Theseus - Selaus asiasanan mukaan "vakuutusyhtiöt"

    • Vakuutusyhtiö pk-yritysten turvallisuusinvestointien rahoittajana 

      Palotie, Turo (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia vakuutusyhtiön tarjoaman turvallisuusinvestointituen vaikutusta yrityksissä. Tutkimuskohteena olivat kuusi If Vahinkovakuutus Oy:n asiakasyritystä, joista haastateltiin sellaisia ...
    • Vakuutusyhtiö X:n intranet : esimiesten tietojohtamisen työkaluna 

      Lauren, Tommi; Nurmi, Janne (Turun ammattikorkeakoulu, 2013)
      Intranet on organisaation sisäiseen käyttöön tarkoitettu lähiverkko, jolla yritys ja sen työntekijät viestivät yrityksen sisällä. Intranet sisältää esimerkiksi tietovarastoja, tuotekatalogeja, yhteystietoja, tiedotteita ...
    • Vakuutusyhtiöiden asiakasohjaus ajoneuvovahinkotapauksissa 

      Kaaro, Eetu (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tarkastella eri vahinkovakuutusyhtiöiden asiakasohjausmenetelmiä ajoneuvovahinkotapauksissa sekä perehtyä toimeksiantajan nykyiseen vahingonhoitoprosessiin. Tarkoituksena on myös löytää ...
    • Vakuutusyhtiöiden palvelulupaukset : case: Pohjantähti Oy 

      Lahti, Anette (Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämä opinnäytetyö keskittyy vakuutusyhtiöiden palvelulupauksiin ja se on tehty toimeksiantona Pohjantähti Oy:lle. Tutkimuksen tavoitteena on tutkia sitä, miten suomalaisissa vakuutusyhtiöissä palvelulupauksia toteutetaan ...
    • Vakuutusyhtiöiden tarjoamien etähoitopalveluiden vertailu sekä asiakastyytyväisyyskysely 

      Rouvali, Maria (2022)
      Arvon luontiin on viime aikoina keskitytty yritysten toimesta enemmän ja enemmän, koska yritykset ovat ymmärtäneet arvon luonnin vaikutukset asiakaspysyvyyteen sekä asiakaskokemukseen. Vakuutusalalla eri yhtiöiden tarjoamat ...
    • Vakuutusyhtiön asiakkaiden suorakorvauspalvelun käyttö 

      Viljas, Henrika (2024)
      Opinnäytetyön aiheena oli vakuutusyhtiön asiakkaiden korvauspalveluiden käyttöön liittyvät mieltymykset. Erityisesti työn tavoitteena oli selvittää, miksi osa asiakkaista valitsee suorakorvauspalvelun sijaan jonkun muun ...
    • Vakuutusyhtiön esimiesten ja asiantuntijoiden Excel-täydennyskoulutus 

      Saarni, Antti; Oksa, Paulina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Jatkuvasti kehittyvä tietotekniikka vaatii jatkuvaa henkilöstön osaamisen kehittämistä maailman yrityksissä. Yritysten on pysyttävä tietotekniikan kehityksessä mukana, jotta sen kilpailukyky markkinoilla säilyisi mahdollisimman ...
    • Vakuutusyhtiön etäjohtamisen toimintaohjeet tiivistettynä 

      Lempiäinen, Mona (2021)
      Opinnäytetyössä tarkoitus oli tiivistää työn toimeksiantajan etäjohtamisen toimintaohjeet sen esihenkilöille. Toimeksiantaja on Suomessa toimiva vakuutusyhtiö, joka halusi pysyä nimeämättä opinnäytetyössä, joten toimeksiantajasta ...
    • Vakuutusyhtiön keskinäisyys ja tilinpäätös : case: Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennia 

      Viljaniemi, Hanna (Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, mikä on keskinäinen vakuutus-yhtiö ja minkälaiseksi vakuutusyhtiön tilinpäätös muodostuu. Opinnäytetyössä selvitetään mitä keskinäisyys tarkoittaa käytännössä sekä käydään ...
    • Vakuutusyhtiön kumppanuuspäällikön tietosuojan muistisäännöt hoitolaitosyhteistyössä 

