Theseus - Selaus tekijän mukaan "Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu)"

    • ASIAKASPALVELU RAVINTOLAN KILPAILUTEKIJÄNÄ 

      Rahimi , Rasoul; Celik, Gökhan (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten asiakaspalvelu vaikuttaa kilpailutekijänä ravintola-alalla. Tarkoitus oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat olivat olleet Karalia Pizzerian asiakaspalveluun. ...
    • ASIAKASSUHTEIDEN HALLINTA : Case Joka Ohjelmat Oy 

      Suonvieri, Marjo (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2016)
      Tässä opinnäytetyössä käsitellään asiakassuhteiden hallintaa ja sitä, miten sitä voisi kehittää b-to-b yrityksen sisäisestä näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten Joka Ohjelmat Oy voisi tehostaa ...
    • Asiakastutkimus : S-Market Kaustinen 

      Mäkelä, Tytti (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia KPO:n asiakasomistajia, jotka eivät käytä päivittäistavara ostoksiensa tekoon S-ryhmän kauppaa. Opinnäytetyö pyrkii selvittämään syitä sille, mitä muutoksia tulisi tehdä, jotta ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Mielenterveysyksikkö Tuuman mielenterveyspalveluista 

      Saukko, Tarja (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)
      Kansaneläkelaitoksen vuoden 2014 tilastojen mukaan mielenterveyden ja käyttäytymisen häiriöt aiheuttivat eniten työkyvyttömyyttä Suomessa. Tämän tutkimuksen tilaajana oli Mielenterveysyksikkö Tuuma Oulaisista. Tutkimus ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Jylhä, Suvi (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2016)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli K-market Halsuan asiakastyytyväisyyden selvittäminen. Tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä kaupan asiakaspalveluun, palveluympäristöön ja tuotevalikoimaan. Tutkimustulosten ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Viiperi, Riina (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä Kokkolan Prisman S-Pankin asiakaspalvelupisteessä. Tavoitteena oli selvittää, mitä mieltä asiakkaat oli S-Pankin tuotteista sekä Kokkolan Prisman S-Pankin ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS : Case Citymarket Kokkola 

      Jokisuu, Tapani (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin Citymarket Kokkolalle. Tavoitteena oli selvittää, minkä tasoista on heidän asiakkaidensa asiakastyytyväisyys tällä hetkellä, ja paljastaa mahdolliset ongelmat, jotka voisivat haitata asiakastyytyväisyyden ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS : Case Parturi-Kampaamo Riketti 

      Viita-Aho NLIS12Y, Eveliina (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)
      Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus yritykselle nimeltään Parturi-Kampaamo Riketti. Yritys on perustettu vuonna 2007 ja se sijaitsee Nivalassa. Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Softwave Oy 

      Laitila , Irene (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Softwave Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä sen tarjoamiin sovelluksiin ja palveluihin asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Kyselyllä pyrittiin myös saamaan parannusehdotuksia, ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: Sale Lohtaja 

      Lundberg, Jesse (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2016)
      Tämän asiakastyytyväisyystutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Sale Lohtajan asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyyttä mitattiin asiakaspalvelun, myymälän, oheispalveluiden sekä tuotteiden näkökulmista. Opinnäytetyön ...
    • ASIAKKAIDEN KOKEMUKSIA PÄIVYSTÄVÄN SAIRAANHOITAJAN VASTAANOTTOTOIMINNAN LAADUSTA 

      Seppälä, Jukka; Rautiola, Anna-Liisa (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden kokemuksia päivystävän sairaanhoitajan vastaanottotoiminnan laadusta. Työn tavoitteena oli tutkimustulosten avulla löytää mahdollisia vastaanoton kehittämistarpeita ...
    • ASSESSING MOTIVATION AS A TOOL TO ENHANCE EMPLOYEE PERFORMANCE : Case; New Life Enterprise 

      Mbah, Titi (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)
      One of the most important goals of every organisation is to have employees who are highly performing and are motivated to work at all time. Achieving this dream has been cumbersome because of dynamic and complex behaviour ...
    • ASSESSING THE ROLE OF STAFFING ON THE PERFORMANCE OF MICRO FINANCE ORGANIZATIONS. : Case Study: Awing Central Credit Union LTD Bamenda Cameroon 

      Maih, Chesah (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)
      The research title ‘Assessing the role of staffing on the organizational performance in micro finance organizations’ was carried out in Awing central Cooperative Credit Union Limited Bamenda, North West region Cameroon. ...
    • ASUNTO OY HAAPAJÄRVEN KESÄRANTA : Toiminnan kehittäminen asukkaiden mielipiteitä kuunnellen 

      Kumpumäki, Teija (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2016)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Haapajärvelle keväällä 2014 valmistuneen Asunto Oy Haapajärven Kesärannan asukkaiden toiveita yhteisten piha-alueiden rakentamisesta sekä pienten oppaiden tarpeellisuudesta ...
    • AURINKOPANEELIJÄRJESTELMÄN KANNATTAVUUSTARKASTELU 

      Airas, Ville Valtteri (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää laskennallisesti aurinkopaneelien takaisinmaksuajat kahdessa taloudessa Kalajoella ja Muuramessa. Talojen sähkökulutukset poikkesivat toisistaan lukuun ottamatta kesäaikaa. Tutkimukseen ...
    • Automaatioalan koulutuksen kehittäminen yritysten tarpeita vastaavaksi 

      Päiveröinen , Marko (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2016)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Keski-Pohjanmaan ammattiopiston automaatioalan koulutuksen kehittämistarpeita työelämän vaatimuksia vastaavaksi. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää miten automaatioalan ...
    • Auttavat kädet : Rovaniemen seurakunnan nuorisotyön ja diakoniatyön projekti 

      Sammalniemi, Miia (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)
      Tässä opinnäytetyössä kehitettiin Rovaniemen seurakunnan nuoriso- ja rippikoulutyön diakoniaopetusta. Opinnäytetyössä pidettiin diakonialuento useamman vuoden koulutuksia käyneille seurakuntanuorille, minkä jälkeen heidät ...
    • Avain Säästöpankin luottamushenkilöiden näkemykset pankin markkinointiviestinnästä 

      Mäkelä, Pauliina (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Avain Säästöpankille. Tavoitteena siinä oli tutkia Avain Säästöpankin luottamushenkilöiden käsityksiä pankin markkinointiviestinnästä ja sen kehittämisestä. Opinnäytetyön teoria ...
    • Baryyttivaahdotuksen kemia 

      Järvinen, Joni (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2016)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää sopiva kokoojareagenssi baryytin vaahdottamiseksi Pyhäsalmen kaivoksen rikastamon rikkipiirin jätteestä. Kokoojareagensseja tiedusteltiin useilta eri kemikaalitoimittajilta. Työhön ...
    • Betoniaseman rakennussähköistyksen suunnittelu ja toteutus : Steel-Kamet Oy:n betoniasema Pyhäjoelle 

      Kähtävä, Markus (Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2016)
      Tehtävänä oli suunnitella ja toteuttaa Steel-Kamet Oy:n tekemään betoniasemaan rakennussähköistys. Asemia valmistettiin kaksi samanlaista. Suunnitelmiin kuuluivat tarvittavat sähkökuvat. Toteutukseen kuuluivat komponenttien ...