Theseus - Selaus asiasanan mukaan "tyytyväisyys"
Viitteet 21-40 / 319
-
Asiakaspalauteprosessin kehittäminen
(2023)Opinnäytetyön aiheena on asiakaspalauteprosessin kehittäminen kouvolalaiselle lvi-alan yritykselle, jolla ei tällä hetkellä ole järjestelmällistä asiakaspalautteen keräämis- ja analysointimenetelmää. Yrityksellä on kaksi ... -
Asiakaspalvelun kehittäminen asiakastyytyväisyyskyselyn perusteella Espresso House Akseli -kahvilassa
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Espresso House Akselin asiakaspalvelua hyödyntäen asiakastyytyväisyyskyselystä saatuja tuloksia. Teoriaosassa selvitetään taustatietoa asiakaspalvelusta ja asiakkaan palvelukokemuksesta. ... -
Asiakaspalvelun kehittäminen: Case Hitachi ABB Power Grids
(2021)Tämä opinnäytetyö oli osa Hitachi ABB Power Gridsin asiakaspalvelun kehittämisprojektia. Toimeksiantaja yrityksen tavoitteena oli löytää yrityksen Front End Sales (FES) -tiimin tuottamasta asiakaspalvelusta kehityskohteita ... -
Asiakaspäivän järjestäminen HH Embryo Oy:n markkinoinnin edistäjänä
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2012)Tapahtumamarkkinointia ovat toimenpiteet, jossa asiakas ja yritys kohtaavat ennakkoon sovitussa tilanteessa tai ympäristössä. Asiakaspäivät ovat oiva tapa ottaa kontaktia asiakkaisiin ja oiva tilaisuus antaa tietoiskuja ... -
Asiakastutkimus K1 Katsastajat Vaasa
(2019)Opinnäytetyössä tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyden nykytilannetta K1 katsastajat Vaasan toimipisteissä. Tyytyväisyyden lisäksi tutkimuksen kohteena oli lisämyynnin onnistuminen ja katsastuspäätöksen vaikutus ... -
Asiakastyytyväisyyden ja palvelun laadun mittaaminen Kylpy Mestarit Oy- yrityksessä
(2024)Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Kylpy Mestarit Oy:lle. Tutkimusongelmana oli selvittää asiakkaiden kokemaa palvelun laatua asiakastyytyväisyyskyselyn muodossa. Asiakastyytyväisyyskysely tehtiin ensimmäistä kertaa. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyyden merkitys menestymisen kannalta
(2023)Tämä opinnäytetyö käsittelee Lempäälän Ideaparkin Björn Borgin myymälän asiakastyytyväisyyttä. Teoriaosuudessa käsitellään tarkemmin asiakastyytyväisyyttä ja kuinka se vaikuttaa yrityksen menestymiseen hyödyntäen aihetta ... -
Asiakastyytyväisyyden mittaaminen : Asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät, sen mittarit ja niiden luotettavuus
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyyden mittaaminen ja sen mittarit sekä asiakastyytyväisyyden mittaamisen luotettavuus. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda esille asiakastyytyväisyyden mittareita, sekä ... -
Asiakastyytyväisyyden mittaaminen tilaus-toimitusprosessissa : Bio-Välitys Oy
(2015)Bio-Välitys Oy on luomutukkuliike, jonka tuotevalikoimaan kuuluvat luonnonmukaisesti tuotetut elintarvikkeet. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyskyselyllä asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyyden mittaamisen muodot ja ongelmat
(2024)Tämän opinnäytetyön teoriaosuuden tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä, sen mittaamista ja eri mittaustapojen ongelmia. Tutkimusosuudessa tutkittiin K-Market Perkkaan vuosittaisten asiakastyytyväisyysmittauksien ... -
Asiakastyytyväisyyden parantaminen hankintatoimen avulla
(2022)Tämän toimintatutkimuksen tavoitteena oli kehittää asiakastyytyväisyyttä hankintamallia muuttamalla. Pilotoin uutta mallia kolmessa Lean- ja tahtituontamalliin perustavassa keittiökorjauspilottihankkeessa. Kehittämishankkeessa ... -
Asiakastyytyväisyyden selvittäminen : Ravintola Lamppu
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä Ravintola Lampun toimintaan ja selvittää, millaisia kehittämisideoita asiakkailla on koskien ravintolan toimintaa, asiakaspalvelua, viihtyvyyttä ja ... -
Asiakastyytyväisyyden tutkiminen Personal trainer -palveluista Turun Leaf Areenan Forever-liikuntakeskuksessa
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia asiakastyytyväisyyskysely personal trainer -palveluista Forever Turku Leaf Areenan personal trainer -palveluita käyttäville jäsenille. Vastaavanlaista kyselyä ei ollut tehty aikaisemmin, ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakastyytyväisyys & Laatu
(2021)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys kuntosalin laatuun kokonaisuutena. Tutkimuksessa luotiin kyselylomaketta hyödyntäen kattava katselmus asiakkaiden näkemykseen yrityksen laadusta, mitkä olivat ... -
Asiakastyytyväisyys - henkilöstövuokrausalalla
(2023)Opinnäytetyö käsittelee kahden SOL Henkilöstöpalveluiden asiakasyrityksen tekemien asiakastyytyväisyyskyselyjen vastauksia. Tarkastellaan asiakasyritysten kokemaa asiakastyytyväisyyttä ja tyytyväisyyttä yhteistyöhön SOL ... -
Asiakastyytyväisyys : case Yritys X:n asiakasetuohjelma
(2024)Tämän opinnäytetyön tutkimusosuus on tehty toimeksiantona eräälle rahoituslaitokselle syksyn 2023 aikana. Toimeksianto pohjautui toimeksiantajan aikaisemmin teettämään kyselytutkimukseen, joka oli suunnattu asiakasetuohjelmaan ... -
Asiakastyytyväisyys case – Kalajoki Keskusvaraamo
(2022)Asiakastyytyväisyys on yksilöllinen kokemus, jota ohjailee moni sekä sisäinen- että ulkoinen tekijä. Vaikka teknologia kehittyy huimaa vauhtia, ja itsepalvelu verkkoalustoilla yleistyy, voi ammattitaitoinen asiakaspalvelu ... -
Asiakastyytyväisyys jälkimarkkinointiosastojen palveluissa
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kohdeyrityksen asiakastyytyväisyyttä jälkimarkkinointiosastojen palveluissa. Edellisestä kyselytutkimuksesta oli kulunut useampi vuosi ja sille oli nyt todellinen tarve. Asiakaspalautteiden ... -
Asiakastyytyväisyys kuntosalialan yrityksessä
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia erään kuntosalin asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksella selvitettiin kuntosalin asiakkaiden kokemuksia yrityksen palveluista ja toiminnasta. Tavoitteena oli tunnistaa kehityskohteita, ... -
Asiakastyytyväisyys M/S Finlandian myymälässä
(2024)Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Eckerö Line Ab Oy:n kanssa, joka on suomalainen rahti- ja matkustajaliikenteeseen keskittyvä yritys. Opinnäytetyössä keskityttiin Eckerö Linen laivoista toiseen, M/S Finlandiaan ja ...















