Theseus - Selaus asiasanan mukaan "laatu"

    • Asiakastyytyväisyys Ravintola Foijan kokonaislaatuun 

      Mäkipää, Juha (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä ravintola Foijan palveluun, laatuun ja toimintatapoihin. Lisäksi tutkimuksen kohteena oli kartoittaa ravintola Foijan asiakaskunnan rakenne. Palvelun laadun ...
    • Asiakastyytyväisyys Ristijärven Pirtillä 

      Savikko, Taina (2021)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyden tutkiminen Ristijärven Pirtillä. Toimeksiantajana oli Ristijärven Pirtin yrittäjä, Mikko Ylijukuri. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Ristijärven Pirtin majoituspalveluita ...
    • Asiakastyytyväisyys Saimaan Kriisikeskusessa 

      Ahonen, Satu (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2012)
      Terveydenhuollossa asiakkaan huomioon ottaminen palveluja suunniteltaessa ja toimitettaessa on osa palvelun laatua. Onnistuneessa asiakassuhteessa vuorovaikutus ja kommunikointi toimivat kaksisuuntaisesti, jolloin asiakas tulee ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYS SAVO-KARJALAN LÄHIVAKUUTUSYHDISTYKSESSÄ 

      Kokko, Anita; Hirvonen, Eeva-Liisa (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön aiheena oli selvittää Savo-Karjalan Lähivakuutusyhdistyksen asiakastyytyväisyyttä yhdistyksen toimintaan ja sen tarjoamiin palveluihin. Työn tavoitteena oli saada selville asiakastyytyväisyyden taso sekä ...
    • Asiakastyytyväisyys siivouspalveluyrityksessä 

      Huhtinen, Kristiina (2022)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimeksiantajana toimivan siivouspalveluyrityksen asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä tarjottuun palveluun. Opinnäytetytön tutkimusongelmana oli selvittää siivouspalveluyrityksen ...
    • Asiakastyytyväisyys Streetbar Porossa 

      Vahtera, Veera (Turun ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä ja sen empiirisessä osuudessa tutkitaan asiakastyytyväisyyttä case-yritys Streetbar Porossa. Työn tavoitteena on selvittää Poron asiakaskunnan tämänhetkinen ...
    • Asiakastyytyväisyys suun terveydenhuollossa 

      Aziz, Nogsha (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata asiakastyytyväisyyttä suun terveydenhuollossa. Tavoitteena oli tuottaa tietoa asiakastyytyväisyydestä suun terveydenhuollon ammattilaisille. Tätä tietoa voi hyödyntää hoidon ...
    • Asiakastyytyväisyys Tornion Sairaskotisäätiö Saarenvireen tehostetussa asumispalvelussa 

      Flygare, Minna (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa Saarenvireen tehostetun palveluasumisen asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia asiakastyytyväisyyden selvittämisen työkaluksi yksikön ...
    • Asiakastyytyväisyys työtapaturmavakuutuksen korvauspalvelussa 

      Louhivaara, Reetta (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää keskinäinen vakuutusyhtiö Fennian työtapaturmavakuutuksen korvauspalvelun asiakkaiden tyytyväisyyttä. Tutkittavana joukkona oli työtapaturmakorvaukset-osaston päivärahatiimin ...
    • Asiakastyytyväisyys uudistuneessa hotellissa : case: Cumulus Lahti 

      Perko, Emmi (Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä uudistuneen Cumulus Lahden puitteisiin, eri palveluihin ja asiakaspalvelun laatuun. Opinnäytetyönä on asiakastyytyväisyyskysely, joka toteutettiin ...
    • Asiakastyytyväisyys Vaasan kaupunginteatterissa 

      Rosenqvist, Miia (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Teatterilla on erityinen voima, valttikortti – teatterissa katsoja kohtaa elävät näyttelijät. Erilaisen massaviihteen ja -median keskellä teatteri toimii parhaimmillaan elämysten synnyttäjänä ja keskustelun herättäjänä. ...
    • Asiakastyytyväisyys Valamon luostarissa 

      Shemeikka, Mikael (2020)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitä mieltä Valamon luostarissa vuonna 2019 vierailleet asiakkaat olivat saamastaan palvelusta vertaillen saatuja tuloksia kolmen edellisen vuoden vastaaviin tuloksiin. Tarkoitus ...
    • Asiakastyytyväisyys verinäytteenottopisteissä 

      Korhonen, Tiina; Rossi, Satu (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely viidessä maakunnan näytteenottopisteessä ja kartoittaa asiakastyytyväisyyteen ja palveluun sekä sen laatuun liittyviä tekijöitä. Opinnäytetyössä määritettiin ...
    • Asiakastyytyväisyys yksityisasiakkaiden kotiinkuljetuksien sujuvuudesta : case: yritys X 

      Prekazi, Visar; Miftari, Ardit (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä Yritys X:lle asiakastyytyväisyyskysely, joka liittyy ainoastaan Yritys X:n yhteen palvelumuotoon eli kotiinkuljetuspalveluun. Kyselyssä hyödynnettiin kerättyä tietoperustaa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyys Yritys X:ssä 

      Saarikoski, Veera (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yritys X:lle sen asiakkaiden tyytyväisyyden taso. Yritys X on kansainvälinen muotiketju vaate-alalla, jolla on yli 400 myymälää ympäri maailmaa. Tässä tutkimuksessa keskityttiin ...
    • Asiakastyytyväisyys – Ståhlberg Home Bakery & Café 

      Haavisto, Susanna (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus Ståhlberg Home Bakery & Cafélle, työn toimeksiantajana toimii kahvilan kahvilapäällikkö. Asiakastyytyväisyystutkimuksen tavoitteena oli selvittää asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyys, Case Functional Hyvinvointi- ja terveysliikuntapalvelut Oy 

      Pentikäinen, Sini (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Functional Hyvinvointi- ja terveysliikuntapalvelut Oy:n asiakastyytyväisyyttä. Functional Hyvinvointi- ja terveysliikuntapalvelut Oy on Kuopiossa toimiva hyvinvointistudio, ...
    • Asiakastyytyväisyys, Runnin Kylpylän ravintola Mamselli 

      Tanttu, Tiia (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyössä tutkitaan asiakkaiden tyytyväisyyttä Runnin Kylpylän ravintola Mamselliin. Ravintola Mamsellissa ei ole sen yli kolmenkymmenen toimintavuoden aikana aiemmin toteutettu vastaavaa tutkimusta, joten se oli ...
    • Asiakastyytyväisyysanalyysi: case Hesburger Keljo 

      Jaatinen, Jasmin (2023)
      Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Hesburger Keljoon, joka on franchising-periaatteella toimiva pika-ruokaravintola Jyväskylässä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää ravintolan asiakastyytyväisyyttä kokoamalla asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely 

      Piiroinen, Tuukka (2021)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Auser Oy. Auser on kotkalainen teolli- suuteen keskittyvä yritys. Yrityksen tuoteryhmät ovat pääasiassa sähköauto- maatio sekä pneumatiikka. Auser työllistää 7 henkilöä, ja sen ainut ...