Theseus - Selaus asiasanan mukaan "hotellit"

    • Asiakassegmentointi 

      Riihimäki, Rasmus (2023)
      Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona vaasalaiselle hotelli- ja matkailualan toimijalla, Sokos Hotel Vaakunalle. Pyrkimyksenä oli selvittää toimeksiantajayrityksen asiakassegmentit tarkemmin, sekä syventyä ja ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyden parantaminen kustannustehokkaasti majoitusalalla 

      Mero, Jasmine (2022)
      Majoitusalalla menestymisen avainsanoja ovat onnistuneet asiakaskokemukset sekä taloudellisesti kannattava liiketoiminta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mistä tekijöistä asiakastyytyväisyys majoitusalalla muodostuu ...
    • Asiakastyytyväisyyden vertailu Jyväskylässä ja Ikaalisissa : Case Rantasipi Kylpylähotellit 

      Saari, Eveliina (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämä opinnäytetyö on tutkimus siitä, kuinka tyytyväisiä Kylpylähotelli Rantasipi Laajavuoren ja Rantasipi Ikaalisten Kylpylän asiakkaat olivat saamiinsa palveluihin, sekä siitä olivatko molempien hotellien asiakkaat yhtä ...
    • Asiakastyytyväisyys ja lähiruoan merkitys hotellin aamiaistarjonnassa : Case Kylpylähotelli Sani 

      Kähtävä, Milka (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Kylpylähotelli Sanin aamiaistarjoilun asiakastyytyväisyyttä ja sitä, onko lähiruoan tarjoamisella aamiaisella merkitystä asiakkaille. Tutkimus suoritettiin heinäkuun 2015 aikana. ...
    • Asiakastyytyväisyys remontin jälkeen Cumulus Hämeenpuistossa 

      Kurkimäki, Jutta (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, millainen vaikutus Cumulus Hämeenpuiston remontoinnilla on ollut asiakastyytyväisyyteen. Tutkimuskysymyksenä on kuinka asiakastyytyväisyys muuttui Cumulus Hämeenpuistossa tehdyn ...
    • Asiakastyytyväisyys uudistuneessa hotellissa : case: Cumulus Lahti 

      Perko, Emmi (Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä uudistuneen Cumulus Lahden puitteisiin, eri palveluihin ja asiakaspalvelun laatuun. Opinnäytetyönä on asiakastyytyväisyyskysely, joka toteutettiin ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Cumulus Mikkelin aamiaisesta 

      Peltola, Hanna; Siitonen, Tanja (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Cumulus Mikkelin asiakkaiden tyytyväisyyttä hotellin aamiaiseen. Tyytyväisyyttä selvitettiin asiakastyytyväisyyskyselyn avulla, joka toteutettiin heinäkuussa 2013. Cumulus ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Hotelli Aquariukselle 

      Mäkinen, Milja (2024)
      Opinnäytetyössä otettiin selvää miten tyytyväisiä asiakkaat ovat Hotelli Aquariuksen palveluun ja sen laatuun, mitkä asiat vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen ja mitä asioita pitää parantaa asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Original Sokos Hotel Valjuksen huoneista 

      Ilvonen, Petra (2021)
      Hotellihuoneet ovat osa asiakaskokemusta hotellivierailulla. Huone ja sen laatu vaikuttaa paljon asiakkaan tyytyväisyyteen. Opinnäytetyön käsittelee Original Sokos Hotel Valjuksen huoneiden laatua ja asiakastyytyväisyyttä. ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely Scandic Kajanukselle 

      Lindgren, Milla (2022)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely Scandic Kajanukselle. Toimeksiantajana toimi Scandic Kajanus. Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella asiakkaiden tyytyväisyyttä hotellin sisustukseen, varustukseen ja ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS CASE: HOTELLI SCANDIC FORSSA 

      Heikkilä, Janita (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyöni tarkoitus oli selvittää hotelli Scandic Forssan asiakkaiden tyytyväisyyttä saamiinsa palveluihin. Tutkimuksen avulla haluttiin myös saada kehittämisehdotuksia palvelujen parantamiseksi. Tutkimus toteutettiin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Cumulus Ouluun 

      Karppanen, Kati (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Cumulus Oulun vapaa-ajan matkustajat ovat hotelliin, sen palveluihin ja henkilökuntaan. Haluttiin myös saada tietoa hotellin tarjoamista lisäpalveluista. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus hotelli Abba Centrum Alicante, Espanja 

      Diyachenko, Maria (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyö tarkastelee asiakastyytyväisyyttä hotelli Abbassa. Tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteet ja tyytyväisyys hotellin laitteisiin sekä palveluihin. Tässä työssä vertaillaan heinäkuu-joulukuun 2008 ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Hotelli Tulikettuun 

      Rautiainen, Noora (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Hotelli Tulikettuun ja sen tarjoamiin palve-luihin. Tutkimus suoritettiin helmi-maaliskuussa 2011. Tutkimus toteutettiin kahdella eri tavalla, ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Narai hotelliin 

      Härkönen, Saara; Korja, Hanna (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ovatko asiakkaat tyytyväisiä Narai hotelliin ja sen tarjoamiin palveluihin. Asiakkaiden taustatietojen lisäksi kyselylomakkeessa kysyttiin kattavasti mitä palveluita asiakkaat ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Runo Hotellin siisteydestä 

      Saksa, Nina (2023)
      Runo Hotelli on Porvoon keskustassa toimiva hotelli, joka avattiin vuonna 2021. Hotellissa on 56 huonetta ja sen yhteydessä toimii myös ravintola Runo Kitchen sekä Runo Bar. Hotellin vieraiden käytössä on myös kokouspalvelut ...
    • Asiakkaan hotellivalintaan ja asiakastyytyväisyyten vaikuttavat tekijät : tapaus Scandic Tampere Koskipuisto 

      Niemelä, Emmi (2019)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitkä asiat vaikuttavat siihen, että asiakas valitsee kesällä hotellikseen Scandic Tampere Koskipuiston. Työssä selvitettiin, minkälaisia asiakkaita hotellissa vieraili ja kenen ...
    • Asiakkaan kokemus hotellihuoneesta : asiakkaan odotusten ja hänen tekemiensä valintojen realisoituminen Sokos Hotellissa 

      Silvennoinen, Roope (2024)
      Nykyään matkailijat tekevät matkoilleen varauksia suurimmilta osin verkon kautta. Sokos Hotels -hotelliketjun verkkosivut uudistettiin ja täysin uusi sokoshotels.fi-sivusto otettiin käyttöön vuoden 2023 marraskuussa. Tämän ...
    • Asiakkaan palvelupolun kehittäminen Lapland Hotels Arenalla erityisesti tapahtumaan saapuessa 

      Hutri, Noora (2022)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakkaan palvelupolun kehittäminen Lapland Hotels Arenalla erityisesti tapahtumaan saapuessa. Aihe on rajattuna asiakkaan varauksen suunnittelusta siihen, kun hän saapuu vastaanottoon. ...
    • Asiakkaiden tyytyväisyys hotelli Alman palveluihin 

      Kurunsaari, Paula (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämä opinnäytetyö on tutkimus, jonka tavoitteena oli saada selville miten tyytyväisiä hotelli Almassa yöpyneet asiakkaat ovat hotelliin ja sen palveluihin. Hotelli Alma on Seinäjoella sijaitseva pieni hotelli, joka tunnetaan ...