Theseus - Selaus asiasanan mukaan "palveluala"
Viitteet 21-40 / 110
-
Fysioterapiakeskus OMT-klinikan asiakastyytyväisyys
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Fysioterapiakeskus OMT-klinikan asiakkaat ovat klinikan toimintaan tällä hetkellä ja mitä kehitettävää klinikalla olisi tulevaisuudessa. Keskeisinä ... -
Haastattelun merkitys rekrytointiprosessissa
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia haastattelun merkitystä rekrytointiprosessissa. Tietokirjallisuus, internet-lähteiden teorialuvut ja tutkimukset rekrytointiprosessin aihepiiristä antoivat mahdollisuuden tutkia aihetta ... -
Henkilöstön palvelukyvyn ja osaamisen parantaminen hiljaisen tietämyksen avulla : case: Sokos Hotel Lahden Seurahuone
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön keskeisenä tavoitteena oli parantaa Sokos Hotel Lahden Seurahuoneen salihenkilöstön palvelukykyä ja osaamista jakamalla yhteisön omaama hiljainen tietämys henkilöstön kesken ja näin tehdä siitä näkyvää ... -
HiTec palvelutuotteen kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää See Finland Oy:n HiTec palvelutuoteperhettä. Työn tarkoituksena oli tuottaa kehitysideoita HiTec palvelutuoteperheelle, jotka on mahdollista toteuttaa yrityksen ... -
Hyvinkään alueen ravintoloiden asiakastutkimus
(2019)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Hyvinkään alueen Informal Eating Out-ravintoloiden (IEO-ravintolat) palvelukulttuuria ja -tapaa, havainnoida näitä asiakkaan näkökulmasta, ja tuottaa kerätyn aineiston pohjalta ... -
Hyvinvointialana markkinointisuunnitelman kehittäminen : case: Yritys X
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön aiheena on Yritys X.n syksyn 2010 markkinointisuunnitelman kehittäminen. Yritys X tarjoaa palvelua Z, palvelua F sekä palvelua G. Tarkoituksena on tutkia onnistumista kyseisenä aikana toteutetuissa kampanjoissa ... -
Hyvä olo, parempi mieli? : asiakastyytyväisyystutkimus Tampereen Kylpylän hoito-osastolle
(Pirkanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyys Tampereen Kylpylän hoito-osastolla keväällä 2008. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitä mieltä hoito-osaston asiakkaat ovat Kylpylässä ja hoito-osastolla kohtaamistaan ... -
Improved Framework for Service Adaptation and Development
(2020)The importance of speed and efficiency in developing new products and services has increased as time-to-market is a significant factor for customers. Smaller, possibly more agile companies often beat this race as larger ... -
Innovaatiot Savonia-ammattikorkeakoulun Iisalmen tulosalueen vuosina 2006–2008 valmistuneissa opinnäytetöissä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Savonia-ammattikorkeakoulun Iisalmen tulosalueen vuosina 2006–2008 valmistuneisiin opinnäytetöihin sisältyvien innovaatioiden lukumäärä, innovaatiotyyppi, käyttöönotto ja merkitys ... -
Innovaatiotoiminnan käynnistäminen sivutoimisessa yrityksessä
(2020)Kehittämishankkeen tarkoituksena oli käynnistää sivutoimisena tulonlähteenä toimineen yrityksen innovaatiotoiminta ja helpottaa siten loppuneen liiketoiminnan aloittaminen uudelleen. Yritys oli aikaisemmin toiminut ... -
Intelligent Automation in Hospitality: Exploring the Relative Automatability of Frontline Food Service Tasks
(Emerald Publishing, 2021)Purpose Automation poses to change how service work is organized. However, there is a lack of understanding of how automation influences specific sectors, including specific hospitality jobs. Addressing this gap, this ... -
Isännöinnin liiketoiminnan laajentaminen asukaspalveluihin
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää vaatimukset isännöinnin liiketoiminnan laajentamisesta asukaspalveluihin. Asukaspalveluita ovat esimerkiksi kodin puhtaus- ja siivouspalvelut, kodin remonttipalvelut, kuljetus- ja ... -
Johtaminen palvelualan yrityksessä: Koti Puhtaaksi Oy : miten valmentava johtaminen on vaikutuksessa yrityskulttuurin kehitykseen?
(2020)Vuosi vuodelta vallitseva työelämä muuttuu entistä kompleksisemmaksi. Etenkin palvelualoilla on monia henkilöstöön liittyviä ongelmia, joihin johtajien ja esimiesten pitäisi osata vastata. Ihmiset eivät ole tyytyväisiä ... -
Johtamisen merkitys työntekijöiden sitoutumisen vahvistamisessa
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miten erilaiset johtamistyylit vaikuttavat työntekijöiden sitoutumiseen Compass Group Finland Oy:ssä. Tavoitteena oli tunnistaa ne johtamiskäytännöt, joilla on positiivisin vaikutus ... -
Kanta-asiakasjärjestelmä anniskeluravintolaan : Ravintola Alvari
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoitus oli suunnitella kanta-asiakasjärjestelmä anniskeluravintolaan ja seurata sen käyttöönottoa ja ensimmäisiä toimintakuukausia. Työn taustalla oli toimeksiantajan tarve ... -
Kausityöntekijän työhyvinvointi matkailun alalla : case: Suomen Hopealinja Oy
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyössäni tutkitaan kausityöntekijän työhyvinvointia matkailun alan palveluyrityksessä. Suomen Hopealinja Oy:n ja Oy Runoilijantien yrityksen työhyvinvointia koskevaa tietoa kerättiin kvantitatiivisesti toteuttamalla ... -
Kehittämissuunnitelman luominen asiakaspalautteiden pohjalta : Case - Erittäin Sallainen Oy
(2019)Asiakaspalautteiden tutkiminen on oleellista asiakastyytyväisyyttä tavoiteltaessa. Erittäin Sallainen Oy yrityksen asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittämisen tueksi toteutettiin asiakaspalautteiden kartoittaminen ja ... -
Kehitysehdotuksia ravintolan toimintamalleihin sekä oman osaamisen vahvistaminen ravintolatyöntekijänä
(2021)Tämän päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tarkoituksena on vahvistaa kirjoittajan omaa osaamista sekä samalla kehittää yhteistyökumppanina toimivan yrityksen päivittäisiä toimintamalleja. Yhteistyökumppanina toimii Helsingin ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kirkes-kirjastojen imago : Palvelukokemuksen ja palvelun laadun vaikutus syntyviin mielikuviin
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen imago Kirkes-kirjastoilla on ja miten palvelukokemus- ja palvelun laatu vaikuttavat käyttäjissä syntyneisiin mielikuviin. Tutkimukseen avulla pyrittiin selvittämään ... -
Kohtaavatko nuorten työelämätaidot ja esihenkilöiden odotukset? : esihenkilöiden kokemukset, odotukset ja johtamistaidot nuorten työelämätaidoista
(2023)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tutkia palvelualan esihenkilöiden kokemuksia ja odotuksia nuorten työntekijöiden työelämätaidoista työurien alkutaipaleella. Tavoitteena oli selvittää myös esihenkilöiden omia valmiuksia ...


















