KoulutusalaKirjasto- ja informaatiopalvelut
Viitteet 21-40 / 864
-
Ammatillinen tiedonhankinta kirjakaupassa
(Turun ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyö käsittelee kirjakaupan myyjien ammatillisen tiedon hankintaa. Opinnäytetyössä tutkitaan, millaisia tiedonhankintatehtäviä kirjakaupan myyjät kohtaavat päivittäisessä työssään ja mitä tiedonlähteitä näiden ... -
Ammattikorkeakoulu-uudistuksen vaikutuksia ammattikorkeakoulukirjastojen toimintaan
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa ammattikorkeakoulu-uudistuksen vaikutuksia neljän suomalaisen ammattikorkeakoulukirjaston eri toimintoihin. Tutkimukseen valitut ammattikorkeakoulut vastaavat toiminnan laajuudeltaan ... -
Ammattikorkeakoulujen Julkaisuarkisto Theseus : käyttöönotto- ja perustamisvaiheet sekä nykyiset käytänteet ammattikorkeakouluissa
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä perehdytään Julkaisuarkisto Theseuksen perustamisvaiheisiin ja käyttöönottoon Suomen ammattikorkeakouluissa. Theseuksen historia käydään läpi Open Access -hankkeen alkuvaiheista nykypäivään asti ja ... -
Ammattikorkeakoulun henkilöstön tiedonhallintaosaamisen kehittäminen
(Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2017)Digitalisaation myötä ammattikorkeakoulujen opetus- ja tukihenkilöstö tarvitsee yhä moninaisempia tieto- ja viestintätekniikan taitoja. Digiosaaminen on poisoppimista vanhoista toimintatavoista ja tiedon hyödyntämistä ... -
Ammattikorkeakoulun opinnäytetöiden lähdeanalyysi
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2017)Tutkimuksen päämääränä oli selvittää, kuinka paljon ammattikorkeakouluopiskelijat käyttävät opinnäytetöidensä lähteinä elektronisia aineistoja ja minkä tyyppisiä käytetyt lähteet ovat. Lisäksi pyrin selvittämään Lahden ... -
Analyysi Porin ja Lappeenrannan kaupunginkirjastojen verkkosivuista: Käytettävyys ja informaatioarkkitehtuuri Porin ja Lappeenrannan kaupunginkirjastojen verkkosivuilla
(2023)Tämä opinnäytetyö käsitteli Porin ja Lappeenrannan kaupunginkirjastojen verkkosivujen käytettävyyttä ja informaatioarkkitehtuuria. Työssä vertailtiin kirjastojen verkkosivujen eroja käytettävyydessä ja informaatioarkkitehtuurissa ... -
Anders-kirjastojen digitaalinen lukudiplomi 1. -6-luokkalaisille
(2019)Opinnäytetyö oli tilaustyö Anders-kirjastoille ja sen tekeminen liittyi Anders ottaa digin liki -hankkeeseen. Opinnäytetyössä tutkitaan digitaalisen lukudiplomin suunnittelua. Digitaalista lukudiplomia käytetään verkkoselaimessa ... -
Anders-kirjastokimpan henkilökunnan näkemyksiä Melinda-projektin pilotoinnista
(Turun ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja haastatella Kokkolan kaupunginkirjaston henkilökunnan ajatuksia ja mietteitä Melinda-projektin pilotoinnista. Metatietovaranto Melinda on Kansalliskirjaston ylläpitämä palvelu, ... -
Antikvariaatit – rakkaudesta kirjoihin
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2009)Tämä opinnäytetyö käsittelee antikvariaatteja Suomessa. Työ on yleiskatsaus, ja sen tavoite on selventää mikä on antikvariaatti. Monet ihmiset eivät tiedä, mikä antikvariaatti on, joten tämän työn pitäisi olla heille avuksi. ... -
Asiakas esiin tiskin takaa : asiakkaiden ja henkilökunnan osallistaminen Euran pääkirjaston asiakaspalvelutiskin uudistuksen suunnittelussa
