Theseus - Selaus asiasanan mukaan "vakuutusyhtiöt"

    • Verohallinnon rajapinnan käyttöönotto eläkevakuutusohjelmistossa 

      Aakula, Jaakko (2023)
      Tämä toiminnallinen opinnäytetyö käsittelee Verohallinnon rajapinnan kutsujen käyttöönoton suunnittelua ja implementaatiota. Työ tehtiin vakuutusjärjestelmään, ja siinä käsiteltiin eläkevakuutusasiakkaiden verotietoja. ...
    • Vertaisvakuuttamisen tulevaisuuden näkymät Suomessa vuonna 2030 

      Lepistö, Sanni (2021)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa vertaisvakuuttamisen tulevaisuutta ja tutkia, miltä vertaisvakuuttaminen voi näyttää Suomessa vuonna 2030. Opinnäytetyön tavoitteena on vahvistaa Suomen vakuutustoimialan ...
    • Videotyökalun käyttäjäkokemus osana korvauspalveluprosessia 

      Laaksonen, Mikko (2023)
      Tässä opinnäytetyössä selvitetään videotyökalun käyttäjäkokemus osana vakuutusyhtiön korvauskäsittelyprosessia sekä arvioidaan sen vaikuttavuutta asiakaskokemukseen digitaalisessa palveluympäristössä. Työ tehdään toimeksiantona ...
    • Viestintäsuunnitelma omaisuusvahinkojen torjunnasta 

      Viirlas, Sanni (2024)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia viestintäsuunnitelma omaisuusvahinkojen torjunnasta vakuutusyhtiö X:n pienille ja keskisuurille yritysasiakkaille. Aiheen valintaan ja tutkimuksen toteuttamiseen vaikutti se, että ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Yrittäjäsuhteisen myyntiedustajan johtamisen kehittäminen : Case LähiTapiola Lappi Keskinäinen Vakuutusyhtiö 

      Tjäderhane, Timo (2020)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin LähiTapiola Lappi Keskinäinen Vakuutusyhtiön toimeksiantona. LähiTapiola Lappi on Lapin läänissä sijaitseva keskinäinen itsenäinen vakuutusyhtiö, joka kuuluu LähiTapiola ryhmään. Lähtökohtana ...
    • Yrityksen arvot työnteon ohjaajina 

      Sundvall, Janne (Pirkanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tutkimuksen tilaajana toimi vakuutuspalveluja tarjoava yhtiö. He olivat aloittaneet yhtiössä kesällä 2008 arvojenlanseerausprojektin, jonka edistymisestä henkilöstön tietoisuuteen kaivattiin lisätutkimusta. Yhtiö oli ...
    • Yritysasiakaspoistuman ehkäiseminen vakuutusyhtiössä 

      Rajaniemi, Antti (2023)
      Tämän Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää vakuutusyhtiön asiakaspoistuman syitä ja keinoja niiden vähentämiseen. Asiakaspoistumaa on selvitetty asiakaskyselyllä ja yksinkertaisella tilastollisella analyysillä. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Yritysasiakkaiden proaktiivinen asiakaspalvelu puhelimessa : case: toimiva puhelinasiakaspalvelumalli If Vahinkovakuutusyhtiössä 

      Murto, Nea (Turun ammattikorkeakoulu, 2011)
      Kun asiakas soittaa Ifin palveluneuvojalle ja hänen soittamansa asia hoidetaan kuntoon, puhutaan reaktiivisesta puhelinasiakaspalvelusta. Proaktiivisesta puhelinasiakaspalvelusta puhutaan, kun asiakkaan soittaman asian ...
    • Yritysasiakkuuksien hallinta 

      Tukeva, Lauri (2022)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää LähiTapiolan yritysasiakkaiden osalta vakuutusyhtiön vaihtamiseen vaikuttavia tekijöitä. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakkuuden hallintaan. Toisena tavoitteena ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Yritysten riskienhallinta 

      Kokkonen, Sofia (2023)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee yrityksiä ja niiden riskienhallintaa. Työssä käsitellään riskiä ja riskienhallintaa käsitteenä sekä käydään läpi yrityksissä esiintyviä riskejä laidasta laitaan. Riskien näkökulmaa tarkastellaan ...
    • Yritysvakuuttaminen mobiilisovelluksessa: ketteryyttä yritysvakuuttamiseen 

      Palokangas, Leila (2023)
      Vakuutusala on murroksessa – megatrendeistä digitalisaatio tulee muuttamaan ja on jo muuttanut toimintaympäristöä vakuutusyhtiöissä. Asiakasvirrat vakuutusyhtiöiden konttoreissa ovat vähentyneet ja vakuutusasioita hoidetaan ...