelun hinnoittelu Palvelukeskusliikelaitoksessa
(2023)Opinnäytetyön aiheena on liikelaitoksen kannattavuuden varmistaminen oikeanlaisella hinnoittelulla. Liikelaitokset pyrkivät useimmiten nollatulokseen, jonka takia on tärkeää varmistaa, että liikelaitoksen hinnoittelu kattaa ...

