(Turun ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli palvelumuotoilun menetelmien avulla osallistaa asiakkaita ja henkilökuntaa Euran pääkirjaston asiakaspalvelutiskin uudistuksen suunnitteluun. Muuttunut toimintaympäristö edellyttää ... -
Asiakasanalytiikan hyödyntäminen tiedolla johtamisessa
(Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2017)Verohallinnon asiakaspalvelu palvelee kaikkia suomalaisia. Vuonna 2016 Verohallinnossa otettiin käyttöön asiakasyhteydenottojen kirjaamisjärjestelmä, jonka tavoitteena on kerätä tietoa asioinnin pullonkauloista ja eri ... -
Asiakaslähtöiset tapahtumapalvelut Vuoksenniskan lähikirjastossa
(2019)Tämä opinnäytetyö toteutettiin Imatran kaupunginkirjaston pyynnöstä. Vuoksenniskan lähikirjaston on muuttamassa vuonna 2019 samaan rakennukseen ikääntyneiden tuetun asumisen yksikön, Immalan loisteen kanssa. Immalan loisteen ... -
Asiakaspalautteen kerääminen kirjaston tapahtumien vaikuttavuuden mittaamiseksi
(2021)Tämän opinnäytteen tarkoituksena on selvittää, kuinka asiakaspalautekyselyn voi suunnitella ja toteuttaa mittaamaan vaikuttavuutta. Opinnäytteessä käydään läpi mitä palautelomakkeen suunnittelussa kannattaa yleisesti ottaa ... -
Asiakaspalveluohjeistuksen kehittäminen Kaarinan kaupunginkirjastoon
(Turun ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia asiakaspalveluohjeet Kaarinan kaupunginkirjastoon. Asiakaspalvelu on kirjaston tärkein tehtävä ja asiakkaan on oltava aina etusijalla. Asiakaspalveluosaaminen vaatii jatkuvaa ... -
Asiakasryhmät Vaasan kaupunginkirjastossa : selvitys kokoelmapolitiikan päivitystä varten
(2024)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Vaasan kaupunginkirjaston asiakasryhmiä. Vaasan kaupunginkirjasto on päivittämässä kokoelmapolitiikkaansa keväällä 2024. Opinnäytetyössä pyrittiin selvittämään, millainen asiakaskunta ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyys Maanpuolustuskorkeakoulun kirjastossa
(2019)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Maanpuolustuskorkeakoulun oppilaat ovat Maanpuolustuskorkeakoulun kirjastoon, sen kokoelmaan ja palveluihin. Tutkimuksen avulla haluttiin myös saada tietoa ... -
Asiakastyytyväisyysselvitys Kemin kaupunginkirjaston aineistolaatikkopalvelusta
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2016)Tarkastelen opinnäytetyössäni Kemin kaupunginkirjaston aineistolaatikkopalvelun käyttäjien asia-kastyytyväisyyttä. Palvelu luotiin joulukuussa 2014 käytöstä poistuneen kirjastoauton tilalle pitämään yllä kaupunginkirjaston ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Kaukovainion kirjastossa
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyystutkimus Kaukovainion kirjastossa. Työn tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Kaukovainion kirjaston palveluihin, kokoelmiin ja kirjastoon asiointiympäristönä. ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Outokummun kirjastossa
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tutkimusongelmana oli selvittää, kuinka tyytyväisiä kirjaston asiakkaat ovat Outokummun kirjaston palveluihin. Tavoitteena oli tutkia, miten usein kirjastossa asioidaan, mitä palveluita asiakkaat yleensä ... -
Asiakasyhteisön vaikuttavuus Helsingin kaupunginkirjastossa : Kirjaston kaverit ja Kirjastoheimo vaikuttavuuden ilmentäjinä
(2020)Yleisten kirjastojen palveluja ja vaikutuksia on perinteisesti tutkittu asiakastyytyväisyyskyselyiden avulla, mutta viime vuosina niiden rinnalla on ryhdytty käyttämään muitakin vaikuttavuuden arvioinnin menetelmiä. Tukea ...