      Sipponen, Ninni (2023)
      Tavoitteena tällä opinnäytetyöllä oli kasvattaa vakuutusyhtiön kumppanuustoiminnasta vastaavan kumppanuuspäällikön tietosuojaosaamista erityisesti hoitolaitosyhteistyöhön liittyen. Tutkimuksessa hahmotettiin tietosuojaa ...
    • Vakuutusyhtiön mobiilisovelluksen käyttötarpeet 

      Äikäs, Simo (Turun ammattikorkeakoulu, 2012)
      Vakuutusyhtiöt pyrkivät automatisoimaan toimintojaan tarjotakseen asiakkailleen itsepalvelumahdollisuuksia. Internet on jo vakiintunut yhdeksi vakuutusyhtiöiden tärkeimmistä palvelukanavista, ja viime vuosina älypuhelinten ...
    • Vakuutusyhtiön toimistolla asioivien asiakkaiden palvelun kehittäminen 

      Stewart, Martha (2016)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli saada kehittämisideoita vakuutusyhtiö LähiTapiola Pohjoisen Limingantullin toimiston asiakaspalveluun tutkimalla toimistolla käyneitä asiakkaita. Palveluiden kehittäminen edellyttää ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Vakuutusyhtiön vaihtamiseen vaikuttavat tekijät : Vahinkovakuutusyhtiö Fennian asiakkaat Turun alueella 

      Grönfors, Henri (Turun ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, mitkä tekijät vaikuttavat ihmisten ostokäyttäytymiseen vakuutusalalla Turun alueella. Työn toimeksiantajana toimi vahinkovakuutusyhtiö Fennia. Tutkimus perustuu asiakastapaamisten ...
    • Vakuutusyhtiön vaihtoon vaikuttavat tekijät ajoneuvovakuutuksessa 

      Åkerlund, Roosa (2022)
      Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää tekijöitä, jotka saavat vakuutusyhtiön asiakkaat vaihtamaan vakuutusyhtiötä. Opinnäytetyö on rajattu Suomessa vahinkovakuutusta harjoittaviin vakuutusyhtiöihin, sekä tarkennettu ...
    • Vakuutusyhtiön vastuullisen ja kestävän liiketoiminnan merkitys asiakaskokemukseen 

      Hämeenniemi, Topi (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajalle vastuullisen ja kestävän liiketoiminnan merkitys asiakaskokemuksessa. Opinnäytetyön taustalla oli oma mielenkiinto vakuutusliiketoimintaa kohtaan sekä toimeksiantajan ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Vakuutusyhtiön verkkopalvelun asiakaskokemus : LähiTapiola Pirkanmaa 

      Koivuranta, Alisa (2020)
      Tämä opinnäytetyö käsitteli vakuutusyhtiön verkkopalvelun asiakaskokemusta. Työn toimeksiantajana toimi LähiTapiola Pirkanmaa ja tutkimuksen kohteena oli LähiTapiolan verkkopalvelu. LähiTapiola Pirkanmaa on asiakkaiden ...
    • Valmentaminen Tapiolan asiakaspalvelussa 

      Junttila, Atte (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Hyvinkää Liiketalous Atte Junttila Valmentaminen Tapiolan asiakaspalvelussa Vuosi 2013 Sivumäärä 27 Tämä opinnäytetyön tarkoituksena on ...
    • Vapaaehtoisen ajoneuvovakuutuksen korvausprosessin kehittäminen 

      Paananen, Juha-Pekka (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää vakuutusyhtiön vapaaehtoisen ajoneuvovakuutuksen korvausprosessia. Korvausprosessia kehittämällä siitä haluttiin kokonaisuutena joustavampi, nopeampi ja kustannustehokkaampi. Lisäksi ...
    • Vastuullisuustekojen merkityksellisyys nuorille Oulun alueella asuville 

      Karppinen, Miska (2024)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitä vastuullisuustekoja nuoret Oulun alueen asukkaat pitävät merkityksellisimpinä vastuullisuusviestintä huomioon ottaen. Opinnäytetyön aiheen taustalla oli oma mielenkiinto ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Verkkopalvelun markkinointi vakuutusyhtiössä 

      Hautajärvi, Saara (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytteen toimeksiantaja oli Pohjola Vakuutus Oy. Tutkimuksessa haluttiin selvittää kuinka korvauskäsittelijät markkinoivat verkkopalvelua asiakkaille. Lisäksi selvitettiin vaikuttaako käsittelyn sijainti tai millaisia ...